4月24-25日,由北京移動金融產業聯盟、移動支付網聯合主辦的2018年第二屆中國移動金融發展大會在北京順利召開。騰訊云金融行業資深大數據架構師陳奎在會上發表了以“大數據及人工智能在銀行業的創新應用”為主題的演講。
近年來人工智能的發展異?;馃?,大數據與人工智能息息相關,數據的優質、廣泛等性質都決定了人工智能的發展高度。隨著大數據的發展,人工智能技術發展有了海量數據的支撐,近幾年來的人工智能深度學習技術的提升,促進包括金融領域在內各領域的創新應用發展。
在談及人工智能以及大數據在金融領域的應用時,陳奎認為主要有幾方面的創新:
一是產生了新的商業模式,以金融線上小額借貸為例,現有的商業模式都是以數據為驅動的,而在過去是無法做到的。
二是提升了用戶的體驗,例如金融機構在審批貸款時,能通過人工智能和大數據對用戶進行全面的畫像,從而減少審核流程、降低審核時間、提高審批速度。
三是提升精準獲客能力,通過人工智能和大數據的標簽畫像、用戶深度洞察、智能推薦等技術,實現對客戶進行精準營銷,降低獲客成本,提升獲客轉化。
四是完善了金融機構的風險管控,大數據和人工智能技術可以幫助金融機構建立以大數據為基礎的實時的事中風控機制,通過關系網絡的深度挖掘分析,及時發現團伙欺詐等行為,提升金融機構的風險管控能力。
五是金融機構可通過大數據和人工智能技術提升運營效率。例如人工智能客服降低運營成本,通過地理位置的人群畫像來選取網點建設地址等。這些方面的創新能使得金融機構在運營時提升效率,并形成全鏈條以大數據服務為支撐的運營管理體系。
目前,騰訊云大數據和人工智能技術在金融行業已經全面服務了多家大型金融機構、保險、證券、互聯網金融客戶。在金融行業,積累了大數據和人工智能的基礎平臺、風控、智能營銷、智能語音、人臉核身、OCR識別等多個從平臺到應用的產品和解決方案的案例,助力金融機構未來基于大數據和人工智能的創新發展。
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