隨著社會老齡化的加劇，養老金融服務成為社會關注的熱點。興業銀行廈門分行積極響應國家政策，深耕養老金融服務領域，以實際行動為鷺島長者提供更加貼心、便捷的金融服務，共筑幸福晚年。

深化適老化服務，打造溫馨金融服務環境

興業銀行廈門分行始終將老年客戶的需求放在重要位置，不斷深化適老化服務。在硬件設施上，分行對營業網點進行了全面升級，增設了無障礙通道、愛心座椅、老花鏡等助老設施，確保老年客戶能夠便捷、安全地辦理業務。同時，分行還特別設置了“敬老服務窗口”，為老年客戶提供優先服務，減少等待時間，提升服務體驗。

普及金融知識，提升老年客戶金融素養

興業銀行廈門分行積極開展金融知識普及活動，提升老年客戶的金融素養。分行定期舉辦金融知識講座，內容涵蓋防范電信詐騙、識別非法集資、理財知識等，幫助老年客戶增強風險意識，提高自我保護能力。此外，分行還編制了《銀發客戶金融服務手冊》，以圖文并茂的形式，詳細介紹了適合老年人的金融產品和服務，讓老年客戶更加直觀地了解和掌握金融知識。

開展特色活動，豐富銀發族精神文化生活

興業銀行廈門分行不僅關注老年客戶的金融服務需求，還致力于豐富老年客戶的精神文化生活。早在2012年，興業銀行便推出首個養老金融綜合服務方案——安愉人生，助力安愉客戶實現財富和生活品質雙提升。為做好養老金融文章，興業銀行廈門分行通過構建立體化安愉課堂體系，打造國學文化、中醫養生、娛樂社交、手機應用等多種主題課程，為老年客戶提供展示自我、交流互動的平臺。這些活動不僅豐富了老年客戶的晚年生活，也增進了他們之間的友誼，提高了生活質量。

加強社區合作，構建養老金融服務生態圈

興業銀行廈門分行積極與社區合作，構建養老金融服務生態圈。分行與社區服務中心、養老機構等建立合作關系，共同開展養老金融服務，提供上門服務、健康咨詢、生活照料等，為老年客戶提供全方位的關懷和支持。通過這些合作，分行進一步拓展了服務范圍，提升了服務水平，為老年客戶提供了更加便捷、全面的服務。

興業銀行廈門分行始終深耕養老金融服務領域，不斷創新服務模式，提升服務質量。通過深化適老化服務、普及金融知識、開展特色活動、加強社區合作等舉措，為鷺島長者提供了更加貼心、便捷的金融服務，助力他們享受幸福、安康的晚年生活。未來，興業銀行廈門分行將繼續努力，為老年客戶提供更加優質的金融服務，共同構建和諧、美好的社會環境。

責任編輯：方杰