近日，浦發銀行正式提出未來五年全行發展的戰略目標：以客戶為中心，科技引領，打造一流數字生態銀行，推動該行實現高質量發展。

　　浦發銀行董事長高國富表示，建設一流數字生態銀行，推動全行實現高質量發展，這是適應新時代主要矛盾和客戶需求新變化，提供全面、更高質量金融服務的必然要求；是轉變發展方式，實現動能轉換，推動可持續健康發展的內在要求；是遵循金融業發展規律，建設現代金融服務企業的客觀要求。

　　未來五年，浦發銀行將深入貫徹落實黨的十九大和全國金融工作會議精神，堅持“回歸本源、突出主業、做精專業、協調發展”經營理念，以建設具有核心競爭優勢的現代金融服務企業為愿景，實施好五年發展戰略規劃。

　　實施重點數字化項目 推進數字生態銀行2.0建設

　　數字化是浦發銀行“十三五”戰略中的重要一環。在數字化戰略的引領下，浦發銀行持續加大投入力度，加強數字化技術的研究、引入與應用，并于2017年完成新一代核心系統的規劃、實施與上線，初步建成數字生態銀行1.0。

　　浦發銀行數字生態銀行1.0提升了產品與服務的敏捷創新速度，如：2017年浦發銀行最高日交易量超過6000萬筆，同比增長50%。同時，浦發銀行數字生態銀行1.0構建具有彈性的基礎架構資源池，提升對業務高速增長的系統支撐能力。通過運用云計算、微服務等技術，初步形成了應用系統處理能力隨業務負載自動在線彈性伸縮的能力，支持互聯網時代“秒殺”、“浪涌”等高業務量并發場景。信用卡業務量連創新高，日交易峰值達到8760萬筆；電子渠道交易替代率達到95.13%，2017年“雙十一”做到不限流，交易峰值達每秒1496筆，并發數、交易量均排股份制銀行第2位，技術進步直接帶來業務收入水平的顯著提升，支撐托管業務規模突破十萬億元大關。

　　此外，浦發銀行建設新一代數據核心支撐平臺，提升用戶數字化服務與經營能力。在此基礎上，浦發銀行迭代建立了8000多個零售用戶、400多個對公客戶、1000多個機構客戶畫像標簽，創新了“浦銀點貸”、“極客智投”等多項大數據產品和服務，為全行推進數字化產品創新、精準營銷、改善服務、強化風控提供了驅動力。

　　高國富介紹，下一步，浦發銀行將聚焦科技突破，圍繞基礎設施、服務流程、業務應用等維度，開展重點數字化項目群實施，推進數字生態銀行2.0建設，強化戰略實施。

　　在基礎類數字化項目實施中，浦發銀行將建設新一代數據中心、浦發金融云平臺、大數據洞察分析與應用支撐平臺。在流程類數字化項目實施中，浦發銀行將全面打造“浦發大腦”、實現全渠道線上線下一致化服務、推動網點智能化轉型，實現端到端的業務流程重塑，構建全新的數字化經營管理體系。在應用類數字化項目實施中，浦發銀行將打造開放式浦發APP；對接外部生態，實現浦發銀行金融服務的廣連接，深入企業和民眾的“互聯網+”場景；實施智能獲客、智能營銷、智能投顧、智能風控等數字化經營與管理。

　　打造一流數字生態銀行 實現高質量發展

　　浦發銀行相關負責人表示，高效、直達、智能、共享的數字化生態平臺是浦發銀行數字生態銀行2.0的重要特征。浦發銀行數字生態銀行2.0將運用數字化技術，打破和消除業務管理、客戶服務、產品創設、風險和運營等很多領域的中間環節。

　　浦發銀行數字生態銀行將實現獲客、產品、營銷、風控等能力的全面數字化。打造完全的線上化模式，通過夯實數據基礎和應用人工智能技術，構建全程在線的客戶獲取、產品銷售、營銷服務模式，同時提升浦發銀行信用風險識別和交易風險防控能力。

　　浦發銀行數字生態銀行將重構總分支機構的營銷組織關系，釋放線下營銷動能。在浦發銀行數字生態銀行2.0下，產品創設、客戶獲取、營銷推進、風險策略等均將在總行端實現集約化管理，前端網點的營銷能力也將得到釋放。未來網點將成為用戶活動與體驗、復雜業務落地、線上線下融合的場所。

　　在外部融合上，浦發銀行數字生態銀行將通過開放式平臺與互聯網生態廣連接，在C端實現全行零售銀行服務的無處不在和觸手可及，在B端通過數字化行業解決方案嵌入供應鏈上下游。在體驗交互上，推動創新提速，縮短交易路徑，打造業內領先的智能交互體驗。

　　未來五年，浦發銀行建設一流數字生態銀行，將推動該行實現高質量發展：在客戶服務上，浦發銀行將為客戶便捷高效地提供多樣化、組合化、場景化金融服務，提升客戶體驗，滿足客戶日益增長的對美好生活的向往；在業務結構上，浦發銀行將實現多種金融生態、不同金融業務的協調發展，形成動態合理的業務結構；在增長動力上，浦發銀行將堅持制度創新、科技引領、優化人才結構，實現高效、敏捷、持續的動力變革；在發展效果上，浦發銀行將構建科學的風控體系，實現良好的發展質量和效益，持續為客戶、股東、員工和社會創造價值。

責任編輯：陳愛