近日，寧波一名病人體驗了一次不同尋常的保險理賠服務，前往醫院就診時，他發現自己還沒出醫院大門，理賠款已經到賬了，這讓他頗為驚喜，“去年還需要我在APP上提交理賠材料，這次無需材料就可以自動處理了?！?/p>

這不是個例，當前，一項全新保險理賠服務模式正在寧波試點展開，即“零感知理賠”。第一財經記者23日獲悉，這是上海保險交易所（下稱“上海保交所”）及其子公司中?？坡撜辖】当ｋU服務平臺資源、充分利用區塊鏈技術特性推出的新一代理賠服務模式，也是上海保交所的區塊鏈服務平臺——保交鏈在健康險領域應用的首次突破。

何為“零感知理賠”？這是指在獲得客戶有效授權的前提下，保險機構在客戶就診的同時能實時獲取相關信息，診療過程即為理賠申請過程，全程用時幾乎可忽略不計。

“零感知”的背后，源于區塊鏈技術的賦能。

上海保交所相關負責人表示，一方面，醫療機構、保險公司系統以“節點”形式接入區塊鏈，營造一個高度安全、深度信任、即時交易的數據互通環境，在客戶有效授權的前提下，“醫-險”信息云交互，實時完成身份信息、就診記錄、交易信息的網絡加密互信驗證，實現在線數字化理賠，極大的提高理賠效率。

另一方面，客戶信息及醫療記錄等采用區塊鏈加密技術進行存儲和傳輸，信息調閱行為通過上鏈實現可追溯，從而確?？蛻粜畔㈦[私安全及信息使用的合法合規性，有效規范和監督各參與主體行為。

據悉，目前該服務項目以寧波為試點，覆蓋寧波區域所有二級及以上公立醫院；而在參與險企方面，太保集團聯合其子公司太保安聯以及太保產險、平安人壽率先推行。

上述負責人表示，下一步上海保交所及中?？坡搶⒗^續與行業機構合作，持續推進“零感知理賠”服務在其他地區的推廣與落地。

責任編輯：王超