6月28日，第171場銀行業例會新聞發布會在北京召開，本次會議的主角是渤海銀行，主題聚焦于當下已是紅海一片的消費金融市場。

　　2017年，渤海銀行將消費金融提升至零售業務轉型的重要戰略地位。消費金融的核心是客戶、場景、定價，為此，渤海銀行已經開啟快速跑馬圈地模式，表示要成為超級鏈接體。截至今年5月，渤海銀行消費金融類貸款余額326億元，占全行零售貸款的22%，在12家股份制銀行中增速較快。

　　實施個性化考核

　　據證券時報記者了解，渤海銀行去年首度嘗試實行個性化考核方式。

　　具體而言，渤海銀行允許分行嘗試根據區域和客戶的資源稟賦不同，在一定范圍內自行定制考核指標。

　　原有的KPI考核體系，是把每家分行做成一模一樣的結構，貸款存款理財均衡發展，不允許有短板，某項指標做不好就影響整體考核，同時也沒有起到鼓勵做足優勢的作用，單一指標做得再大，封頂也是權重值。渤海銀行董事會秘書、行長助理趙志宏表示，事實上，分行面臨的經濟環境、客戶特點差異很大。舉個例子來說，該行深圳分行消費金融具有比較優勢，完全可以多承擔消費信貸、信用卡的任務，可以集中力量把優勢做足，把長板做長，而弱化考核其他短板指標。

　　他表示，在此基礎上，對于消費金融業務，允許分行在戰略產品上進行探索和嘗試，拿出一部分人力費用，探索對客戶經理的銷售成果進行直接獎勵，作為現行激勵制度的有益補充。只有激勵制度到位，才能使消費金融業務在優勢地區和優勢分行得到快速、充分發展。

　　攏住兩大客戶群體

　　“壓力一族”的中青年群體和“養老一族”的關注健康養老的群體，是目前消費金融的主力需求者，也是渤海銀行的目標客戶。

　　趙志宏稱：“我們不能漏掉任何一個有效客戶?！币霐n住這群客戶，渤海銀行一方面為客戶提供更全面便捷的服務，另一方面有指定的消費場景，也在一定程度上降低了風險敞口。

　　“我們會給客戶一些激勵，如消費后主動上傳小票等憑證，分期按期還款等，都有可能獲得更高的消費貸款額度和更低的貸款利率?！辈澈ｃy行消費金融事業部總經理曹剛鋒表示。

　　在構建消費場景上，渤海銀行已與螞蟻金服、小米等互聯網企業建立合作，不斷延伸自我的線上獲客能力。

　　據記者觀察，實際上，無論是場景還是客戶，渤海銀行相較同業并無明顯競爭優勢，其核心競爭力在于價格，如消費金融最主要的載體信用卡，其分期業務的手續費較同業平均水平低20%。

　　值得一提的是，2017年，渤海銀行對管理方式也做了改變，從以前只要制度允許就可做業務的管理模式，轉變為數據量化的方式。趙志宏說，新的管理模式實施以來，決策更科學了。

責任編輯：方杰