銀行如何推進科技金融創新?
6月10日,上海銀行副行長胡德斌在南方財經全媒體集團指導、《21世紀經濟報道》主辦的“2017科技金融發展論壇”上表示,金融信息技術對銀行業的最大改變,是對數據的積累和應用。
胡德斌表示,對技術的重視,使銀行逐步確立了自己的數據治理框架,不斷提升數據質量。通過不斷和外部合作,又增加了數據容量。
這些數據有三大作用,分別體現在客戶服務、內部運行管理和合規領域。通過數據,銀行可以更加理解客戶的需求,提高客戶體驗,更有針對性地對客戶進行智能服務推送。
在內部運行管理當中,通過大數據技術的使用,比如信用卡審批,已經實現標準化。自動化審批不僅降低了運營成本,更重要是數字化之后,所有業務變得透明和可控,因為可以在不同的環節提取到相關數據,并進行監督。
在合規方面,無論是反洗錢還是監管數據報送,還是超額風險管理,通過數據收集,可以提升銀行業監管的能力和監控的幅度。
銀行和企業之間,也可以通過金融科技形成融合,形成利益共享、風險共擔的機制。
胡德斌舉例道,上海銀行與某一家互聯網公司的合作,把原來互聯網公司的消費信貸產品引入到線下場景,豐富了場景和服務渠道,增加了信貸額度和余額。
通過這樣的融合,上海銀行把銀行能力和企業的能力結合起來,提高了雙方的工作效率,服務效率和交易頻度,從銀行的角度,也是回歸到自身的基礎能力建設。
要推進銀行和企業之間的融合體系,胡德斌提出了“四步走”:
首先,回歸到銀行主體,做好銀行的基本服務能力的建設,要更了解自己的客戶,更了解客戶的上下游,這樣可以為合作打下基礎。
第二,把雙方的能力進行數字化輸出。通過這樣的連接,就可以把金融服務嵌入到企業的生產過程當中。因為在企業的整個鏈條上,無論是采購、生產、分銷、服務等等,都有交易。有交易、有服務,就有金融的需求。
第三,我們形成服務連接之后,可能會拓展一些新的服務場景。比如通過供應鏈融資,讓這個鏈條上的中小企業,很方便地獲得融資服務。
第四,通過這樣的連接,銀行會積累更多客戶,積累更多數據,也可以吸引更多企業加入,形成生態圈,并讓這個生態更有活力。
同時,胡德斌還提到,面對數字化的道路,銀行不僅要在局部嘗試新的金融科技技術,更重要是從體制、機制上思考,怎么樣適應時代形勢的需求。特別需要更多地從組織、結構,人才招聘和挽留、激勵機制,創新機制的建立,數據的積累,技術的引入,甚至對新技術公司的投資等方面思考,如何快速把銀行的主業和技術友好結合起來。
胡德斌還表示,在金融科技帶來諸多便利和提升的同時,也帶來了一些風險和問題,需要思考和面對。無論是技術本身的不成熟到成熟的過程,還是合作和連接帶來的輸入性風險,對銀行而言,引入技術只是第一步,更為關鍵的是在使用過程中管好技術。
責任編輯:韓希宇
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