3月26日，中國郵政儲蓄銀行以線上形式舉辦2019年業績發布會。郵儲銀行董事長張金良、行長郭新雙以及相關管理層成員出席。

2019年郵儲銀行凈利潤同比增長達16.52%，張金良表示，未來有信心、有能力保持良好的成長性。

?深化新零售轉型

2019年，郵儲銀行加速向數據驅動、渠道協同、批零聯動、運營高效的新零售銀行轉型。

數據顯示，截至2019年年末，郵儲銀行個人存款余額較2018年年末增長9.58%，占存款總額比重達88%；個人貸款增長18.58%，占貸款總額比重55.30%。個人客戶數達到6.05億戶；電子銀行客戶數達到3.18億戶，增長14.8%，其中手機銀行客戶數達到2.60億戶，增長19.27%。個人銀行業務營業收入1765.69億元，較2018年提升1.12個百分點。

對于郵儲銀行而言，6億客戶就是“富礦”，如何深挖這個“富礦”？據張金良介紹，“圍繞高端客戶推進財富管理體系建設，圍繞大眾客戶，加強大數據分析，開展客戶精準營銷、綜合營銷，提升營銷效率與效果?！苯刂?019年年末，郵儲銀行管理零售客戶資產（AUM）突破10萬億元，較2018年年末增加8000多億元。

2020年郵儲銀行如何繼續深化新零售轉型？張金良介紹，“我們71%的個人客戶分布在縣域及以下地區，這部分客群非常有活力也非常有潛力，我們要用獨一無二的渠道布局優勢，用有溫度的服務，由常規客戶營銷向場景化、均等化、生活化客戶經營轉變，激發業務發展的新動能?！?/p>

在業務發展上，他表示，將加快提質增效。負債端，保持存款高質量發展，付息成本保持同業較優水平。資產端，大力推進線上化轉型，全面提升數字化風控能力。中收端，推動代銷業務跨越式發展、支付業務創新發展、信用卡業務持續增長。

有能力保持良好的成長性

2019年，郵儲銀行實現凈利潤610.36億元，同比增長16.52%。

針對投資者關心的郵儲銀行未來幾年的業績目標，郵儲銀行副行長張學文表示：“過去幾年郵儲銀行優異的業績表現，為今后幾年經營與發展奠定了扎實的基礎。我們有信心、有能力保持良好的成長性?！?/p>

具體措施方面，張學文表示，郵儲銀行將繼續提高存貸比和零售業務占比，控制付息成本，保持核心存款穩定，優化存款結構。

數據顯示，2019年，郵儲銀行手續費和傭金凈收入170.85億元，同比增長18.37%，繼續保持兩位數的高增長?！班]儲銀行中間業務在規模和占營收比重上均有很大的提升空間。未來三年將聚焦信用卡、電子支付、代理銷售、投資銀行、托管等重點業務?！睆垖W文表示。

“近4萬個網點，超6億的個人客戶，使郵儲銀行發展具有很強的應對市場變化的韌性；郵儲銀行有特色的零售銀行戰略定位，與其他銀行形成差異化發展。我們也將不斷提升科技引領能力、加快轉型等，保持良好成長態勢?！睆垖W文這樣總結道。

2019年12月5日，郵儲銀行全資子公司中郵理財有限責任公司正式掛牌成立，未來也將充分發揮全功能資管公司的牌照優勢，助力郵儲銀行持續釋放發展潛力。

在發布會上，郵儲銀行副行長徐學明表示，中郵理財開業以來，積極謀劃發展戰略，堅持市場化取向，對標境內外先進資管公司，借力母行的渠道優勢和客戶優勢，助力母行推進零售戰略轉型升級，著力打造財富管理體系。

在產品體系方面，據徐學明介紹，中郵理財已初步確立了要搭建“普惠+財富+養老”產品體系，開業以來已完成貨幣型、養老、掛鉤資產輪動指數策略、“固收+”幾個系列產品發行，下一步，還將加快推出混合型產品、FOF策略產品、抗通脹主題產品。

科技賦能與風險防控并重

談及郵儲銀行2020年的發力點，張金良表示，郵儲銀行將全力推進轉型賦能、科技賦能、人才賦能、組織賦能，全面開啟現代化一流商業銀行的新征程。

據介紹，2019年，郵儲銀行與多家頭部互聯網企業擴大合作領域、提升合作層次，在電子支付、收單業務、線上開戶、網絡貸款、“郵儲食堂”、科技應用等多方面取得突破。郵儲銀行擬任首席信息官牛新莊表示：“我行擁有強大的網點體系和專業金融服務團隊，可以與互聯網企業攜手共建生態，用數據、場景、智能科技為線下網點、客戶資源和營銷體系賦能，促進線上線下融合，打造線下網點最全、線上場景豐富的立體化O2O客戶服務體系，與合作伙伴共贏?！?/p>

針對郵儲銀行在鞏固零售優勢的同時，如何做好零售信貸業務的風險防控，郵儲銀行首席風險官梁世棟表示，將繼續落實監管有關政策要求，推動住房貸款業務持續穩定發展，并持續加大對消費升級這一經濟增長點的服務力度。同時，在與互聯網企業線上合作貸款方面，優先選擇有商業場景和流量的互聯網企業，

責任編輯：王煊