“你們的零錢包真好用，有些老人來逛世園會，總是會遇上現金找零，你們主動發放‘零錢包’，這個服務真貼心?！苯?，2024年成都世園會主會場內的商戶李女士對農行成都東部新區支行員工上門發放“零錢包”的服務給予了充分肯定。

記者獲悉，截至目前，僅“零錢包”這一項服務，農行成都分行就為世園會主會場的230余家商戶投放了300多個，“覆蓋面”超過80%，兌換金額35000余元。

送“零錢包”僅僅是農行成都分行金融服務的一個縮影。記者了解到，2024年以來，該分行開展了“蓉易兌·小零通”現金服務專項活動，主動走進社區、醫院、各大市場等為商戶提供零錢兌換。為方便群眾找零，轄屬各營業網點常備100元、200元、500元、1000元4種規格“零錢包”。在機場、客運站、旅游景點，以及出租車、旅行社等重點行業，引導商戶不拒收現金?；顒娱_展以來，已累計發放宣傳折頁10000余份，還借助網點開展現金知識宣傳普及，已兌換“零錢包”7000余個。

在外籍人士來蓉方面，今年，湯尤杯、世園會相繼在成都舉辦，川渝兩地聯動推進的“外國人144小時過境免簽政策”也將正式實施。

近段時間以來，農行成都分行按照相關要求，高度重視外籍人士來蓉支付體驗，持續聚焦外卡受理場景，擴大受理商戶數量。同時，為了向外籍來華人員提供更加優質的兌換服務，農行成都分行在各營業網點布放境外卡便捷支取人民幣提示，提供《境外來華人員服務指南》《外幣現鈔兌換指南》中英文版等資料，在所有ATM張貼外卡受理標識，該分行轄內700余臺自助存取款機為外卡提供24小時不間斷業務。

對于未持有銀行卡的境外來蓉人員，農行成都分行優化了銀行卡開立流程，全面推行境外來華人士簡易開戶，上線個人手機銀行英文版，提升客戶服務體驗，全方位提供安全、便捷的金融服務。

此外，關于完善適老服務，農行成都分行著力提升線上支付的“適老度”，通過農行手機銀行大字版，讓老年客戶足不出戶也能享受數字化帶來的便捷金融服務。在元宵節、清明節等傳統節日，該分行還聯合社區、街道辦，以通俗易懂的形式向老年群體宣講金融知識、防范電信詐騙，引導老年客戶樹立正確的金融觀念。

“優化支付服務，只有進行時。我們始終堅守‘金融為民’的理念，充分運用科技力量持續提升支付的便利性和包容性，為各類群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務，為成都經濟高質量發展貢獻金融智慧和力量”該分行相關負責人對記者說。

責任編輯：方杰