中國電子銀行網3月31日訊 中國民生銀行今日發布2016年年度報告。報告顯示，該行在做亮網絡金融業務，構建互聯網金融生態圈等方面的努力得到了市場的認可。數據顯示，民生銀行直銷銀行客戶數突破500萬，金融資產規模突破500億元；手機銀行客戶總數達2,475.14萬戶，比上年末增長572.57萬戶；微信服務號矩陣用戶數達到1,687.28萬戶；個人網上銀行交易替代率99.28%。
加快線上布局優化，推動網點智能化轉型
為推動網點智能化轉型，民生銀行逐步建立了高效的分銷網絡。截至2016年末，該行覆蓋中國內地的118個城市，124家分行級機構、1,119家支行營業網點。優化社區金融商業模式，社區板塊經營能力及產能快速提升，截至2016年末，該行持牌的社區支行共1,694家，增幅7.49%；社區網點金融資產余額達1,663.56億元，增幅39.79%；社區網點客戶數達462.06萬戶，增幅16.11%。
為實現產品線上化整體布局，降低客戶成本，提升客戶體驗。該行服務于實體企業的網絡融資平臺雛形初現，并實現產業鏈系統與外部價格網站、監管機構、部分核心企業數據交互，可以實時在線真實獲取押品價格、監督物流動態及供應鏈部分交易信息等，為該行今后在開展大數據風控方面奠定堅實基礎。布局“互聯網+”，以網絡發卡、微信銀行、移動客戶端應用軟件、智能客服機器人為突破口，積極跟進智能網點轉型。
加大線上產品服務的創新，鞏固市場競爭力。該行上線并迭代小微之家線上服務平臺，營銷推廣云快貸、網樂貸2.0、二維碼收銀臺等新型產品與服務，并利用移動互聯和大數據等新技術，推進小微金融線上線下O2O輕型化便捷服務。
構建“金融+科技+生活”互聯網金融生態圈
2016年，民生銀行繼續在互聯網金融方面圍繞市場需求和用戶痛點發掘直銷銀行、手機銀行、移動支付、網絡支付、網上銀行、微信銀行等網絡金融產品和服務，積極構建“金融+科技+生活”互聯網金融生態圈，各項數據都有新的突破。
直銷銀行：數據顯示，在2016年，該行的直銷銀行客戶和金融資產雙雙“破五百”，即，直銷銀行客戶數突破500萬戶，金融資產規模突破500億元。報告期內，該行直銷銀行客戶規模達528.48萬戶，如意寶申購總額14,891.63億元。
手機銀行：客戶總數達2,475.14萬戶，比上年末增長572.57萬戶。
網絡支付：跨行通客戶數261.69萬戶，累計歸集資金4,779.91億元。
移動支付：報告期內，該行推出的“民生付?”相繼與ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、MiPay等閃付產品開展合作，并積極探索智能穿戴支付和銀聯標準二維碼支付業務。截至報告期末，移動支付客戶數超過300萬。
微信銀行：該行推出微信賬戶信息即時通、智能客服、優房閃貸、便民服務等特色服務，滿足用戶移動化、場景化、社交化金融需求，形成全新的移動社交金融服務。截至報告期末，該行微信服務號矩陣用戶數達到1,687.28萬戶。
網上銀行：截至報告期末，該行個人網銀客戶1,624.52萬戶，比上年末新增173.71萬戶。個人網上銀行交易替代率99.28%。電子渠道個人理財銷售金額2.48萬億元，在個人理財銷售總量中占比達98.84%。
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