參賽單位：保定銀行股份有限公司

案例名稱：移動銀行

案例簡介：

保定銀行新一代移動銀行客戶端4.0，秉持以客戶為中心的設計理念，采用清晰簡約的四維導航界面，運用國內先進的PowerEngine 10系統技術架構，結合人臉、指紋等多種生物識別手段，全面打通線上線下渠道，提升產品創新及協作能力，以智能化、便捷化和極致體驗為目標，推出全新視覺體驗，打造有溫度的新一代移動銀行，構建保定銀行內建生態、外聯場景的數字化金融生態圈，為客戶提供安全、便捷、個性化的移動金融服務。

創新技術/模式應用：

保定銀行引入移動應用開發平臺為APP開發、測試、運營及運維提供一站式解決方案，能有效降低技術門檻、減少研發成本、提升開發效率，快速搭建穩定高質量的移動應用。

移動開發平臺采用模塊化的架構，提供豐富的服務組件，實現搭積木式構建應用系統；建立高效快速的通道和統一的接入網關，實現輕量快捷的接入及實時可靠的推送；提供整套安全機制，極大降低安全風險；提供全面的監控體系及動態熱修復能力，快速解決線上問題；提供研發到運維全生命周期的支撐服務。

1、模塊化平臺

采用模塊化的移動APP開發框架，對整個APP做分層解耦，遵循高內聚低耦合的原則。根據功能或業務職責將APP做模塊拆分，每個模塊作為一個獨立的單元，各個模塊可以并行開發、獨立部署。模塊間的依賴通過導入/導出服務來實現，導入/導出的服務可以是一段代碼邏輯，也可以是一個資源。

2、組件化開發

將基礎服務提取為可復用的服務組件，開發時選擇需要的服務組件，通過少量代碼將這些組件進行組裝，以搭積木的方式完成應用構建，提升開發效率。比如，這些服務組件包括原生組件如：社交分享組件、掃一掃組件、LBS(位置服務)組件等；提供常用的公用UI組件，比如輪播，對話框，標簽欄（選項菜單）等。

3、全面監控體系

1)    穩定性監控：對系統的質量進行監控，實時獲取客戶端的崩潰率等可用性指標。

2)    性能監控：發現和改進客戶端的用戶體驗，包括流量、速度等等。

4、嚴謹的移動安全策略

1)    對通訊交易的信息進行加密和簽名，防止數據的泄露和重放攻擊。

2)    對客戶端進行混淆操作，防止逆向工程。

3)    對客戶端進行調試檢測及注入檢測，防止惡意軟件的數據竊取。

4)    對設備上離線緩存數據的加密。

5)    對輸入密碼保護，提供安全輸入控件，支持國密算法加密。

6)    支持通過SSL協議實現服務器認證和驗證。

項目效果評估：

新一代移動銀行上線以來，我行各項相關業務指標均有大幅提升，得到客戶及業界廣泛認可。

1、提升簽約率，促進活躍率

新一代移動銀行秉持以客戶為中心的設計理念，操作流程更符合客戶使用習慣，上線以來得到廣大客戶的一致好評，移動銀行簽約率提升近一倍，動戶率提高80%，交易量同比增長70%，各項考核數據均有大幅提高。

2、助推行內數字化轉型、全力打造移動應用場景

打造全新生活繳費應用場景，進一步擴大服務覆蓋范圍，支持社保費、非稅繳費、住房維修基金、水費、電費、供暖費、燃氣費、固話費、寬帶費、手機充值十一大類生活、政務繳費場景，覆蓋全國350余個城市，對接繳費項目逾1700個，極大提升我行線上服務能力，深度挖掘客戶交易信息，有效推動我行數字化轉型步伐。

全面支持保定公交乘車手機閃付、二維碼掃碼、銀行卡閃付等多渠道乘車方式，打造互聯網+公交的綠色出行新方式，不斷創新移動支付產品與服務模式，踐行普惠金融使命。

打通銀聯賬戶驗證渠道，采用銀聯風險監測平臺，利用先進的生物識別技術，實現線上開戶功能，為我行線上業務擴展奠定了堅實的基礎。整合各個渠道平臺，提供統一簽約入口，支持銀聯云閃付、HUAWEI PAY、MI PAY、OPPO PAY、MEIZU PAY、OPPLE PAY、SAMSUNG PAY移動銀行側簽約，提高客戶簽約便利，助力各項業務快速發展。

3、榮獲多項大獎，得到業界認可

移動銀行項目榮獲由中國金融認證中心（CFCA）頒發的2020年中國電子銀行金榜獎“最佳手機銀行創新獎”；移動銀行項目榮獲由城銀清算服務有限責任公司“2020城市商業銀行數字金融與支付創新渠道建設創新優秀案例獎”；保定銀行企業標準Q/BOBD 003—2020《保定銀行移動金融客戶端應用標準》，在由國家市場監督管理總局、財政部、中國人民銀行等八部委組織的全國金融領域企業標準“領跑者”評選活動中，榮獲2020年企業標準“領跑者”稱號。

項目牽頭人：

趙克芳

電子銀行部總經理

項目團隊成員：

劉繼勇 李偉 郭豐灶 趙冰潔 唐欣 崔辛未 蘆炳杰 魯佳琪 尤少飛 宋旭辰 馬啟明 高靜 段然 段曉璇 等

責任編輯：方杰