2月2日，平安銀行舉辦2020年度業績發布會，多位管理層成員參與，解讀業務進展。

平安銀行2020年報顯示，其全年營收1535.42億，同比增長11.3%，不良率1.18%，較上年末下降0.47%，撥備覆蓋率201.40%，較上年末上升18.28%。

在平安銀行的各項業績表現中，其在開放銀行方面的表現頗為亮眼。年報數據顯示，2020年，平安銀行累計發布超2500個API服務，至2020年末，日接口調用量已超3000萬次。

對于平安銀行來說，開放銀行是發展路徑，平臺、生態、獲客則是具體的執行方向。

平臺、生態、獲客三位一體的開放銀行路徑

平臺搭建方面，零售方向，平安銀行搭建了口袋銀行App、開放銀行1.0平臺、開放銀行小程序平臺1.0；對公業務方向，搭建了平安數字口袋App，并通過開放銀行平臺向客戶提供服務。

2020年3月底，平安銀行零售開放銀行1.0平臺投產，至2020年末，開放銀行1.0平臺已發布402個產品、1309個API和H5接口，覆蓋了賬戶、理財、支付、保證金、貸款、信用卡等產品能力；同時，平安銀行打造開放銀行小程序平臺，標準化、自助化、場景化地引入第三方服務，其小程序平臺1.0于2020年6月上線，至2020年末，已開放48項能力、254個API接口，覆蓋會員能力、支付能力、營銷能力、App基礎能力等。

對公業務方面，平安銀行上線“平安數字口袋App”，該平臺是對“口袋財務App”的全面升級，致力于成為平安集團中小微客戶的統一數字化經營主門戶；同時，平安銀行以API等方式對外輸出服務，將現金管理、票據、新型供應鏈金融等服務整合并嵌入企業生產經營全流程。目前，平安銀行以Open API標準接口提供的服務已覆蓋對公業務、個人業務及平安集團優勢產品，形成B2B2C的全覆蓋對外輸出模式。

面向F端客戶，平安銀行推出“行e通”，打通資金、產品、資產、服務全鏈條。至2020年底，平臺訪問量同比增長214.0%，線上銷量突破3000億，同比增長70.7%。

在平臺的基礎上，平安銀行打造了以場景服務為核心的生態圈，實現金融服務場景觸客。

零售業務方面，平安銀行通過線上口袋銀行App，聚焦“金融+生活”線上流量平臺布局，通過深化開放銀行布局，持續豐富外部高頻生活場景服務，同時，加大對細分客戶的場景化服務，主要聚焦八大重點客群：“董監高”、“超高凈值”、“小企業主”、“理財金領”、“精明熟客”、“頤年一族”，“年輕潮人”、“有車一族”。

對公業務方面，平安銀行與SaaS平臺開發商建立合作伙伴關系，打造產業生態圈，形成“1+N”批量獲客及經營的生態合作模式。2020年末，平安銀行開放平臺服務對公客戶11900戶，較上年末增長45.1%。

隨后，依托平安集團的“金融+生態”戰略，平安銀行將其在平臺、生態方面的成果輻射到獲客。

零售方面，至2020年底，平安銀行開放銀行累計實現互聯網獲客405.63萬戶，占零售總體獲客量的39.0%；平安口袋銀行App月活用戶數達4033.14萬戶，較上年末增長15.6%，其中，生活場景月活躍用戶數超2181.97萬戶，較上年末增長79.1%，占總活躍用戶數的54.1%，生活類場景在獲客、活客方面功不可沒。

對公方面，至2020年末，數字口袋App累計注冊企業客戶達104.02萬戶，較上年末增長189.1%。

在開放銀行服務背后，平安銀行在科技方面的投入不得不提。

科技相關投入增長33.9%，加速人才引進

2020年末，平安銀行科技人員（含外包）超8500人，較上年末增長超12.5%，IT資本性支出及費用投入同比增長33.9%。

在科技方面，平安銀行對組織架構進行調整，打通數據中臺、風險中臺，做實標簽、畫像、模型，通過數據驅動方式，將服務有效匹配到客戶旅程全周期，提升服務能力。

同時，平安銀行積極布局科技人才。對內，通過創新委員會、“創新車庫”、“敏捷組織”、“創新大賽”等機制，激發員工創新活力；對外，從國內外領先互聯網企業引入大量復合型高端技術人才。

據移動支付網了解，目前，平安銀行已經成立了數字貨幣研究小組。未來，平安銀行在人才方面仍將加大對新技術、新領域的關注。

責任編輯：Rachel