為保供市民餐桌加大對生鮮電商平臺的供應商金融支持力度，為疫情物資供應企業提供融資支持，為因疫情影響無法親臨網點的客戶上門辦理業務，為疫情帶來的新情況創新服務方式……近日，上?？挂哒庩P鍵之時，滬上銀行業保險業也積極行動，傾金融之力守“滬”，共筑抗疫金融防線。

加大重點領域支持

疫情防控之下，上海銀保監局指導轄內機構加強金融服務供給，有效保障疫情期間緊急融資需求，尤其加大對民生保障、普惠金融等重點領域的支持。

比如，針對近日上海各地日采集核酸量增速較大的情況，銀行加大對相關領域企業的支持力度。

作為市衛生健康委認定的新冠病毒核酸檢測單位，解碼（上海）生物醫藥科技有限公司為緩解滬上各醫療機構核酸檢測壓力，主動延長采樣服務時間。交通銀行上海市分行主動給予1000萬元授信額度，讓公司得以在第一時間提款300萬元購買檢驗試劑，助力本輪疫情工作順利開展。

同時，交行上海市分行還加大了疫情防控重點領域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為奮戰在防疫專業前線的企業建立特急綠色通道。

作為一家上海本土的新冠抗原試劑盒研發企業，上海良潤生物醫藥科技有限公司本月已完成啟動新型冠狀病毒(SARS-CoV-2)抗原檢測試劑盒（側向流免疫法）的國家藥監局注冊申報，交行及時授信800萬元，解決了公司備貨生產試劑盒用的抗體、蛋白、包裝等環節中的資金缺口。

無獨有偶，也有銀行全力保障對相關市場主體的信貸支持力度，推動全市各類物資穩定供應。

記者了解到，3月15日，浦發銀行上海分行為上海市屬國企百聯集團發放5億元流動資金貸款，配合企業積極落實民用重點防疫物資的保障工作；該行還同企業建立疫情信貸綠色通道，后續將根據企業防疫資金需求進一步快速增加投放。同日，浦發銀行還為上海某方便食品行業龍頭企業發放3.78億元抗疫專項貸款，幫助企業及時做好生產物資的儲備，確保疫情期間本市基本物資供應安全。

另外，疫情防控期間，解決菜品供應是一大關鍵。面對線上買菜激增的情況，金融及時“輸血”。據悉，為助力叮咚買菜資金流、供應鏈順暢運轉，上海銀行近一周火速放款近5億元，通過“上行e鏈”在線供應鏈金融平臺，加大對叮咚買菜的中小供應商金融支持。

據介紹，叮咚買菜目前已成立了一支跨部門保供專項組，將保供需求列為最高優先級別，采購、生產、物流各環節由專人對接。叮咚買菜的供應商在上海銀行“上行e鏈”平臺上可以在線發起業務申請、合同簽約、放還款，高效、便捷、安全的供應鏈金融服務助力叮咚買菜進一步提升民生保障能力。

此外，還有不少銀行為中小企業開設了綠色通道。比如中信銀行上海分行設置小微企業開戶綠色通道，提供即來即辦便捷開戶服務，并為授信客戶提供線上便利化融資服務，高效滿足客戶正常支付結算和資金融通；江蘇銀行上海分行加大金融支持力度。開展“大走訪大調研大對接”普惠金融線上服務行動，及時對接了解企業“急難愁盼”問題和需求，并設立審批綠色通道、給予利率優惠，加快優先支持。

暢通基礎金融服務

在加強信貸支持的同時，上海金融業也在盡可能暢通基礎金融服務。

據了解，為保障金融機構更好開展工作，上海銀保監局要求轄內銀行保險機構做好各項應急預案，上海市銀行同業公會及時整合各銀行機構營業情況，發布《上海市部分銀行營業網點時間調整通告》，并建議廣大市民選擇就近網點或通過線上途徑辦理業務。

比如，江蘇銀行上海分行就進一步強化了線上金融服務，通過“隨e融”等線上產品和平臺，免注冊、免開戶、易傳播，為客戶提供“無接觸”金融服務。同時，對于疫情管控期間無法線下辦理的情況，研究遠程辦理方案。如某女士隔離期間，通過視頻核實為其遠程辦理銀行卡解控相關業務。

上海銀行則創新推出“云網點”客戶服務模式，通過遠程視頻方式為客戶提供便捷的“非接觸”金融服務，解決自助服務模式下客戶身份識別問題，本輪疫情發生以來，日均服務客戶數量達平日2倍以上；民生銀行上海分行利用“遠程銀行”將線下部分業務轉移至線上辦理，為客戶提供足不出戶的優質服務。

保障線上服務的同時，線下服務也不斷檔。上海各機構都在升級網點防護措施，密切跟蹤疫情變化，合理調整營業網點和營業時間。興業銀行上海分行還主動摸排客戶需求，為了解決部分客戶出行不便的問題，該行網點人員在確保合規與安全的前提下，主動上門為無法親臨網點的客戶辦理業務。

創新防疫服務方式

疫情影響下，一些新情況新問題逐一出現。上海銀保監局鼓勵轄內機構在疫情背景下積極創新，對接防疫服務需求，豐富服務方式，滿足企業與民生需要。

出口信用保險上海分公司與上海市商務委合作開通中國（上海）國際貿易單一窗口“信保綠色通道”，公布實時風險信息、快速受理企業報案、專業人員一對一服務等三項承諾，幫助中小微企業更好地應對突發風險事件帶來的負面影響及經濟損失。

平安人壽上海分公司快速啟動“疫情期間客戶關愛計劃”，為因疫情隔離的客戶提供應急物資支援，并提供“新冠責任贈險”，目前已為上海2萬余名市民的疫情防護多添一份保障。

在鞏固金融服務戰線的同時，中國銀行上海市分行還拓展新的服務領域，為20余所高校、中小學提供近50萬元防疫物資與生活用品，并全力保障學校和師生的日常結算業務需求，惠及十萬余師生。

責任編輯：王超