近期，多家銀行紛紛公布今年第一季度業績。在經歷了去年疫情“黑天鵝”突襲的考驗后，銀行在經營過程中所展現出的最新動向也廣受關注。一方面，緊跟服務國家戰略的步伐，銀行積極挖掘其中潛藏的業務機會；另一方面，在近年來零售轉型、數字化轉型的大潮中，進一步精耕細作，根據自身定位與優勢，打造面向未來的核心競爭力。

在服務國家戰略中尋求機遇

在肩負起服務國家戰略重任的同時，銀行業也在尋找新的業績增長點。今年以來，服務“三農”的重心從脫貧攻堅轉向鄉村振興，給各家銀行在廣闊的田間地頭提供了新的機遇。

數據顯示，截至一季度末，農行縣域貸款余額56828.47億元，較上年末增加3775.42億元，增長7.12%；建行“裕農通”普惠金融服務點總數超過52.7萬個，累計為4147萬農戶提供了惠民便民服務；郵儲銀行涉農貸款余額1.49萬億元，較上年末增加745.91億元。

可以預見的是，各家銀行在該領域的競爭將逐步加劇。為此，農行制定出臺服務鄉村振興方案及一系列配套政策，加大對國家糧食安全、農業農村現代化、新型城鎮化建設等領域的金融投入力度，全力打造服務鄉村振興領先優勢。

“我們將以‘科技、共享、普惠’為抓手，向內聚集金融科技動力，打通信息渠道；向外聯通涉農數據新要素，打造‘三農’生態，為助力鄉村振興發揮建行優勢?！苯ㄐ杏嘘P負責人告訴《金融時報》記者，該行將以新金融行動貫徹新發展理念，紓解普惠服務在縣域鄉村的民生痛點。

與此同時，在服務國家戰略的其他領域，各家銀行也在積極布局：在推動區域發展方面，交行貸款投向與國家戰略保持“同頻共振”，長三角、珠三角和環渤海三大區域貸款較上年末新增2022億元，占集團貸款比重較上年末提升0.53個百分點；郵儲銀行大力支持京津冀協同發展、長江經濟帶發展、雄安新區建設、粵港澳大灣區建設、長三角一體化發展、海南自由貿易港建設等國家區域戰略布局。

在服務綠色發展中，中行牽頭承銷國內首批碳中和債券和碳中和資產證券化產品，承銷境內綠色債券205億元；截至一季度末，浦發銀行綠色信貸余額較年初增長超過12%，承銷碳中和綠色債券8.4億元。

零售業務轉型打造競爭優勢

近年來，零售端長尾客戶所貢獻的價值，已日漸成為各家銀行倚重的關鍵。這從各家銀行一季報的有關數據也可見一斑。

一季度末，郵儲銀行中間業務收入達65.10億元，同比大幅增長51.61%，創歷史新高；民生銀行零售客戶數8050.85萬戶，比上年末增加56.62萬戶，個人客戶金融資產19909.90億元，比上年末增加807.74億元；浦發銀行零售客戶總數達到1.3億戶，管理個人金融資產余額（含市值）達到3.25萬億元，保持穩步增長，個人存款余額達10208億元。

為進一步打造競爭優勢，多家銀行將目光聚焦在財富管理上。近期，浦發銀行發布“浦發卓信”財富管理品牌。據介紹，該品牌以“智能、專業、匠心”為支點，以全景銀行“全用戶、全時域、全服務、全智聯”為藍圖，打造智能財富管理體系，將AI、大數據、云計算、區塊鏈、物聯網、VR等金融科技前沿技術，智能應用于客戶的需求洞察、投研規劃、交互陪伴等場景，打造客戶“財富管理首選銀行”。

郵儲銀行則正在開展“2021年大財富管理專項招聘”，廣納各界專業人才，推進大財富管理體系建設。據了解，該行將充分發揮近4萬個網點和超6億個人客戶的優勢，串聯起網點系統化轉型、零售金融提效、客戶分層分類等工作，做好板塊協同和批零聯動，打造多層次、數字化的客戶金融服務體系，進一步提高客戶綜合服務水平，加快提升客戶價值貢獻。

數字化轉型各顯神通

在金融科技重塑銀行業務流程、變革銀行商業模式的當下，將科技視為業務發展核心驅動力的各家銀行，在數字化轉型的賽道上展開激烈的角逐。在一季報中，多家銀行展示了在該領域取得的突出成果和未來布局方向。

一方面，銀行通過金融科技賦能，加快產品和業務模式創新，助力特色業務發展。以農行的“三農”金融服務為例，一季度，該行圍繞國家數字鄉村發展戰略，深入實施全行數字鄉村工程，啟動智慧鄉村綜合服務平臺建設。線上經營進一步突破，線上融資產品體系“農銀e貸”信貸規模突破1.6萬億元；線上供應鏈融資余額突破500億元，增速77%。

另一方面，在推動生態場景建設、打造開放銀行時，各家銀行表現亮眼。一季度末，中行場景生態建設取得新進展，跨境、教育、體育、銀發四大戰略級場景帶動客戶流量超過3000萬人次，新增場景用戶832萬戶；交行初步建成開放銀行基礎設施，打造生活服務、收單支付、信貸服務、賬戶服務等八大類796個接口輸出能力，完善開放銀行整體運維體系。

股份制銀行也不甘示弱，浦發銀行穩步推進全景銀行建設，從客戶體驗、賦能增信、價值共創等維度，建設數字化客戶經營體系，推進產業數字金融業務創新；民生銀行強化場景生態建設，推出開放銀行“民生云代賬”服務方案，一季度累計與17家平臺開展業務合作。

與此同時，各家銀行從全行戰略高度上推進數字化轉型，以期突出重圍。據了解，中行全力推進企業級架構建設，開展全領域戰略解析，有序推進IT架構設計和開發實施；并加快渠道轉型與智慧運營，加大一級分行運營中心業務集中上收力度。打好數據治理攻堅戰，持續開展系統功能迭代，有效提升數據質量。

“在核心業務系統方面，郵儲銀行同時開發建設多個新一代系統，基本涵蓋全行所有產品和服務，其中最核心的四個‘新一代’陸續完成，包括新一代信貸業務平臺、新一代分布式核心系統、新一代資金業務平臺、新一代中間業務平臺?！编]儲銀行有關負責人表示。

責任編輯：方杰