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            ?轉賬體驗迭代 銀行集體“上新”里程碑式功能

            韓希宇 來源:中國電子銀行網 2019-10-18 10:05:32 銀行 ?轉賬 原創
            韓希宇     來源:中國電子銀行網     2019-10-18 10:05:32

            核心提示為進一步提升跨行支付服務水平,清算總中心依托網上支付跨行清算系統(IBPS),推出了一項新業務——手機號碼支付。

            近期,各商業銀行的微信公眾號紛紛發布推廣“手機號碼支付”新功能,此項功能可使銀行轉賬更加便捷,以手機號替代冗長的銀行卡號。

            官方業務宣傳視頻這樣介紹,“在這個日新月異的移動互聯新時代,移動支付改變著我們的生活方式,為進一步提升跨行支付服務水平,清算總中心依托網上支付跨行清算系統(IBPS),推出了一項新業務——手機號碼支付,客戶通過開戶銀行的手機銀行、網上銀行、銀行柜面等渠道,將本人預留手機號碼與常用銀行卡號關聯綁定,即可完成跨行收付款業務。截至目前,已有一百九十多家銀行機構加入?!?/p>

            綁定操作簡單 用戶量快速增長

            小編通過建設銀行手機銀行APP,體驗了手機號碼支付的開通流程:點擊“轉賬”后左滑功能選項區至最后,選擇“手機號與賬戶綁定管理”,閱讀并勾選服務協議,“下一步”確認綁定信息并獲取短信驗證碼,輸入后完成綁定,如下圖。

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            小編另通過中國銀行手機銀行APP的“手機號轉賬”功能,成功通過輸入收款人手機號和姓名,向建設銀行賬戶完成了快速轉賬,如下圖。

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            過去的手機銀行轉賬體驗很差,不僅需要填寫收款人開戶行等信息,還有跨行交易手續費,如今,轉賬流程越來越人性化,且免費、實時。

            據悉,“手機號碼支付”是依托人民銀行網上支付跨行清算系統(“超級網銀”)開發的新增功能,用戶將預留手機號碼與常用銀行賬號進行綁定注冊后,即可以通過手機號碼完成支付轉賬。

            8月25日,央行清算對外公布“手機號碼支付”注冊個人客戶數量突破100萬。隨著更多客戶的綁定開通和使用,或將提升手機銀行APP的打開率與活躍度,更有利于推進銀行的線上運營。

            分流頭部支付APP

            小編觀察發現,作為行業級的APP“云閃付”,暫未啟用“手機號碼支付”功能,維持常規輸入銀行卡號轉賬方式,或支持已注冊云閃付的用戶在體系內互轉。

            在電信運營商加強手機號實名制管理,銀行安全與風控技術不斷提升的背景下,“手機號碼支付”應運而生,這項功能對銀行來說是具有里程碑意義的,用科技賦能小微,讓金融更加普惠。

            然而,相較于微信和支付寶龐大的用戶量與應用基礎,手機銀行的手機號支付尚缺乏核心場景,但隨著手機銀行的功能豐富與場景打造,將持續分流微信與支付寶,甚至替代。

            有網友向中國電子銀行網坦言,他親身經歷了支付寶的掃碼支付紅包,在約兩周時間,從幾塊錢到沒有的過程,每天都會路過便利店并使用支付寶的他,很可能被算法判斷為忠誠用戶,殊不知精明的用戶早已被培養成“羊毛黨”,APP的切換成本和門檻越來越低。

            此后,這位網友稱他再不曾打開支付寶掃碼支付,轉而使用工作、生活都“強黏性”的微信,在“無羊毛可薅”時,他選擇了更方便。

            支付寶的核心場景是電商淘寶,微信支付則是深深綁定于社交,雙方都已構建起各自的生態閉環,支付寶近期上線“余額佳”,微信理財通緊跟推出工商銀行的存款以及面向中高端的券商產品,用戶在電商與社交場景中的支付、紅包、轉賬、理財、借貸等行為不出體系,慢慢不再有提現至銀行卡的需求和提現手續費困擾。

            銀行加速構建線上經營核心競爭力

            隨著銀行數字化轉型的深入發展,差異化、場景化、綜合化、平臺化逐漸成為各家商業銀行手機銀行的發展目標,許多“剛需”、“高頻”、“特色”業務在銀行業脫穎而出,如郵儲銀行的“郵儲食堂”,招商銀行的“掌上生活”,工商銀行的“悅行越快樂”小程序,浦發銀行與徽商銀行的信用卡福利,廣發銀行的“國壽專區”,華夏銀行的“夜利呀”理財品牌,民生銀行直銷銀行與i邦銀行(成都農商銀行直銷銀行)的營銷活動,大連銀行手機銀行的在線繳納取暖費等。

            銀行同業競爭方面,“手機號碼支付”讓資金搬家更加容易,“代發工資”會失去原有優勢地位,各行比拼的是多方面差異化經營能力,其中,銀行理財將起到至關重要的作用。

            今年,人民銀行大力推進國債“下鄉”,各類非法集資和網貸平臺得到整治,投資者教育程度逐步增強,銀行理財子公司也在此環境下,陸續獲批開門營業并廣納賢才,定位于風險承受能力為保守、穩健、平衡、進取型的投資者,銀行理財的市場將更加廣闊。

            5G技術是否會重塑產業競爭格局

            正如4G時代創造了我們未曾預見的移動互聯網繁榮,5G的未來還充滿著無限未知,更多的顛覆式科技與商業模式創新等待著銀行業去探索發現。

            責任編輯:韓希宇

            免責聲明:

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