在當前的強監管環境下,是傳統金融機構昂首闊步挺進金融科技的時候。
四大行對金融科技的態度和舉措,可以視為傳統金融行業的風向標。
在近期出爐2018年中期業績報告中,我們還是發現了一些有意思的信息。
諸如“互聯網金融”這個詞除了工行還在用,其他三家銀行提的很少,“金融科技”則大行其道。
建行與農行都制定了金融科技戰略規劃或者行動計劃,而“移動優先”成為建行、農行和中行的共同戰略。
在這次中報里,工商銀行董事長易會滿在董事長致辭中寫道:讓金融“正規軍”成為金融科技場域的“主力軍”。
下文整理了四大行中報中金融科技相關的表述及數據。
1
工商銀行:
上半年新增個人客戶一半來自線上
金融科技在工行中報里出現了8次,互聯網金融出現了6次
據介紹,上半年,工行著眼于金融科技時代客戶主體、分布和行為模式的變化,鮮明提出了“全量客戶”的概念。
尤其是將場景建設作為獲客突破口,創建各類場景超過900個,打造了“工銀小白”、“銀校通”等一批標桿場景。
數據顯示,上半年工行新增個人客戶1,992萬戶,創近5年同期最好水平,其中線上獲客占到一半。
工行董事長易會滿在致辭中說,以金融科技思維重塑經營邏輯、業務流程、服務體系、管理模式和IT架構,讓金融“正規軍”成為金融科技場域的“主力軍”。
工行稱,全面實施e-ICBC 3.0互聯網金融發展戰略,推進傳統金融服務的智能化改造,向服務無所不在的“身邊銀行”、創新無所不包的“開放銀行”、應用無所不能的“智慧銀行”轉型。
中報還披露,上半年,工行面向未來的新一代信息系統——ECOS工程建設進展順利,一批制約運營效率、客戶體驗和競爭力提升的痛點難點問題得到梳理優化。
截至2018年6月末,融e行客戶2.97億戶,位列易觀銀行服務應用APP月度活躍用戶數排名第1位;融e聯注冊用戶1.37億戶;上半年融e購平臺交易額6,442億元。
2
建設銀行:
編制完成未來五年金融科技戰略規劃
金融科技在建行中報中出現了13次,互聯網金融出現了0次。
上半年,建行繼續堅持移動優先策略,加強金融科技應用,強化開放合作,推動產品和服務快速更新迭代,渠道服務能力全面增強。
諸如,線上線下融合推進“龍卡隨付貸”商戶分期業務,為商戶實施“分期+特惠+積分+收單+獲客”等一攬子金融解決方案;實現慧兜圈優化、租房分期等系統功能上線及優化;完善“小微快貸”全流程在線融資模式。
建行指出,手機銀行運用互聯網開放思維,由作為傳統的交易渠道向“在手機上經營銀行”轉型。
數據顯示,截至 6 月末,建行個人手機銀行用戶達 2.87 億戶,較上年末增長 7.90%;微信銀行關注用戶達 8,141 萬戶,較上年末增長 12.89%,其中綁定賬戶的用戶數 5,690 萬戶,較上年末增長 14.79%。
據介紹,上半年,建行重點推進金融科技體制改革創新,支撐數字化轉型與創新。
一是整合總行直屬研發隊伍成立建信金融科技公司,打造市場化的金融科技創新隊伍;
二是編制完成未來五年金融科技戰略規劃;
三是成立金融科技創新委員會,負責全行金融科技、產品創新及大數據等領域戰略規劃、政策制度建設、戰略推進等事項的研究、議事和統籌協調。
3
農業銀行:
全面啟動新時代零售業務戰略轉型
金融科技在農行中報中出現了11次,互聯網金融出現了1次——在腳注里。
農行稱,2018 年上半年,本行順應客戶需求變化及金融科技發展趨勢,推動新技術、新理念、 新模式與零售業務的深度融合,全面啟動新時代零售業務戰略轉型。
截至報告期末,農行個人客戶賬戶規模居同業首位。通過挖掘和分析大數據,完善客戶畫像和統一視圖,豐富客戶立體維度標簽,精準把握客戶多樣化個性化金融需求,線下網點主動獲客和線上渠道批量獲客能力持續提升。
據介紹,上半年農行堅定實施“移動優先”戰略,以“金融科技+”為驅動,以掌上銀行為核心,建立了開放、集成和個性化的線上綜合零售金融服務平臺。
具體來說,農行新一代掌上銀行,以智能為核心, 打造“智·轉賬”、“智·投資”、“智·交互”、“智·助理”、“智·出行”、“智·安 全”六大亮點主題,推出智能投顧、月度賬單、資產視圖、語音導航、人臉識別、免簽賬戶等功能。
這有賴于農行與百度合作開發的人工智能平臺“金融大腦”第一期工程感知引擎部分順利投產,提供包括人臉識別、語音識別、語義識別等生物識別能力。
上半年,農行亦制定了金融科技創新三年行動計劃,明確重點工作和實施路徑,推動數字化轉型。
4
中國銀行:
推出“中銀慧投”智能投顧產品
金融科技在中行中報中出現了6次,互聯網金融出現了2次。
今年4月,中行加大金融科技應用力度,全新推出“中銀慧投”智能投顧產品。截至6月末,“中銀慧投”銷售額達到40億元。
數據顯示,上半年,中行電子渠道對網點業務的替代率達到95.32%,電子渠道交易金額達到106.69萬億元,同比增長19.02%,其中手機銀行交易金額達到8.32萬億元,同比增長72.74%,已成為活躍客戶最多的線上交易渠道。
報告期內,中行貫徹“移動優先”策略,打造集團綜合金融移動門戶,以手機銀行為核心提升電子渠道服務效能。
諸如,中行不斷完善手機銀行功能,推出簽證通、外幣現鈔預約、校園消費貸款、國家助學貸款、智能投資顧問、數字信用卡等服務功能,新版手機銀行已涵蓋約200項金融服務。
與此同時,中行構建網絡融資平臺,緊抓數據與場景兩條主線,大力拓展“中銀 E 貸”客群,加快推動行為特征大額授信、“中銀E貸·青春E貸” 等網絡融資創新孵化項目落地。
中行還加快了移動支付業務發展,在境內業務基礎上新增跨境支付功能,業內首推跨境銀聯二維碼支付,支持境內銀聯卡客戶通過手機銀行在境外進行掃碼支付。
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