為認真踐行“以客戶為中心”服務理念,充分發揮進出口銀行IT藍圖科技賦能優勢,進一步豐富金融服務方式,山東省分行按照總行網銀宣傳月活動安排,組織開展了網上銀行業務線上知識答題活動,著力提升網上銀行業務宣傳質效。
本次活動結合IT藍圖新系統投產后網銀系統業務流程和功能進一步優化實際情況,通過線上答題的方式,積極宣傳推廣網銀系統的新功能、新亮點、新優勢。為保證活動效果,山東省分行結合自身客戶群體狀況,認真分析存量客戶和潛在客戶業務需求,系統梳理新網銀業務知識點,針對性設計答題內容?;顒娱_展以來,分行各部門按照活動要求,緊密協作配合,積極引導客戶了解和熟悉新網銀系統的業務功能和優勢,分行200余家存量客戶全部完成答題,同時,分行多渠道擴大宣傳半徑,積極挖掘潛在客戶,并認真做好重點產品介紹、常見問題解答等工作,答題活動取得了良好的宣傳效果。
通過開展本次活動,客戶對新網銀系統金融服務優勢的認可度得到進一步提升,為分行降低運營成本、提升服務效率打下了良好基礎。下一步,山東省分行將通過官方網站、微信公眾號、營業大廳、新聞網站等多種渠道,加大網銀業務宣傳推廣力度,充分利用科技賦能優勢發揮政策性金融職能和作用,持續加大對服務區內制造業和實體經濟支持力度,全力支持山東省實體經濟高質量發展。
責任編輯:方杰
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