從PC到移動互聯網,一批搭乘紅利期快車的互聯網金融平臺,曾急速崛起。
而如今,流量紅利消失,一個瘋狂的、傳奇般的流量時代,惶惶然結束。
獲客成本從幾元飆升到幾千元,甚至上萬元,站在十字路口的互聯網金融,彷徨無措……
瓜分殆盡的流量,再無新鮮感的用戶,流量巨頭壟斷后的瘋狂剝削,面對這片無魚可撈、拼殺慘烈的血海,互聯網金融,如何生還?
以下是一本財經特別策劃,流量系列專題第四篇,逼至絕路的互金行業,如何殺出一條尸橫遍野的血路。
01
逼至絕境
大約從2015年開始,互金平臺發現,通過百度導流,突然間“失靈”了。
“最高時轉化在10%以上,如今已跌落至千七左右”,旺財谷合伙人雷洲稱。
曾經的百度推廣,是互金平臺廝殺時的重要戰場,在百度競價排名的機制下,平臺攀比著購買、競品詞,一路燒錢,開展“軍備競賽”。
但前期的用戶紅利撈完后,大家猛然發現,自己不過是流量巨頭“牧場”中的牛羊,所賺取的利潤,幾乎都被巨頭收割。
此時,P2P、理財、網貸等幾個,已被炒到天價。
互金平臺甚至反復叮囑自己的員工,“把我們的官網,放入收藏夾里,千萬別用搜索”,點擊一下,就燒了幾十元。
百度的流量時代結束,移動端、第三方渠道在經歷過一波高潮后,也陷入沉寂。
從去年開始,同一家平臺,在微信自媒體上的投放效果便出現斷崖式下跌,效果縮減5倍。
高川是一家廣告公司主管,他粗略估計,可以合作的金融類垂直賬號有500個左右,每家都已被各種互金廣告輪番轟炸幾十次,“可是存量用戶就這么多,一遍遍的清洗后,再想挖出新用戶就極為困難”。
與此同時,手握流量的第三方,開始意識到“得流量者,得天下”的道理,不甘心再為別人做嫁衣,而開始自建金融產品,給自己導流。
友融傳媒去年推出了愛米理財,挖財、隨手記等移動端APP,在形成流量、社群后,也開始賣理財產品;導流生意為主的51理財也透露,即將上線現金貸產品。
原本親密的合作伙伴,突然成了某種意義上的競爭對手。
某互金平臺的CEO略帶惆悵地說:“商場上,似乎沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”。
為了生存下去,一些平臺不得不依賴灰色流量,求助于羊毛黨大軍。
羊毛黨就像毒品,一旦沉醉其中,難以自拔,最終全身潰爛。
“一旦優惠不在,羊毛黨成批撤出,平臺就岌岌可?!?,某平臺負責人戴曉莉表示,她見過幾個平臺,流量已經被羊毛黨劫持,一旦撤出,平臺就有倒閉的風險。
巨頭高攀不起,又慘遭第三方流量平臺拋棄,羊毛黨再趁機劫持,互金平臺舉目四望,發現自己已被逼至墻角。
在命運的十字路口上,是棄械投降,還是最后一搏?
02
無頭蒼蠅
焦灼的情緒,像瘟疫一樣,在人群中迅速散開。
人們生怕再錯過了任何紅利,再漏乘任何一趟時代的班車,他們瘋狂奔跑,試圖抓住任何可能的機會。
“開會的時候,我們都能感覺到高層緊張的神經”,某平臺的公關負責人韓博發現,這種緊張,讓團隊越發浮躁。
“任何新的渠道,都要嘗試一下”,高層下達了指令后,韓博就如無頭蒼蠅一般,到處嘗新。
第一個,就是直播。
去年,直播突然燒起來一把“邪火”,一個網紅的直播頁面,動輒就有幾萬、幾十萬的流量。
高流量,就意味著“錢景可期”,互金平臺自然不愿錯過這個機會。
據網貸之家數據,截至去年9月,已經有20多家互金企業參與直播,有的甚至吸引幾百萬人同時在線圍觀。
直播的內容,包括發布會、慶功宴,日常工作場景,或者直接把CEO拉出來,往舞臺上憨憨一坐,和用戶直接交流。
韓博在直播上花了幾十萬,有一定品牌傳播,但導流效果,“只能說聊勝于無”,韓博發現,大部分直播平臺都流量造假,完全是虛假的秀場。
而收效甚微的直接原因,韓博認為,“是用戶完全不匹配,看直播的大部分都是屌絲,或者抱著娛樂目的的土豪,哪里有財可理?”
