信用卡產品是最具互聯網化基因的產品之一,工行福建漳州分行在不放松傳統物理網點獲客的同時,加快信用卡業務條線互聯網化轉型發展,使互聯網獲客成為信用卡發卡的主渠道,目前通過互聯網途徑發卡的比重已超過80%。今年第一季度,該分行已新發卡1萬多張。
培育理念。全行上下通過文件、會議、培訓等方式向全體員工灌輸傳導互聯網營銷理念,指導員工生成個性化的辦卡二維碼,自覺主動運用互聯化方式營銷發動客戶辦卡。
線上宣傳。投入資源在微信朋友圈發布辦卡、融e借、e分期等優質產品廣告,通過“工商銀行漳州分行”微信公眾號、“工行合伙人”吸粉引流獲客,并經常性組織全行員工轉發微信公眾號軟文或H5宣傳,擴大影響力,加速發卡獲客。
場景體驗。各基層行對周邊的社區、樓盤、單位、學校、商圈等持續加大營銷力度,通過上門走訪、聯誼互動等方式,密切溝通增進合作,加強周邊區域協同,現場宣傳營銷工行信用卡、e分期等優勢產品,并引導客戶體驗“云閃付一元購”場景、融e借(金閃借)等場景,推介“兩卡一借一信使一綁卡”產品,增加客戶對工行互聯網化辦卡的認同感,營造良好氛圍,引導更多的客戶通過線上渠道申請辦卡,大大提高了營銷效率。(黃勝利)
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