從五大銀行2017年的年報表現來看,國內大銀行經營趨于穩健,整體業績好于預期,但在這樣的情況下,唯有一項數據顯得那么格格不入。截至3月30日,工、農、中、建、交五大行2017年年報全部披露完畢,年報數據顯示,五大行境內機構員工全部減少,其中,工商銀行、農業銀行、建設銀行減員均在8000人以上,五大行共減員近3萬人。
此外,據銀監會網站顯示,2018年1月份至今約3個月,中外資商業銀行獲批關停的營業網點已近180家,其中銀行社區支行和小微支行占多數。工商銀行數據顯示,截至去年年末,其機構總數16888家,比上年末減少312家。
與此同時,國內 ATM 兩大龍頭廣電運通和御銀股份也在3月份相繼發布了 2017 年度財報,其業績都出現了較大幅度的下滑。御銀股份錄得總營收 5.6 億人民幣,比上一年度下滑了 27.27%,利潤降幅更是超過 30%;廣電運通的 ATM 業務 2017 年營收 16.2 億人民幣,同比減少近 30%。
那為什么在經營業績良好的情況下,銀行將“裁員”的屠刀架上員工的脖子上呢?為什么有多家銀行網點消失不見?以及ATM行業業績不佳?讓我們一起聽聽專業人士的發聲:
?對于銀行裁員以中國銀行為例,該行年報明確提出“加快推進網點智能化升級改造,智能柜臺網點覆蓋率達80%”,中行董事長陳四清也在業績報發布會上透露,該行在科技人才方面將會有大動作,“會向社會招聘一批科技人才”。
?中行管理層人士表示,未來三至五年要發展為數字化銀行,金融科技人才占比要達到10%。
?銀行業相關人士表示,在強烈的危機意識的刺激下,銀行業試圖甩掉包袱,輕車上路,實現自身的升級轉型,以迎接未來的挑戰。
?中國人民大學重陽金融研究院高級研究員董希淼認為,智能化轉型升級的終極目標是具備真正的智慧型“大腦”,“一是智能化建設應揚長避短;二是流程優化,將智能知識嵌入和應用在流程中;三是充分運用大數據、云計算、人工智能等技術手段”。
?新達通在財報中寫道,“隨著移動支付的發展,金融自助設備的市場總體需求量劇減,同行業競爭加劇,設備銷售價格持續走低,使得產品銷售額、產品利潤均出現大幅下降?!?/p>
無論是銀行裁員,網點消失還有ATM業業績下滑,都是基于智能化、數字化升級已成為傳統金融業發展的必然趨勢,在這一背景下傳統金融業的布局也進入調整期。
1、雖然大批社區網點關停,但線下網點的獨特優勢使得營業網點的布局對銀行轉型重要性凸顯。未來銀行網點將更趨向于大型綜合化體驗型旗艦店和小微的便利型智能化服務點兩個方向。
2、銀行越來越重視自身的科技能力,一些標準化的、常規流程化的、低附加值業務崗位必然會持續減少,如某些零售前臺業務崗位(柜員、客服)會被VTM等遠程智能作業方式替代,人工信審被大數據模型替代。而對一些非標轉化的、對專業性要求更高的崗位,比如數據挖掘分析、風險管理、量化分析、產品設計、信息科技審計等崗位仍將會大量招人。
3、ATM行業也不是沒有與時俱進,無卡取款、人臉識別、非接交易……這些年的新技術一樣也沒落下,但現金使用頻率的下降,卻是不可扭轉的趨勢,以存取款為主要功能的ATM機,或許難逃衰退的命運。
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