為有效提升全員優質文明服務意識，牢固樹立“客戶至上”的服務理念。9月3日下午，農行榆林城區支行組織全體員工召開了“優質文明服務提升”啟動會，為該活動的深入開展拉開了序幕。
會上，支行客戶部經理組織學習了網點標準化服務考核辦法，再次明確了標準化服務要求。
會中，支行黨委書記、行長姜海浪做了重要講話，要求支行上下要樹立規矩意識、強化責任意識、深化學習意識，認清形勢，嚴守規章，全面落實柜臺人員每周集中學習制度，從提升柜面服務意識、加強服務管理及強化服務能力等方面入手，將“優質文明服務提升”活動推向深入，有效提高我行服務水平，提升客戶滿意度。
最后，支行副行長張向梅做了總結性講話，并對該項工作做了進一步安排部署。 （供稿/劉蕾）
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