隨著銀行業數字化轉型進入加速期，線上金融服務需求快速增長，單純的線下金融服務已無法滿足消費者對金融服務的快捷需求。在加強疫情常態化精準防控下，“減少聚集”成為常態，“非接觸式”服務需求激增，大眾的消費習慣也逐漸產生變化，越來越多人更加注重線上服務體驗。

互聯網和信息科技為線上金融服務方式提供了強大支撐，新需求催生了全新的服務場景，漢口銀行全面開展信用卡線上金融服務能力提升，推動信用卡線上金融服務功能迭代更新，不斷提升信用卡數字化運營能力。

該行多舉措打造信用卡線上金融服務體系。上線互聯網申請、移動銷售終端等全流程線上申請與審批功能，實現信用卡全流程線上服務。通過運用人臉識別、OCR等技術，結合該行大數據風控策略，實現線上申請、團體辦卡、面簽等功能，逐步替代客戶到線下網點辦理的繁瑣流程，在滿足客戶金融服務需求的同時，更好地適應疫情防控需要。

2021年以來，通過不斷優化與調整，漢口銀行信用卡線上全流程辦卡產品覆蓋已達到100%，已實現信用卡無紙化運營。信用卡審批時間提速至當天完成全流程審批，為客戶提供高效便捷的信用卡申請服務體驗。

在銀行發展趨勢、自身發展需求和用戶習慣轉變等多種因素的變化形勢下，漢口銀行將以信用卡各項線上服務功能的不斷優化完善為重要推動力，致力于打造全渠道線上化、智能化、場景化體驗式服務，數字化風控和“金融+”生態圈，不斷滿足客戶的多元化金融服務需求。

責任編輯：方杰