商務部發布的最新數據顯示，2月11日至17日，全國重點零售和餐飲企業實現銷售額約8210億元，比去年春節黃金周增長28.7%。

今年的春節黃金周，線下線上齊發力，共創營收新高。而在這一筆筆交易的背后，都離不開銀行的大力支持。為了保障人們的節日金融需求，銀行業同樣“線上+線下”雙管齊下，力保金融服務節假日期間不斷檔、每天24小時不打烊。

新型支付方式“點燃”消費熱情

受疫情影響，去年以來，越來越多的人選擇非現金支付，刷卡和手機支付成了人們更為喜歡的支付方式。這個春節數字人民幣試點終于來到了北京，讓很多翹首以盼的人們感受了一次不一樣的支付體驗。

2月14日大年初三，王府井步行街熱鬧非凡，走在街道上，道路兩側“數字王府井 冰雪購物節”和“數字人民幣”的宣傳語清晰醒目。隨著人群，《金融時報》記者來到了一家數字人民幣線下支付指定商戶，碰巧遇到了一位剛剛用數字人民幣完成購物的顧客張先生。

“很方便，用APP開通個人數字錢包就可以，都不需要綁定銀行卡，付款也很順利，輕輕一碰就能完成支付，真是一次很新鮮的體驗！”張先生向記者指了指自己購物車中的兩袋已經打包好的商品，“你看這些，都是剛剛用中簽的數字人民幣紅包買到的?！?/p>

值得一提的是，此次數字人民幣在北京地區試點有一大新亮點，是實現了數字人民幣和現金的雙向兌換。記者從提供ATM數字人民幣存取現功能的工商銀行了解到，試點用戶在完成注冊認證后，即可通過ATM掃碼實現數字人民幣兌換現鈔。同樣地，試點用戶可以通過ATM上的“現鈔兌出數字人民幣”功能，按照指引將現鈔兌換為數字人民幣存入數字錢包。

除了體驗數字人民幣支付，春節期間，很多人還選擇了使用信用卡支付。為此，多家銀行紛紛推出了各具特色的信用卡持卡人活動。如，交通銀行為信用卡持卡人提供了春節期間外出就餐刷卡買單享受折扣和紅包的優惠活動；浦發銀行則在2月11日至17日期間，為該行信用卡持卡人提供了用信用卡以分期付款方式購買指定活動商品，可享0手續費分期及特惠價格等優惠。

　　建行大連天津街支行精心策劃“手工民俗技藝，傳承中華文化”主題宣傳系列活動，邀請客戶現場手寫對聯、剪窗花，營造“就地過年”氛圍。 （盛健 攝）

特色網點服務幫客戶達成所愿

“姐姐你好，我想開通一個自己的賬戶把我的壓歲錢存進去，可以嗎？”這兩天，中國銀行在海淀區的某支行網點迎來了一位特殊的客戶——一名12歲女孩。在詳細了解女孩的需求后，當班大堂經理向女孩及其陪同家長確認好所需證件，并耐心陪同其在柜臺完成了開戶和存款手續。

“我希望能把每年的壓歲錢都存好，這樣等我長大了，就可以帶家人出去旅游，去看外面的世界?！泵鎸τ浾摺盀槭裁聪氲揭彦X存起來”的詢問，小女孩雖略帶靦腆，但語氣十分堅定地說。

據了解，春節假期期間，與壓歲錢相關的金融服務需求上升。除了存款以外，也有一部分人選擇購買貴金屬進行投資。農業銀行青島黃島支行就利用春節假期，舉辦了貴金屬書法品鑒會，幫助網點客戶和廣大市民挑選心儀作品和產品。

此外，《金融時報》記者還注意到，春節期間，兌換新鈔是各家銀行普遍較受歡迎的網點業務之一。大年初一一大早，哈爾濱銀行天津分行河北支行的工作人員來到網點做營業前的各種準備工作。正式開門營業后沒多久，網點就迎來一位長期理財客戶。在了解到客戶想換一些新錢給孩子包壓歲錢后，理財經理隨即將客戶帶到柜臺，請營業部員工為該客戶兌換了所需數額的嶄新百元鈔票。辦理好業務后，客戶十分高興地說：“就知道來這里肯定沒問題！”

　　春節期間，郵儲銀行湛江市分行推出“就地過年”金融服務保障活動。凡是打工人員在銀行辦理相關業務，即可憑個人身份證原件免費領取20個防疫口罩。圖為郵儲銀行湛江市吳川支行員工為留湛過年的客戶贈送口罩。（本報記者 杜冰 攝）

延伸服務范圍溫暖“異鄉人”

這個春節，對許多在外打工的人來說，是一個特殊的春節。為了鞏固來之不易的疫情防控成果，很多“打工人”積極響應國家號召就地過年。雖然身在異鄉，但溫暖仍在——各家銀行為廣大就地過年的人提供了多種多樣的金融服務，努力彌補人們不能回家過年的遺憾。

春節前夕，郵政儲蓄銀行通化市分行17名志愿者聽從政府統一指揮，在物資發放點爭分奪秒快速打包，并為市民逐戶上門無接觸配送物資。

在了解到今年有很多工人過年期間不能返鄉后，建設銀行多地的支行都組織員工利用網點內的勞動者港灣迎接工人們一起過年。大家聚在一起聊天，一起包餃子、煮湯圓，歡聲笑語不斷，以實際的溫暖行動緩解工人們在背井離鄉中對團圓的渴望。其中，建行福建福州城東支行還特別組織開展2021年勞動者港灣“和您年在一起”活動，為在當地過年的勞動者拍攝照片、填寫明信片，把新年祝福寄給遠方的家人。

在不能回鄉過年的人中有很多是個體工商戶，他們春節期間選擇了繼續營業，隨之產生了不少金融服務需求。為此，中行推出“惠過年”普惠金融服務方案，聚焦衣、食、住、行等各類行業小微企業，提供有溫度的信貸支持服務?！督鹑跁r報》記者了解到，該項貸款可用于購買物資、支付租金、發放工資等，滿足小微企業多樣化的融資需求。而郵儲銀行為有資金需求的小微企業主和個體工商戶提供了“極速貸”服務，春節期間仍可通過手機銀行照常申請，業務自動審批、資金到賬迅速。工行河北省承德富華支行黨支部則利用假期時間組織青年黨員走訪沿街商戶，開展抗疫期間金融知識宣傳和業務推介活動。

責任編輯：王煊