人人都在用移動支付，這是有原因的。由于智能手機用戶不斷增加，在線交易愈發方便、快捷且安全，移動支付到2022年可能會成為一個價值3.4萬億美元的產業。2017年，eMarketer稱美國移動支付產業已達到490億美元。
市場上有多種移動支付供消費者選擇：如ApplePay、SamsungPay和GooglePay；以及PayPal、Venmo、Square和SquareCash；各大銀行推出的Zelle和ChasePay；WhatsApp、FacebookMessenger等聊天軟件的支付程序。消費者紛紛拋棄以往使用的現金、支票、信用卡，轉入移動支付的懷抱，但似乎很少有人對Apple的移動支付表現出極大的熱情。
ApplePay于2014年10月首次推出，現已成為美國國內領先的數字支付，但在全球市場，它卻未能折桂。截至2017年8月，中國的微信支付和支付寶總計擁有10億用戶，PayPal有2.1億，而ApplePay只有8700萬。蘋果公司不斷拋出各種策略試圖縮小差距，在某種程度上，也似乎起了點作用。
為了擴大客戶群，蘋果公司加強與當地金融機構、信用卡公司合作，希望ApplePay能獲得更多的IOS用戶。每隔幾周，蘋果就會將ApplePay推廣給一些銀行、信用公司，現在已經有2700多家機構支持該服務。蘋果還在其他一些國家進行推廣，最近幾次是在挪威和波蘭。ApplePay不僅可以用于零售業，還能用于P2P支付，這已經延伸到了小額支付軟件Venmo的服務領域。2017年12月，蘋果公司推出ApplePayCash。該功能集成在Messages信息服務中，方便用戶之間進行快速轉賬。
蘋果其實還有一個強大的工具（如果忽略它的煩人），能夠吸引iPhone用戶使用ApplePay：勤懇發提示的通知欄。
一名蘋果用戶2016年寫道："我剛剛將iPhone6Plus升級到10.0.1版本……我每隔一段時間就會收到WalletApp發送的通知、添加信用卡的請求等等。我永遠不會使用ApplePay，不管它安全性多高，不管它使用起來多方便，我完全不想用。一天發五條通知真的很煩人。"
"謝謝，但是很抱歉。我將手機恢復出廠設置，關掉消息通知，結果仍然一次又一次地收到通知提示。"談到2017年iOS11推出后系統提示"加入ApplePay"的通知時，另一名用戶說道。
ApplePayCash推出后，蘋果公司Messages軟件竟然提示一位iOS用戶，認為他的手機已遭受病毒軟件襲擊。
除非你在ApplePay上添加一張銀行卡，否則蘋果公司會一直提示您的手機尚未設置完全。這種策略雖然非常惹人厭，但似乎也起了一些作用。ApplePay的用戶量同比去年明顯上漲，至2018年第一季度，已達到1.27億人。
面對激烈的競爭，蘋果公司完全可以在獲取用戶方面激進一點。沃爾格林（Walgreens）、百思買（BestBuy）和塔吉特（Target）等零售商均引入了ApplePay，可沃爾瑪（Walmart）卻沒這么做。原因是，它有自己推出的移動支付服務--WalmartPay，該服務可通過掃描二維碼的方式付款。而ApplePay依賴的是手機、手表等設備中的嵌入的近場通信技術，老式手機則無法使用此服務。2015年12月，沃爾瑪推出WalmartPay，到2018年底其活躍用戶量可能將超過ApplePay。對蘋果公司而言，沃爾瑪并非唯一一個新入競爭者：星巴克app的活躍用戶似乎也比ApplePay多，當然，在星巴克你完全可以選擇用ApplePay支付。
占領移動支付市場，蘋果任重道遠。最近數據表明，只有16%的iPhone用戶使用ApplePay--可能部分是因為ApplePayCash發布后，系統通知發布頻率太高了。到2017年底，ApplePay占領了全球NFC移動支付90%的市場份額，基本擊垮了其他同類平臺。但要想讓企業將ApplePay以及ApplePayCash作為支付手段，蘋果就不能滿足于只讓人錄入銀行卡信息。蘋果必須讓用戶和零售商相信，ApplePay比刷信用卡更加方便快捷。這不是件容易的事。中國消費者遠比美國用戶更加容易接受移動支付。蘋果公司已經成功將智能手機變成生活必需品，拿下移動支付自然也不在話下。
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