6月28日,第171場銀行業例會新聞發布會在北京召開,本次會議的主角是渤海銀行,主題聚焦于當下已是紅海一片的消費金融市場。
2017年,渤海銀行將消費金融提升至零售業務轉型的重要戰略地位。消費金融的核心是客戶、場景、定價,為此,渤海銀行已經開啟快速跑馬圈地模式,表示要成為超級鏈接體。截至今年5月,渤海銀行消費金融類貸款余額326億元,占全行零售貸款的22%,在12家股份制銀行中增速較快。
實施個性化考核
據證券時報記者了解,渤海銀行去年首度嘗試實行個性化考核方式。
具體而言,渤海銀行允許分行嘗試根據區域和客戶的資源稟賦不同,在一定范圍內自行定制考核指標。
原有的KPI考核體系,是把每家分行做成一模一樣的結構,貸款存款理財均衡發展,不允許有短板,某項指標做不好就影響整體考核,同時也沒有起到鼓勵做足優勢的作用,單一指標做得再大,封頂也是權重值。渤海銀行董事會秘書、行長助理趙志宏表示,事實上,分行面臨的經濟環境、客戶特點差異很大。舉個例子來說,該行深圳分行消費金融具有比較優勢,完全可以多承擔消費信貸、信用卡的任務,可以集中力量把優勢做足,把長板做長,而弱化考核其他短板指標。
他表示,在此基礎上,對于消費金融業務,允許分行在戰略產品上進行探索和嘗試,拿出一部分人力費用,探索對客戶經理的銷售成果進行直接獎勵,作為現行激勵制度的有益補充。只有激勵制度到位,才能使消費金融業務在優勢地區和優勢分行得到快速、充分發展。
攏住兩大客戶群體
“壓力一族”的中青年群體和“養老一族”的關注健康養老的群體,是目前消費金融的主力需求者,也是渤海銀行的目標客戶。
趙志宏稱:“我們不能漏掉任何一個有效客戶?!币霐n住這群客戶,渤海銀行一方面為客戶提供更全面便捷的服務,另一方面有指定的消費場景,也在一定程度上降低了風險敞口。
“我們會給客戶一些激勵,如消費后主動上傳小票等憑證,分期按期還款等,都有可能獲得更高的消費貸款額度和更低的貸款利率?!辈澈cy行消費金融事業部總經理曹剛鋒表示。
在構建消費場景上,渤海銀行已與螞蟻金服、小米等互聯網企業建立合作,不斷延伸自我的線上獲客能力。
據記者觀察,實際上,無論是場景還是客戶,渤海銀行相較同業并無明顯競爭優勢,其核心競爭力在于價格,如消費金融最主要的載體信用卡,其分期業務的手續費較同業平均水平低20%。
值得一提的是,2017年,渤海銀行對管理方式也做了改變,從以前只要制度允許就可做業務的管理模式,轉變為數據量化的方式。趙志宏說,新的管理模式實施以來,決策更科學了。
責任編輯:方杰
免責聲明:
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章,其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方;如涉及未經許可使用作品的問題,請您優先聯系我們(聯系郵箱:cebnet@cfca.com.cn,電話:400-880-9888),我們會第一時間核實,謝謝配合。