“新年快樂，祝您萬事如意！請問您今天需要辦理什么業務？”《金融時報》記者一走進建設銀行的網點，網點內精心的裝扮和員工熱情的問候就讓人感受到了濃濃的年味兒。

臨近春節，各家銀行在網點布置和日常服務中都洋溢著節日的喜悅氣氛。因為今年有很多人響應國家號召留在工作地過年，各地銀行也為在異地過年的外鄉人精心準備了特色金融服務和新春活動，讓客戶在異鄉的寒冬中也能感受到過年時的溫馨。

迎福進門：新春服務亮點紛呈

近日，在落實好疫情防控措施的前提下，農業銀行防城港分行邀請當地知名書法家現場潑墨揮毫，為廣大群眾送上新春祝福?；顒蝇F場，多位書法家為應邀到場的農行客戶送出春聯160多副、福字120多個，現場氣氛一片祥和，讓人們提前感受到了濃濃的年味兒。

“今年雖然不能回家過年了，但是該有的習俗不能省。我來農行領春聯，準備回去貼在住處門口，就算只有自己一個人也要有過年的氣氛?！豹氉栽谕獾卮蚱吹摹?0后”軟件工程師王先生表示。

1月以來，北方多個省份出現小范圍疫情，為了讓來網點辦理業務的客戶更加安心，建行北京市分行各網點都對網點內的各個角落進行了仔細的擦拭消毒，并整理好庫房，做好一切消殺工作，全力確保疫情防控措施落實到位，以更加安全和貼心的優質服務迎接新年。

“過新年，要打掃；防疫情，得消殺！在新春佳節來臨之際，我們要萬象更新迎新年，也要讓來我們網點的客戶感到舒心和安心?！苯ㄐ斜本┦蟹中心持芯W點大堂經理對《金融時報》記者如是說。

此外，今年各家銀行還推出了一些不同于以往的特色新春服務。比如，為響應國家就地過年的倡議，提供更多更優、人性化、暖心的保障服務，郵政儲蓄銀行湛江市分行積極履行社會責任，從1月28日起至2月底，推出“留湛過年，郵我同行”系列活動，對就地過年的外來務工人員及企業提供專屬福利禮包、“一分購”、購車補貼等惠民折扣活動，用金融力量助力營造歡樂喜慶的節日氛圍，為當地百姓就地過年提供溫馨且周到的金融服務保障。

送福到家：特色服務關懷備至

工商銀行大連西崗永革支行地處大連香爐礁區域，周邊老年客戶及外來務工人員較多，新春佳節將至，為了讓社區老人、留在大連過年無法返鄉的外來務工人員過一個有溫度的“暖心年”，工行永革支行在農歷小年當天聯合香榮社區，組織開展了“賀歲迎新春、春聯進萬家”主題活動。在專場活動結束后，工行永革支行與香榮社區工作人員還一同前往社區老人及就地過年的居民家中，為他們送上春聯、福字以及節日禮品，讓這些未能到場參加活動的居民同樣能夠感受到節日的氛圍和身邊的溫暖。

恒豐銀行蘇州分行同樣開展了形式多樣的“新春送?！被顒?，把新春祝福帶進社區、街道，送到廣大客戶手中。恒豐銀行的工作人員走出網點、走進社區，為小區居民發放福字禮包和產品宣傳折頁，向大家宣傳該行近期的理財、大額存單等產品；此外，他們還向社區內的中老年人送去新春的祝福，同時通過面對面講解、發放宣傳資料等方式，耐心細致地向居民宣講有關知識，受到居民廣泛歡迎。

“今年我的孩子響應號召留在外地過年，希望她那里也有恒豐銀行這樣的溫馨服務?！眳⒓油旰阖S銀行“新春送?！被顒拥耐诵萁處焺⒋鬆斦f。

福氣不斷：不打烊服務暖人心

2月3日，立春，距離春節只有不到10天的時間，在收到中國銀行提供的300萬元貸款后，廈門市某企業法人激動地說：“關鍵時刻，幸好有中行跟我們一起為員工送‘?！?！”

據悉，該企業積極響應國家就地過年方案，為留廈過年員工發放大禮包，可時至年關，企業還有大筆待支付貨款，資金周轉不開，一時間捉襟見肘。中行廈門分行得知這一情況后，主動與該企業取得聯系，在了解到企業的實際情況后，中行專門為其量身定制了涵蓋其資金缺口的流動資金貸款方案，僅僅幾個工作日，貸款就到了企業的賬戶上，幫助企業支付了年前各項開支?！半m然留人過年是一時之策，但中行的幫助為我們攢足了‘留人長久發展’的底氣?！痹撈髽I法人表示。

除了為小微企業提供高效快捷的金融服務外，春節期間，為了保證客戶能夠及時獲得金融服務，各家銀行還保留了一定數量的“不打烊”網點?！督鹑跁r報》記者從交通銀行獲悉，春節期間，交行將有810家網點正常營業，有11669臺自助設備提供全天候服務。

“換新錢、過新年”?？紤]到新年將至，很多客戶有兌換新鈔使用的習慣，工行寧波市分行在春節前投放了13億元人民幣新鈔，并安排下轄的64家營業網點在除夕至正月初六對外營業，力求全力保證客戶春節期間的服務需求。

春節是居民消費的高峰期，也是各家銀行線上服務渠道最為繁忙的時期。平安銀行上線“平安過年”春節服務不打烊活動，全方位覆蓋日常生活、理財、信用卡、貸款、車主服務等多個場景，以一站式的金融服務，讓就地過年更人性化、更有溫度。

特別值得一提的是，為了讓原地過年的“打工人”也能感受濃厚的節日氣氛，近日，平安銀行還在深圳平安國際金融中心為市民獻上了一場精彩紛呈的無人機燈光秀，用別致的方式為群眾送上年味十足的新春祝福。

責任編輯：王煊