而幾個月前,小程序的出現,也讓互金平臺興奮了一把。
韓博的公司里,技術、產品、運營部門,通宵達旦地開會,研究怎么給平臺導流,結果發現在微信“用過即走”的生態里,導流就是一個偽命題。
而且,微信小程序還處在教化期,不成氣候。
燒了兩把虛火后,讓韓博覺得身心疲憊。然而,流量的突圍戰爭,卻絲毫不等人。
在羅振宇“時間的朋友”跨年演講中,提到一個觀點,“線上企業沒有流量,往線下去找”,挖掘線下流量,成為平臺嘗試的方向。
松果金融CEO曾誠表示,現在一線城市競爭激烈,互金平臺可以從三四線城市起步,甚至可以嘗試農村刷墻,“看似很low的宣傳手段,往往能起到出其不意的效果”。
早在2014年,包括百度、阿里在內的互聯網公司,開始組團農村刷墻;緊接著,互金公司也開始攻陷中國最小的毛細血管農村,試圖從里頭“挖”出流量來。
“窮可貸、富可貸,不守信用不能貸”、“利息低、放款快、上門服務”、“用上XXX,敢生娃來敢蓋屋”,互金公司鮮明的標語,擠占了農藥、化肥的老陣地。
“有些農民甚至連銀行卡也沒有,談何理財?”一家互金公司負責人表示,如此收效甚微,農村缺少基礎的金融服務,對“信貸”的理念,更是聞所未聞。
三個方式失靈之后,收割“長尾流量”,成為他們最后的法寶。
在移動互聯網時代,曾經瘋狂的涌現一批APP,但如煙花一般,燦爛卻短暫。例如O2O領域。
雖然風光不再,但畢竟還有一些沉淀流量。
很多互金平臺,開始嘗試和這些APP合作,試圖擠壓一點流量出來。至于效果,還有待觀察。畢竟不是針對特定人群,用戶數量有限,轉化率也不穩定。
在焦躁和恐慌中,所有的人都試圖殺出一條血路來,但有些人,已經找到了曙光。
03
殺出絕境
“你知道懶投資有30%的投資資金,來自哪里嗎?”高川揭曉的答案,讓人震驚,“是從CEO張磊的微信公眾號轉化而來”。
張磊2014年創辦懶投資,但2013年已經開始做微信號“大玩家張磊”。
他在這個公眾號上發表一些關于信用卡旅行、消費和投資的私人分享,并靠著這些個人情感濃厚的文章,吸引了大量粉絲,并在在懶投資上線早期,帶來了特別優質的種子用戶。
流量時代結束,這幾乎是所有人的共識。
當一個池子中,再無新的魚兒進入,會出現什么情況?
