“二次號碼”，指的是運營商對用戶棄置不用的號碼做凍結處理，這個手機號經過一段時候的凍結期后，會再次進入選號系統重新啟用。其實，由于號碼綁定的信息無法清零，“二次號碼”不僅可能給后來的使用者帶來麻煩外，前一位使用者在決定棄掉號碼時，也面臨著在部分APP上無法注銷號碼所可能帶來的隱私泄露等問題。

　　問題>>

　　一些APP無法注銷賬戶

　　瑞幸咖啡（luckin coffee）是近來頗受關注的一個咖啡品牌。但很多用戶發現，瑞幸咖啡的手機軟件在注冊、使用后，并不能注銷。記者咨詢客服人員，編號為954703的客服人員答復稱，暫時無法注銷賬戶，如果不使用該手機號碼，不登錄APP（手機軟件）即可。記者追問，既然不能注銷賬戶，那么是否可以更改綁定手機號碼呢？這位客服人員回答，暫時不支持該操作。

　　無法注銷賬戶的問題，也發生在近來同樣頗受關注的“每日優鮮”和“餓了么”。雖然不能注銷，但“每日優鮮”和“餓了么”可以更改綁定的手機號碼。

　　隱患>>

　　暴露大量個人信息

　　為什么不能注銷賬戶，就會帶來隱患呢？上述手機軟件的使用者表示，關鍵在于這些軟件都是消費類的，里面的訂單記錄包含有大量的個人信息。一位使用者說，這種外賣類軟件的訂單，個人的名字、電話、地址都有詳細記錄。而且地址中多次出現的，肯定是用戶的家或者單位。

　　如果不能注銷賬戶，甚至不能更換綁定手機號的話，當這個手機號碼不再使用，號碼經過一段時間被運營商再次“二次啟用”后，新的使用者只要用手機驗證碼登錄，就能看到手機號碼的原來使用者的各種訂單信息?！斑@是非常不安全的?！庇浾卟稍L到的使用者中，有一位因為工作變動，已經離開北京，但為了避免隱私泄露，原來用的北京的手機號碼一直沒有廢棄，仍然每月交錢。

　　針對眾多網絡軟件賬號無法注銷的問題，《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條作出規定，個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者刪除其個人信息；發現網絡運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權要求網絡運營者予以更正。網絡運營者應當采取措施予以刪除或者更正。

責任編輯：韓希宇