六盤水的陳女士因急需資金，她找到“微貸網”以頂配寶馬X5做抵押，貸到20萬元現金。如今錢還完了，車卻在抵押期間出故障了！另一位馬先生同樣在這家“微貸網”網點抵押車輛貸款，還清貸款后自己的愛車卻“失蹤”了。
貸款還清后寶馬車打不著火
據陳女士介紹，去年12月中旬因資金緊缺，她主動找到六盤水鐘山大街海岸酒店8樓的“微貸網”網點，申請以車輛抵押辦理20萬元貸款。經考察，對方認為用她購于2013年、購價89萬余元的頂配寶馬X5做抵押，可以換取這筆20萬元的貸款，月利息5000余元。
陳女士抵押期間出故障的寶馬車。
公司一名黃姓女業務員告訴她：把車留存在公司里、交一把鑰匙、再提供一張本人名下用于還款的銀行卡，當天就能拿到這筆20萬元貸款。陳女士一一照辦，把車交付給對方前，她擔憂地問：“你們會把我的車停放到哪里？你們會不會開出去、會不會給我弄壞呀？”
黃姓業務員回答：“你放心，我們公司有專用車庫，不許私自開出去。一旦你發現抵押期間你的車被開到街上去了，你打我們總部電話投訴，我們會被罰款1萬多元?！?
此后陳女士天天辛苦經營，只求盡早還完貸款，拿回愛車。本來5月11日貸款到期，她硬是在5月4日便將本息全部提前償清。
提車手續辦完后，對方派司機將車開到海岸酒店樓下。她上車后，發現點火后儀表盤沒動靜，這時司機坦白：前往車庫提車時就發現車打不著火，于是找別車的電瓶來接火，開來這里熄火后，便再也打不著了。
最終陳女士聯系到4S店的拖車，將車拖去檢修，最終被告知：極有可能因借用電瓶點火時，別車的電壓過高，將寶馬X5的電子板燒毀，只能花1萬多元更換。當場“微貸網”門店經理宋雪峰女士認為修理費太貴，表示要請示在杭州的公司總部。
第二天陳女士及家人再次來4S店時，被告知車已被微貸網的司機連夜開走。陳女士打電話質問微貸網經理宋雪峰時，對方告訴她：他們已經聯系到貴陽，有人報價稱二手的電子板只要3000多。陳女士氣得講不出話來。
貸款償清后車輛失蹤了
5月8日一大早，她在家人的陪同下再次前往“微貸網”辦公室取車時，沒想到遇到和她同病相憐的馬先生。
之前，因數百萬工程款沒結算到，馬先生經濟陷入困境。2016年6月，他們找到海岸酒店8樓的微貸網辦公室。經對方評估，他用3年前花18萬余元購買的東風本田杰德抵押可以貸款6.6萬元。對方告訴他：季付利息7452元；一旦逾期，每天違約金1000元；他只需提供還款的本人銀行卡、身份證等，每季度按時還款就行了。當天馬先生拿到了6.6萬元現金貸款。
2016年12月，因為款項好不容易追到位，馬先生比約定的時間晚了兩天打款上賬，于是他往卡里存了9452元。2017年4月27日，他接到微貸網的電話，詢問貸款的歸還是一次性還是延期？他要求延期。4月29日他才弄到錢存入銀行卡。因已逾期1天，他特地打電話跟微貸網六盤水分公司說明情況，但無人接聽，直到打通微貸網貴陽分公司說明了情況后，他才將8600元存入卡內。當天17：16，建行短信提示支出8452元。見扣款成功，他便駕車趕回90公里外的水城縣野中鄉幫侄兒接親。
4月30日20點，他們吃完喜酒走到路邊，驚覺車不見了，連忙撥打110報警。期間馬先生接到一條短信：“因你貸款逾期，我們已將你的車輛開走……”馬先生發短信與對方提出嚴正交涉，又發微信向宋雪峰質詢：“逾期我已還清，你們為什么開走我的車招呼都不打一個？”對方未回應。
5月3日后，馬先生一家停下工程上所有的事，一心一意找微貸網六盤水分公司經理宋雪峰查車，但截至5月8日，他的車輛仍無下落。
微貸網回應：等公司調查后回復
陳女士與馬先生均認為自己的權益遭到侵害，便撥打110報警，川心派出所民警出警后，建議他們走民事訴訟程序并申請媒體援助。
5月8日上午，記者來到該公司辦公室，負責人宋雪峰女士拒絕了記者的采訪：“不要問我，你們照到我了，我就要告你們！”言畢匆匆離開了辦公室，不再露面。
記者撥打了微貸網的4000288888熱線，對方稱自己是微貸網杭州總部，要求當事人出面說明情況。
但陳女士與馬先生將自己的身份證號碼、償還貸款的卡號等情況按對方要求一一告知后，對方答復稱：情況已如實記錄，確實查到他們身份證名下的貸款及償還情況。但車在哪里，事情怎么解決，還要等公司調查后答復，目前答復時間還不確定。
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