2020年是農業銀行數字化轉型從開局破題邁向全面再造的關鍵一年,面對新形勢,農業銀行網絡金融業務順應數字經濟時代金融服務發展要求,圍繞“加快數字化轉型再造一個農業銀行”戰略部署,堅持穩中求進工作總基調,圍繞“平臺支撐、場景建設、數據運營、智能風控”五項重點工作,全面構建線上經營體系,助力農行形成新的價值創造力和市場競爭力。
以掌銀平臺為核心的線上經營邁出實質步伐。移動時代,手機端已經是銀行服務客戶的主渠道、經營活動的主場所。農業銀行圍繞掌上銀行,積極探索線上經營的新手段、新方法,既有技術的研發,也有制度、活動的配套。掌銀迭代頻度明顯加快,場景服務明顯增多,營銷密度明顯加大,運營力度明顯加強,有力促進了掌銀注冊客戶和月活客戶的持續增長。
以場景建設為抓手的金融生態正在加速形成。近年來,隨著智慧政務、智慧生活、智慧產業的興起,摒棄“單打獨斗”的傳統理念,依托金融服務的專業優勢和客戶數量的資源優勢,撬動與互聯網平臺、政務平臺、行業頭部平臺的合作,深度結成客戶服務共同體,通過資源互換共建場景生態,共同打造金融綜合解決方案,以高頻帶低頻的策略,持續增強對用戶的吸引力,保持客群的活躍度,已經成為各行爭奪客戶的不二手段。
以電商扶貧為特色的服務“三農”模式取得實效。農業銀行始終以服務“三農”為己任,在金融扶貧、服務鄉村振興中發揮金融骨干先鋒作用。在同業中率先推出扶貧商城,以“公益、共享、開放、精準”為服務理念,與中央和地方扶貧單位開展扶貧合作,雙向聯動中央定點幫扶單位和對口貧困縣,助力貧困地區農特產品銷售,提升對優質公私客戶帶動能力。
責任編輯:王超
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