2020年疫情爆發后，廣發銀行黨委高度重視穩企業保就業工作，第一時間組織研究部署，出臺了《關于做好疫情防控金融服務支持企業復工復產的通知》，制定９個方面27條措施，全力支持打贏疫情防控阻擊戰；推出金融支持穩企業保就業22項舉措，加大對實體經濟的融資支持。

同時，完善配套機制，出臺多項關于支持民營企業、制造業、小微企業發展的政策文件并配合考核約束，通過定向FTP 補貼、差異化授信支持、財務資源傾斜等手段持續優化信貸投向結構，加大對實體經濟薄弱環節的支持，從制度上為更好服務“六穩六?！眽|下基石。

作為第一家實現粵港澳大灣區“9+2”機構全覆蓋的股份制銀行，廣發銀行將粵港澳大灣區作為重要戰略區域，制定了“服務粵港澳大灣區綜合金融三年行動方案”和“服務深圳建設社會主義先行示范區行動方案”，設立600億元專項信貸額度，實行名單制營銷，項目制管理。截至2020年末，灣區內本外幣各項貸款余額（含信用卡）近4500億元，較年初增幅16.7%，增幅超過全行2個百分點，支持南粵交投、惠州深能港務、廣東電網等一批重點項目。

積極支持灣區金融服務創新，成為線上廣交會首批金融服務商，首家實現跨境金融區塊鏈服務平臺直聯，首發自貿區（港）綜合金融方案，辦理首筆粵澳跨境電子繳費業務，落地首單跨境保險理賠業務。

2020年是決戰決勝脫貧攻堅的收官之年，廣發銀行全行充分發揮總部及行業優勢，積極參與扶貧開發工作。截至2020年末，廣東省內共有總行和11家分行對口幫扶33個貧困點，派出28名扶貧干部，幫扶1283戶貧困戶、3631名貧困人員,均已實現全面脫貧?？傂卸c扶貧韶關市翁源縣漁溪村獲全國15個“產業扶貧”優秀案例之一。

此外，廣發銀行還在中國人壽“扶貧?！斌w系下推出專項扶貧金融產品，配套“專用額度、專享通道、專項授權、專屬利率、?？町a品、盡職免責”措施，全年廣東省內金融精準扶貧貸款余額9.6億元，較年初增長71.1%。

健全“敢貸、愿貸、能貸”機制，加大產品創新力度，在廣東省特別是大灣區地區，全面推廣“稅銀通”2.0等重點產品，截至2020年末，廣東省內（不含深圳）普惠型小微企業貸款余額349.3億元，較年初增長76.7億元，增幅28.1%。此外，廣發銀行堅決落實監管要求，充分降低小微企業融資費率，2020年全行新發放普惠型小微企業貸款平均利率5.65%，比年初下降1.09個百分點。

2020年，廣發銀行持續提高對廣東省內制造業企業中長期貸款比例，通過優化配套機制，強化考核管理，推動行業轉型升級。截至2020年末，廣東省內（不含深圳）制造業貸款余額增長16.1%，高于全行平均增幅。

加強與省內外核心企業、平臺企業、大數據提供商、物流監管公司等產業鏈參與主體的合作，圍繞核心企業，開展“1+N”供應鏈業務合作，為中興通訊、南方電網等核心企業上下游提供融資支持。全年累計服務供應鏈融資業務客戶1.14萬戶，累計業務量超1萬億元，同比增長22%。

為服務更高水平貿易投資便利化試點，廣發銀行于2020年6月正式上線直聯跨境金融區塊鏈系統，成為粵港澳大灣區首家實現跨境金融區塊鏈服務平臺直聯的銀行?！翱缇乘矔r通”系列產品不斷優化和擴容，現已覆蓋約80%的國際結算場景，有效節省外貿企業交易成本。

引入境外資金開展跨境直貸，依托澳門分行開展跨境聯動，宣導一次性外債登記等政策，引入境外低成本資金，降低境內企業融資成本。服務跨境貸款、跨境資產轉讓、跨境融資，推出“跨境通”系列產品，滿足企業跨境結算、投融資、存款理財、避險增值等需求；開展NRA項下創新嘗試，實現灣區NRA項下非融資保函、跨境并購融資突破。

2020年，廣發銀行打造招聘云平臺，引進全線上招聘模式，在秋季校園招聘1600人的基礎上，追加校園招聘800人，解決高校畢業生求職需求，全年累計新增就業崗位4243個，其中在廣東省新增1663個，占比39.2%。

此外，廣發銀行緊跟消費動能轉換，聚焦綠色出行、醫療保健、文化、旅游等新消費領域，打造E秒貸、鑫享貸、年金貸等拳頭產品，線上線下融合推動新消費模式發展。截至2020年末，廣東省消費類貸款（不含信用卡）余額占省內個人貸款總額的69.4%。

其王牌產品廣發信用卡推出“超級廣發日”、“周周刷”等消費營銷活動，通過派發消費券、免息分期、積分抵現等多種方式激發消費活力，全年信用卡實現消費2.27萬億元，同比增長95%，線上消費占比提升至24%。