近年來，隨著手機銀行、非現金支付等互聯網金融的普及，電信詐騙的形式也跟著花樣翻新，套路層出不窮，比如仿冒身份類、利誘類、釣魚木馬病毒類等，令人防不勝防。

如何應對五花八門的套路？對于廣大金融消費者來說，最重要的還是保護好公民個人信息，防止信息泄露。在日常金融活動中，要注意個人證件不隨意拍照發給他人，不在陌生網站上填寫個人信息，手機驗證碼不要泄露給他人，公共場合的共享wifi要謹慎連接，謹慎設置應用軟件的讀取權限，丟棄個人信息物品時要先銷毀，不要隨意點擊陌生鏈接，不要輕易下載陌生文件，電腦手機要定期殺毒，不要在非正規應用市場下載軟件，不要隨意接受陌生的傳輸請求。

需要留意的是，廣大客戶還要加強警惕，敏銳識別冒充“公檢法”身份的騙局。近日，郵儲銀行廣州市分行轄下網點增城匯美支行就成功堵截了一起相關電信詐騙，為客戶挽回資金損失10多萬元。當天，兩位客戶形色匆匆地走進網點，由大堂值守員工小譚為他們測量確認好體溫。小譚詢問客戶需要辦理什么業務，但客戶不予理會，而是徑直向ATM機走去。小譚見客戶神色格外慌張，便再次關心詢問?？蛻艚辜钡卣f：“有警察剛剛打電話給我，說我的錢有風險，我要趕緊轉走，你別妨礙我！”小譚一聽，憑借以往經驗，敏銳地意識到客戶是遭遇了電信詐騙，便立即勸說客戶千萬不要轉賬，并耐心地分析講解。但對“警察”來電深信不疑的客戶情緒十分激動，根本聽不進去，執意要辦理轉賬，急得小譚冒了一身冷汗。他趕緊示意網點同事抓緊報警，自己則持續與客戶溝通，穩定客戶情緒。不久之后，警察到場。經過警察的溝通講解，客戶這才恍然大悟自己上當受騙。經了解，客戶已將其支付寶驗證碼告知了詐騙分子，賬戶資金安全處于非常危險的境地，這讓客戶徹底慌了神。在場人員一面安慰焦急無助的客戶，一面共同商討應對辦法。因為客戶已將賬戶的關鍵信息告知了詐騙分子，因此警方建議其盡快將銀行卡內的資金悉數取出。在網點工作人員的建議下，客戶先將郵儲銀行卡密碼做更改，并將另一張他行銀行卡通過連續三次輸錯密碼的方式進行鎖定，隨后快速將兩張郵儲銀行卡內合計近8萬元資金取出并存入定期，以防詐騙分子將資金轉走。之后，警察陪同客戶去另一相關銀行處理其它銀行卡事項。事后，警方贊揚郵儲銀行廣州市分行對于基層單位工作人員防范、攔截電信詐騙的相關培訓非常到位，對網點工作人員的敏感識別、快速應對表示肯定，并向網點發去表揚信。

郵儲銀行廣州市分行提醒廣大客戶，警方及銀行不會通過電話或社交賬號通知您要求核查資金，或將錢款轉移到安全賬戶。凡是自稱為公檢法人員，通過電話、短信等方式要求轉賬、匯款、資金核查操作的都是詐騙，不要相信。任何賬號密碼和短信驗證碼都是保護賬戶安全的重要信息，要嚴加保管，不要隨意提供給他人，避免賬號被盜，銀行賬戶被盜刷。

責任編輯：韓希宇