辛丑年春節將至，居民購物消費、企業薪資發放、外出務工人員匯款的高峰期即將到來，對銀行業提供配套金融服務的需求將顯著增加。

“我國的疫情防控取得戰略性成果，但最近新出現的散發病例和疫情狀況表明，我們面對的形勢依然復雜，工作依然艱巨。交通銀行將全力做好自己的工作，保障金融服務安全高效?！苯?，交通銀行行長劉珺接受了《金融時報》記者專訪，從保信貸、保支付、?；菝窈捅０踩膫€方面介紹了該行保障春節金融服務的相關舉措。

《金融時報》記者：去年以來，民營、小微企業受到疫情影響較大。春節將至，請問交行在春節期間針對小微企業有哪些具體服務、特色產品？

劉珺：對于小微企業的過節資金周轉需求，交行全力保信貸。我們準備了超過800億元的信貸規模。通過最新的線上產品“普惠e貸”，實現自動審批、快速到賬。我們堅持減費讓利，做到優惠利率、零手續費，繼續落實普惠小微企業貸款延期還本付息政策。小微企業主登錄交通銀行手機銀行就可在線自助申請。

“普惠e貸”的一大特色在于能為小微企業提供集“抵押+信用+擔?！睘橐惑w的綜合授信，并通過多維度的信息整合及交叉驗證，使很多原本無法申請到信用貸款的小微企業獲得信用額度，實現“擴面增量”。該產品實現了隨時隨地線上“一鍵申請”，多類增信方式靈活組合“一秒出額”，線下環節合并“一次上門”，極大便利小微企業融資。

此外，交行堅持減費讓利，向小微企業持續提供優惠利率。2020年，交行普惠型小微企業貸款較年初增長59.04%，綜合融資成本下降了96個基點。我們將繼續貫徹階段性延期還本付息政策，落實普惠小微企業貸款“應延盡延”。

過去一年，我們對金融與實體經濟同生共榮有了更加直觀、更加深刻的理解。新年伊始，交行圍繞加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，聚焦服務實體經濟，做到能投盡投、能投早投，為“十四五”開好局、起好步，注入金融動力。

《金融時報》記者：不少金融消費者有年終獎理財需求，請問交行是否會在春節期間推出假日專屬理財產品？是否有收益率方面的優勢？

劉珺：春節通常是年終獎集中發放的時段，交行致力于為客戶提供便捷、優質的年終獎資金投資服務，全力?；菝?。春節期間，交行推出了多重好禮疊加的優惠活動?！芭鉀_天交好運，億元紅包等你贏”活動將向客戶發出億元紅包。我們有三大類理財產品可供客戶選擇。

一是存款產品。個人客戶可將存款作為財富管理的“壓艙石”，歲末年初增加一些定期存款的配置，今年交行特別推出了牛年喜慶存單、尊享大額存單等產品。

二是理財產品，通過交行手機銀行，客戶可以直接購買重點優選的業績表現佳、靈活性強的現金管理類理財產品。此外，交行還與多家銀行理財子公司聯手為交行客戶提供其他收益高、流動性強的現金管理工具。

三是基金產品?！拔值聝炦x基金”按照“六道工序、十三個維度”，堅持高標準從全市場7000多只存量公募基金中遴選出十六大品類、38只“沃德優選基金”，可滿足客戶從穩健理財、平衡增長到進取投資等不同風險偏好的投資需求。通過手機銀行渠道選擇基金，除申購享受手續費率1折優惠外，還可使用業內領先的基金投顧服務，讓專業投資管理人幫助打理資金，為客戶省去“擇時擇基”的煩惱。

此外，交行還特別面向代發工資客戶推出“‘薪’春交好運”活動，為代發工資客戶設計了專享組合產品套餐和話費禮包以及適合代發工資客戶的“發薪日”基金定投，配置了小額住院醫療保險和長期年金險產品，長短期兼顧、多元化配置。

《金融時報》記者：為保障消費者平安過年，春節期間，交行將如何繼續做好疫情防控和防范金融電信詐騙工作？

劉珺：春節期間，交行將全力保安全。對外支付的所有現金保證“先消毒、后支付”。強化網點人員進出管理，把好網點“入口關”。每個網點對進出員工實行佩戴口罩檢查和體溫測試；對外來客戶及維修人員實行佩戴口罩、體溫測試和健康碼檢查或掃碼登記。

同時，交行制定了充分的預案，確保節日期間系統穩定運行。經驗豐富的專家將7×24小時值守，在高科技、大數據的助力下，實現對異常高風險交易的及時處置控制。我們在手機銀行APP、“買單吧”APP、交通銀行官方公眾號、視頻號等渠道發布一系列防范電信詐騙的宣傳小貼士；在各地分行和網點開展宣傳教育，增強消費者安全意識，全力保障客戶春節期間的資金安全。

此外，我們全力做好銀行網點人防、物防和技防的“立體防范”工作，確保人員和資金安全。上線了跨行轉賬交易電信詐騙名單檢索和攔截功能，明確和規范網點工作人員在受理電信詐騙攔截過程中的操作要求，及時有效處置電信詐騙。每天安排人員對網點自助銀行、自助設備等重點區域進行安全巡查；發揮監控中心24小時值班管理功能，采取“線上”巡視和“線下”巡查相結合方式；通過運用智慧安聯系統中設置“黑白名單”，對網點外來人員進行數據分析，利用數據分析模型，實現日常安全管理集約化、智能化。

《金融時報》記者：交行將如何保障廣大用戶在春節期間的支付需求？

劉珺：春節期間，交行將有810家網點正常營業，有11669臺自助設備提供全天候現金服務。我們將加大網點柜面和自助設備現金投放力度，確保百姓的現金需求，全力保支付。

在線上渠道，交通銀行手機銀行已經融入客戶生活場景的方方面面，在這里，客戶不但能夠辦理金融業務，還可以學習、看電影、繳納各種費用。我們準備了充裕的消費信貸額度，并推出免息、利率優惠、贈支付券等活動。線上國際服務“easy”系列，實現在線上辦理國際結算、融資、匯兌、存款等，便利了特殊時期的客戶跨境金融需求。

此外，圍繞服務智能化、業務場景化，交行新推出了多項創新結算產品和服務模式。例如，業內首創推出“e證行”亮證項目，個人客戶可持電子證件（包括二代身份證、戶口簿、中國護照、社?？ɑ蝰{駛證）辦理銀行個人業務，無需再提供實物證件，覆蓋228項個人業務常用功能，涵蓋柜面、手持終端、智易通、自助票據現金一體機等網點業務辦理主流渠道，為個人業務數字化服務奠定良好基礎，為客戶提供便利化服務。

責任編輯：王煊