據移動支付網了解，2020年1月5日，騰訊QQ官方微信公眾號宣布，在QQ用戶沒有綁定銀行卡的情況下，微信可轉賬到QQ錢包，QQ用戶可以此來進行QQ上的轉賬、發紅包、充值。

那么用戶如何使用該功能呢？

首先，用戶可關注“QQ錢包官方帳號”微信公眾號和“騰訊QQ”微信公眾號，之后從“QQ錢包官方帳號”或者“騰訊QQ”微信公眾號的菜單欄中“轉賬到QQ”進入轉賬頁面。值得注意的是，要先關注“QQ錢包官方帳號”微信公眾號，才能在“騰訊QQ”微信公眾號轉賬。

其次，輸入收款方的QQ號和該QQ號實名認證的真實姓名。輸入轉賬金額，完成支付（單筆轉賬不高于1000元）。在支付成功后，收款方會在手機QQ上收到來自“QQ錢包”的到賬消息推送，QQ錢包余額自動更新。

官方答疑解惑

問：用戶可以從微信向QQ轉賬的原理是什么？

答：因為用戶開通了微信支付，同時開通了QQ錢包并且實名認證。用戶可通過“手機QQ-QQ錢包-設置-實名認證”頁面進行實名認證。

問：目前用戶微信轉賬到QQ需要手續費嗎？

答：暫時不需要。

問：用戶可以使用QQ轉賬給微信嗎？

答：目前只提供微信轉賬到QQ錢包的服務。

問：用戶轉錯賬怎么辦？

答：轉賬到QQ時，如果QQ號和真實姓名不一致會收到提示，只有兩項信息一致后才會扣款成功。值得注意的是，轉錯賬戶無法撤銷打款，轉賬之前，請確認清楚對方的QQ號和真實姓名。

問：用戶轉賬失敗怎么辦？

答：如果是微信端扣款失敗，將按照微信支付現有的支付失敗流程進行相關退款處理。

如果是微信端扣款成功，但QQ錢包到賬失敗，系統會自動重試若干次。如果仍然失敗，官方會介入處理，用戶也可通過QQ錢包的客服進行反饋。

責任編輯：韓希宇