2024年對于信用卡市場來說是深度重構的一年，轉型、變革、調整成為行業的關鍵詞。在此大背景下，廣發信用卡自2024年6月開啟“三優三進”轉型征程，其中以零售融合為核心的“進融合”特色舉措更是被寄予了厚望。

對于廣發信用卡而言，2025年是轉型探索邁向深化且全面鋪開的關鍵一年，“進融合”也將從戰略規劃逐步滲透至各層級的業務經營之中。在歲末年初，金融機構常常以一系列舉措開啟業務拓展和優質服務的熱潮，提前鎖定新一年的發展勢頭。廣發信用卡在開年之際策劃并將推出一系列高端卡產品，旨在作為信用卡和財富管理與私人銀行業務（簡稱“財私業務”）的融合橋梁，通過專屬權益的升級提升信用卡服務形象，同時打通廣發銀行零售融合發展的新鏈路。

從消費到資產管理的全鏈條

作為廣發信用卡推進零售融合的最新舉措，該系列產品包括廣發臻稀鉆石卡（臻瑞版）、廣發臻瑞世界黑卡、廣發臻瑞世界卡等。從超值健康禮包到機場貴賓廳服務，從多倍積分到高性價比里程兌換，諸多權益將有助于客戶在廣發銀行享受到從消費支付到資產管理的全鏈條服務體驗。

與單一化推廣信用卡產品服務不同，零售融合需要同時推動信用卡業務與儲蓄、理財、貸款、財私等零售板塊實現深度協同合作，達成資源共享、渠道聯動與服務模式創新，進而提供綜合化服務體驗。臻瑞系列高端卡開放權益至財私領域的高凈值人群，就是為了以信用卡產品提升財富管理和客戶關系的深度，同時也進一步優化信用卡的客群質量。臻瑞系列產品為財私客戶提供更靈活的額度、更優質的權益、更精細化的服務，設計極為豐富的權益組合。

以與財私客戶的AUM 聯動為例，該系列產品的持有者將享受到以AUM為基礎的年費減免服務。同時，基于高端客戶群體的需求日益向個性化、專屬化，廣發信用卡捕捉這一趨勢，臻瑞系列高端卡產品有專屬卡板以及特殊卡號定制服務，以滿足客戶高品質生活的需求，充分展現廣發信用卡對客戶個性化需求的尊重與滿足。

從線上到線下的全生態

零售融合的本質對客戶而言是享受到更便捷、更多元的服務。據了解，臻瑞系列產品將有微信、支付寶綁定可獲多倍積分的權益。值得關注的是，基于廣發信用卡在線下餐飲生態布局方面的優勢，辦理該系列產品的財私客戶將享受到獨家的高端餐飲權益。

作為促進消費的媒介，廣發信用卡在線下消費場景的布局從未間斷。憑借多年來在線下餐飲領域的深耕細作，廣發信用卡在商戶資源整合和權益談判方面具有獨特優勢。據了解，目前廣發信用卡以“周五5折”優惠飯票為特色，線下服務布局全國超過500個核心商圈，覆蓋商戶超過10萬家，2025年將進一步加強對中高端品牌餐飲消費板塊的布局，重點打造“周五臻選”品牌活動，通過5折專項補貼及專屬預定禮遇定向服務中高端客群。

本次推出臻瑞系列產品，廣發信用卡也把線下餐飲優惠服務優勢賦能到了財私領域。除可以享受廣發信用卡推出的超級廣發日、飯票等常規優惠線下活動外，對受邀辦理相關信用卡產品的廣發銀行財私客戶，還有機會享受到由廣發銀行提供的諸如米其林、黑珍珠榜單餐廳的優先預定、歡迎酒品等專屬服務，以滿足高凈值客戶的高效、高質消費體驗。據了解，該服務將在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、鄭州、沈陽、東莞等多個城市首批推出，覆蓋躍·Yue、潮躍、北京四季酒店MIO/采逸軒、Stone Sal 言鹽西餐廳等諸多知名黑珍珠榜單餐廳。

從產品到數據的全融合

廣發銀行通過整合不同的金融產品和服務，能夠在不同的生命周期階段為客戶提供持續的金融支持，這有助于提升客戶的忠誠度和粘性，從而延長客戶生命周期的價值。

銀行零售業務的融合可以預見在2025年將如火如荼，但這也必將是一個漸進式過程。廣發信用卡方面表示，當前的融合處于產品融合的基礎階段，不管是臻瑞系列產品，還是此前已推出的借記卡同享超級廣發日優惠，都是通過權益疊加和服務優化，為客戶提供便捷的金融體驗。數據融合則是未來的方向，是零售融合的更深層次階段。有助于客戶洞察、精準營銷，乃至風險管理的全面升級，完成從“產品提供者”到“全生命周期服務伙伴”的變革，從而為客戶量身定制個性化的消費支付、生活品質提升、資產配置方案或者理財計劃。

信用卡與財私服務以及其他零售業務從產品融合到數據融合的轉變，是銀行零售業務深化整合的必然路徑。這一演進不僅能夠顯著提升客戶價值，也將為銀行打造更為強大的競爭壁壘和長期的盈利能力。廣發信用卡的“進融合”探索，不僅是自身發展的一次重要突破，更是其對整個信用卡行業轉型發展趨勢的積極響應。以高端卡產品為切入點，通過零售融合實現信用卡業務與財私服務的全面聯動。這不僅是對高凈值客戶需求的深度挖掘，也是對銀行零售業務模式的一次升級。未來，隨著全面融合的深入，廣發信用卡將從“產品服務者”向“生態運營者”轉型，在為客戶提供全生命周期綜合服務的同時，也為銀行零售業務開辟出更廣闊的發展空間。

責任編輯：方杰