千人千面的兵馬俑
以險企為首的傳統金融機構正在加緊腳步,尋求區塊鏈技術的有效落地場景。作為國內少數“試水”區塊鏈技術的保險公司,陽光保險已先后推出可實現積分互贈的“陽光貝”積分,及國內首個可互贈的航空意外險微信電子卡單,讓積分和保障在自家客戶間自由流轉,方便客戶實現“關愛”的轉贈和分享。
陽光保險集團相關負責人對記者表示,區塊鏈卡單僅是陽光在區塊鏈保險應用方面的探討項目之一,目前公司正在開展其他區塊鏈項目的探討,例如將個人保單信息和健康數據上傳至區塊鏈,改變以往傳統壽險“千人一面”、風控薄弱等問題。
利用區塊鏈技術實現保險產品的共享和傳播
一直以來,航空意外險都是保險業造假的“重災區”。通常來說,航空意外險只有在飛機發生意外時才會出現理賠,因此,大多數情況下客戶就算買到假保險也不太容易發現。但是區塊鏈保單的出現,可以從源頭保證卡單的真實性,客戶不僅能夠查驗到卡單的真偽,而且還能實現卡單的轉贈和分享。據悉,用戶在陽光官網購買“飛?;莺娇找馔怆U”以后,可獲得一份可分享的微信電子卡單,然后通過“數貝荷包”的微信服務號,在手機端就可以輕松查詢到電子卡單的信息,包括可使用的次數、有效期等,同時通過微信能夠把卡單分享給好友,而接收卡單送贈的好友,僅需填寫身份信息以及航班信息,就可使用卡單,每張卡單有效期一年,內含20次合共200萬元的保險保障。
“利用區塊鏈P2P的傳輸機制,實現了個人與個人之間的保險直聯、同步與協作,持有者可以將保單隨時隨地贈予他人,實現保險產品的共享、傳播與普及,并解決實物保險卡或傳統互聯網卡單在保存、激活、贈送、轉讓上的不便。最重要的是,借由區塊鏈技術的可塑性和不可篡改性,用戶可以追溯卡單從源頭到流轉的全過程,確??▎蔚恼鎸嵭院臀ㄒ恍?,”陽光保險相關負責人表示,“傳統互聯網的痛點就是客戶在使用環節,現有的互聯網機制無法識別產品的真偽,但通過現有區塊鏈平臺的準入機制,能夠保證用戶放心使用區塊鏈上的產品,且所有持有者、參與者都可以實現相互認證?!?/p>
據了解,自該保險卡單上線以來,目前已銷售40余萬份,使用區塊鏈卡單的有10余人(包括轉贈)。其中,購買者轉贈給第二人算第一層分享,第二人轉贈第三人算第二層分享,以此類推。一般的購買者會轉贈分享四層,最多的會有九層。
未來或將個人保單信息和健康數據上傳鏈上
“區塊鏈卡單僅是陽光在區塊鏈保險應用上的探討項目之一,目前我們也在開展其他的區塊鏈項目,包括將個人的保單信息上傳至區塊鏈,用作個人保險證明、增信證明、客戶證明使用,或是將個人的健康數據上傳至區塊鏈,來嘗試改變傳統壽險‘千人一面’、風控薄弱等諸多問題?!鄙鲜鲐撠熑酥赋?,不僅是微信平臺,未來還將探討區塊鏈在其他業務領域的應用,比如說智能合約方面。
所謂智能合約,是一種旨在以信息化方式傳播、驗證或執行合同的計算機協議,這種合約允許在沒有第三方的情況進行可信交易,且交易可追蹤和不可逆轉。但目前,保險智能合約的實現,必須建立在完善的區塊鏈應用功能之上,保險業依然鮮少有企業嘗試?!耙鸬絼撛靸r值的作用,我們就不能僅把眼光停留在解決險企內部的流程上,比如解決內部續保、保全等,而是必須提倡要有社會數據的參與,解決和滿足客戶需求,在改變當下的生產關系的角度上進行設計和實施,才能真正體現區塊鏈的核心價值?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,區塊鏈與保險業的結合,將使客戶擁有個人數據主權,而險企也將更加了解客戶,在風控方面減少道德風險。
比如說,客戶將擁有健康數據、行車行為數據的主權,進而保證了充分的自主權,以后“誰提供的服務更優質,客戶將選擇誰主動提供自己的數據”,與此同時,也有助于險企更加了解客戶,產品也將得到更大程度的豐富,變得更加細分、個性化,險企在費率訂立上也將更具差異化。尤其在風控方面,由于交易當時信息較為對稱,道德風險也受到了最大程度的控制。上述負責人指出,通過區塊鏈的介入,保險業將建成公平公正、安全信任、智能人文、人人自治的全新保險業平臺,最大滿足客戶的保險需求,并進一步提升保險業的效率。
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