時下，抗擊病毒、斷絕傳染成為全民共識，而保護員工、保護客戶，則成為每一家企業的應盡之責。金融與經濟、民生密不可分。特別是銀行業，無論何時、何事，都要保證24小時提供金融服務。

浦發銀行長沙分行相關負責人介紹，疫情期間，浦發銀行長沙分行不僅要做到員工正常復工，銀行業各網點正常營業，提供線上線下服務，更要求減少人員流動，防止疫情擴散。

嚴控疫情 員工安危放首要

為保證疫情期間各項管理壓實責任，浦發銀行長沙分行迅速成立了防疫工作小組，制訂下發了各項工作預案。該行黨委、行長室明確要求，堅持預防為主、常抓不懈的工作方針，以普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高廣大員工和客戶的自我防護意識為中心，實行新型冠狀病毒感染的肺炎“早發現、早報告、早隔離、早治療”，確保在企業管理區間內不發生疫情傳播。

據了解，疫情期間，該行認真開展員工及家庭疫情排查，每日從下到上排查報告情況，要求對全轄所有人員進行近期動態摸排，包括近一個月內去過武漢及湖北地區的人員情況，春節及年休假所在地，返程情況等，了解員工動態。

同時，浦發銀行長沙分行持續下發管理通知和風險提示，加強員工防疫宣傳，通過微信公眾號、內網、簡報等內部媒介，加強衛生知識、防病防毒知識、國家相關法律法規的宣傳教育工作。

在安全衛生方面，該行認真做好工作間、營業間、食堂、電梯等公共場所的通風換氣、日常衛生和消毒工作。浦發銀行長沙分行還建立了新型冠狀病毒感染的應急處置工作流程，嚴謹開展相關的報告、登記備案和動態監測工作。

在員工日常管理方面，該行做到全員上班測量體溫，要求全員佩戴口罩上崗，及時跟蹤員工健康情況。內部明確提出精減會議，中止各類出差活動，盡量減少人員聚集和客戶集中拜訪。進一步加強門禁和人員進出管理工作，對來訪人員進入辦公區域嚴格進行體溫監測。

措施得當、有力、有效，浦發銀行長沙分行實現了春節和疫情期間的平安運營，未出現重大事件，全行員工目前未出現一例疑似感染病例。

建立金融綠色通道 讓客戶放心

浦發銀行長沙分行堅決貫徹落實人民銀行、銀監局和浦發總行要求，疫情期間保證服務順暢，并優化金融服務支持。在線下服務方面，該行在全省有40多家經營單位，節假日保證了40%的網點正常提供服務。

在金融服務方面，該行一方面堅定執行國家及監管部門在疫情抗擊工作中的相關金融服務要求，對信貸客戶尤其涉及醫院、疾控中心、醫藥產品醫療器械生產制造及采購、科研單位、批發零售、住宿餐飲、文化旅游以及有發展前景但暫時受困的企業尤其是重點疫區的實體企業，各經營單位不得盲目抽貸斷貸和壓貸。如因疫情抗擊工作需要，上述客戶向該行提出下調利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等合理需求的，給予積極支持。

同時，浦發銀行長沙分行進一步強化金融服務支持，切實履行金融機構的社會職責。要求加強與客戶溝通，及時了解受疫情影響客戶的具體需求，特別是在信貸工作方面，全面展開摸排工作，積極甄別受疫情影響暫時失去收入來源的貸款客戶，調整還款計劃。

浦發銀行長沙分行傾斜資源配置，制訂了符合實情的信貸支持政策，根據客戶經營要求，提供個性化、專業化經營，在風險控制流程、信貸審批流程等方面出臺個性化方案，差異化服務業務發展，開通綠色通道，加快審批用信流程，并給予信貸利率優惠。

據了解，就在2月1日，該行首筆疫情專項貸款——湖南省本次疫情防控重點聯系企業“可孚醫療科技股份有限公司”1000萬元資金支持投放到位，貸款從審批到投放只用了短短的半天時間。

浦發銀行長沙分行還加大受疫情影響嚴重地區的金融供給，積極履行企業公民責任。1月26日，浦發銀行首批捐資2200萬元全力支持武漢市疫情防控和救助，截止目前浦發銀行及集團投資企業已先后捐資累計2700萬元。

責任編輯：王超