魚兒一定會向有魚餌的地方涌,而所謂的“魚餌”,就是優質的內容。
流量時代的終結,卻是內容時代的開場。
互金的玩家們,顯然也意識到了這一點。
深度內容的價值,開始火山噴發。
“上線第一天,就有兩個用戶投了45萬”,張磊在一次分享中說。
“這種信賴感和在百度投廣告進來的用戶完全是兩碼事”,張磊認為,懶投資成立8個月交易量破9億,“從微信平臺里轉化過來的估計有2、3億”。
“一要有優質的內容,二要和用戶建立情感聯系,這樣的號,才能殺出重圍”,友融傳媒CEO鐘萍稱,“這類號的閱讀量、粉絲沒有積累幾年的編輯號高,但是,效果卻翻倍”。
友融傳媒去年推出了愛米理財,目前投資額已過10億,“有80%的客戶,都來自于我們自己的公眾號引流”。
{#dpFormatTableID_0#} 而另一方面,內容營銷也開始爆發力量。
愛錢進的流量投放之路,一直為外界津津樂道、羨慕不已。
2016年,愛錢進贊助《老九門》后,品牌、流量雙收,但CEO楊帆表示,這絕不是“運氣”。
“投放流量前,我們會提前幾個月準備”,楊帆稱,2015年,他們搜集一年各種待播影視劇的數據,反復對比、商討,最終決定投資《老九門》。
“在正式播出前,我們有一個效果預測”,楊帆笑稱,“但沒正式播出,還是有些忐忑”。
而最終效果,大大超出楊帆的預測。
在播放期間,以及此后相當長的時間內,愛錢進在品牌專區、應用市場等主動搜索量增長了十幾倍。
而此后,互金公司也開始陸續效仿這個模式。
深度內容和營銷植入,就像誘餌一般,從魚池中將有共性的魚兒吸引過來,相比流量時代,這些魚兒的忠誠度更高,更具轉化價值。
這也是,內容創業開始爆發的核心原因,互聯網巨頭們開始意識到,下半場的競爭,將是內容的競爭。
而優質的內容生產者,開始身價倍增。
內容時代,直接引發了第二個效果——粉絲經濟的到來。
理財范CEO申磊,曾參加《非你莫屬》、《老板變形記》等欄目,在理財范線下“范局”交流會中,頻頻現身,與用戶面對面交流。
憑借年輕親切的形象,申磊擁有一批“女粉”。
去年,理財范遭遇一次“波浪式”攻擊,申磊訴苦這是預謀性的被黑,在理財范的官方社區上,大批女粉“誓死效忠”,高呼“磊哥我們支持你!”
一個有趣的細節是,在百度搜索“申磊”,頁面下方第一個推薦搜索是“申磊 女朋友”。
一個明星般的CEO,整個企業都自帶光環,風雨皆無懼。
同樣擁有這種“明星魅力”的,還有紅嶺創投董事長周世平。
但與申磊不一樣的是,周世平靠著他的“老實憨厚”形象深入人心。在紅嶺創投社區中,用戶都稱他“老周”。
一般媒體還沒關注到時,老周就先“自曝家丑”,說平臺項目存在什么問題,正在如何改進。
這種誠懇的清晰形象,形成強大向心力,紅嶺創投幾次爆出大單逾期問題,媒體多有質疑之聲,用戶卻一直在論壇中發帖支持老周,討伐逾期公司。
業內人士曾直言不諱,"周世平’這三個字,就價值一個億”。
一本財經通過遍訪從業人員,發現關于流量時代紅利的結束,主要形成兩大派觀點:突圍派和守己派。
內容時代、粉絲經濟,都在試圖用溫度和人性,撬動更多的用戶——這就是“突圍派”的核心邏輯。
而另一邊,精心運營存量用戶,榨取更多存量價值,是“守己派”的主要觀點。
既然新增用戶太貴太難,運營好自己的存量用戶,不是更踏實嗎?
“一般平臺用戶復投在10%左右,在剩下的90%中洗出優質用戶,再一次復投,這也是一種突圍方式”,高川說。
方城是北京一家排名前十平臺的品牌總監,他們的計劃是,外部流量按部就班地進行,對內,開始加強存量用戶的維系。
“增強用戶復投的欲望,將成為我們的工作重心”,方城說。
其實兩派,一個向外,一個向內,都有一定道理,可以并駕齊驅。
在洗牌期焦慮的氛圍下,不少平臺盲目追流量風口,廣撒網,卻撈不到魚。
但依靠運氣,撞上流量紅利的幾率太低。
即使是被羨慕的愛錢進,也遭遇過幾小時被黑客薅十幾萬、投資愛奇藝綜藝節目效果不佳的局面。
“結果不佳,不代表沒有收獲”,楊帆認為,這種失敗的經歷也能總結成寶貴的數據。
楊帆在團隊推廣“增長黑客”的理論——流量的運營,絕對不是粗放式燒錢,而需要精耕細作。
流量時代的結束,并非世界末日。
只是撒一把種子,就漫山遍野花開的美好光景不在。
粗放式的野蠻流量農場時代結束,然而,精細化流量農場時代,卻緩緩到來。
對外,通過優質內容魚餌,吸引魚兒;對內,精心呵護,喂養魚兒。
仔細耕耘,依然會碩果滿滿。
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文章來源:微信公眾號一本財經
責任編輯:松崎
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