7月4日，2024世界人工智能大會（WAIC）在上海正式開幕。記者探訪發現，人形機器人、大模型、低空飛行器、注入大模型“靈魂”的智能AI助理都是今年的熱門展品。同時，各機構公司的大模型持續涌現，并集中展示一批“人工智能+”創新應用成果。

當前，大模型進入應用時代，多家科技公司都展出了最新AI應用。綜合來看，有的探索人人都能擁有AI管家助手的可能性；有的用AI賦能新型工業化；也有公司正利用算力攻克核心技術，中國“人工智能+”正展現向“新”力。??

（李冰/拍攝）

AI能力正可見可感可控

當前，人工智能應用加速走進現實，將成為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。同時，人工智能在應用場景中，與人的互動性也逐步增強。

“這位數字員工能持續工作多久？”“想與數字員工互動該如何操作？”《證券日報》記者看到，不少觀眾對交通銀行展示的“數字員工”感興趣。觀眾可通過3D大屏與交通銀行“數字員工”實時互動，沉浸式體驗人工智能在金融領域的最新應用。記者體驗發現，其與真人在形象、語言表達、人際溝通方面的相似度頗高。???

交通銀行“數字員工” 李冰/攝

交通銀行也展示了其在大模型方面的能力。據介紹，交通銀行已成功打造大小模型融合的協同研發新范式，搭建企業級AI能力整合平臺，形成了AI能力可見可感可控的一體化運營門戶，構建千卡異構算力集群，形成多層次、多能力、多模態的千億級大模型算法矩陣。在零貸領域，交心大模型賦能零貸應用新范式，運用“大模型+規則”，自動生成貸前調查報告，報告可用率95%，還能在貸款全流程通過大模型RAG技術提供業務知識問答，效率提升30%，并能結合音視頻、OCR識別、RPA等技術賦能資料錄入和貸款審批環節，在貸后客戶回訪過程中，智能外呼運用大模型實現復雜場景、多輪對話的意圖理解，優化客戶體驗，并運用大模型文本摘要實現通話內容總結，提升客戶經理工作效率。

同時，交通銀行展廳也有“數字人民幣”體驗供觀眾嘗鮮?！俺鲂?消費”數字人民幣一碼通可實現“一碼通行”不同城市及交通工具，并支持用戶在周邊商圈一碼消費。

注入大模型“靈魂”的智能AI助理

此外，在現場，記者注意到不少觀眾將一個智能助理與咖啡機器人的“聯動”圍了個水泄不通。支付寶智能助理的服務能力有了具象化展示，只需與智能助理對話，就能讓機器人制作一杯熱氣騰騰的咖啡。

記者從現場支付寶相關工作人員處了解到，支付寶智能助理AI點單的功能，并非簡單通過調用接口來實現，而是基于多模態大模型的技術，讓智能助理具備屏幕感知與仿真執行能力，就像讓AI有了“眼睛”和“手腳”，過去用戶多次點擊才能完成的操作，未來只需要一句話，AI就能幫用戶辦好。

據介紹，支付寶智能助理是基于螞蟻集團自研的百靈大模型進行研發，致力于成為人人可用的AI生活管家。目前已支持出行、健康、政務、金融等領域的超8000項數字生活服務，不僅“有腦有嘴能對話”，更是“有手有腳能辦事”。

此外，在現場記者還遇到某證券金融部職員小鄧，他正在體驗測試支付寶AI金融業務助手“支小助”。他頗為驚喜地表示：“這個AI太靠譜了，平常兩個小時的分析工作，用它的話很快就能搞定?！睋f，投資顧問需要時刻關注市場的瞬息萬變，并快速為客戶提供投資資訊報告。例如撰寫當日市場熱點、新的交易規則等解讀報告，至少要花費一到兩個小時。但如果有AI金融業務助理協助，會對收集信息以及整理后及時推送給客戶非常便利。

記者也從普通投資者的視角在現場體驗了AI金融管家“支小寶”?！白罱S金投資行情如何？”短短幾分鐘“支小寶”就形成了大量數據分析內容。

螞蟻集團現場工作人員對《證券日報》記者介紹：“目前我們已經服務了4300萬用戶，而且‘支小寶’的服務水平已經趨近于真人行業專家，未來我們希望讓每個投資者都擁有一個‘私人理財專家’?！?/p>

此外“諜影重重”深度偽造（Deepfake）互動“AI換臉”對抗也吸引不少人駐足。在展區現場可以體驗到“人機對抗”，進一步了解到反深偽技術的發展情況。另外，華為盤古金融大模型也亮相展區，可為每位員工提供專屬專家助手。

在2024世界人工智能大會上，記者的切身感受是：在人工智能時代，讓AI像掃碼支付一樣便利每個人的生活，這步伐正在加快。如果說AI的A面是應用，那么它的B面就是反欺詐和AI安全。其中推動AI“向善”而行，持續用科技能力便利每個人的生活，為世界帶來微小而美好的改變，行業深度協作是不可缺少的因素。

正如螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟在2024世界人工智能大會產業發展主論壇上所說，技術的發展總有兩面性，我們在使用技術有利的一面解決問題的同時，也要避免技術不利的一面帶來的危害，我們將恪守“平等、尊重、可信、負責”的科技倫理理念，推動AI“向善”而行。

責任編輯：王煊