隨著金融行業數字化轉型的蓬勃發展，線上業務的規模不斷擴張，糾紛案件也隨之增加。面對這一挑戰，銀行等金融機構急需一種高效、合規的解決方案來應對。

中國金融認證中心（CFCA）是經國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構。CFCA匠心打造電子認證體系、數字證書產品、信息安全服務等多個業務板塊，在國內服務超兩千家金融機構。針對銀行等金融機構貸款業務法訴痛點，CFCA推出了“安心訴”貸款業務全生命周期司法解決方案，為銀行提供全方位、多層次的案件服務。

金融機構不良資產法訴面臨的困境

證據分散難收集：線上業務產生的電子數據分散在不同業務系統中，收集時需多個部門多方協調配合，難度大、耗時長；

銀行自證難：由于線上業務辦理過程中產生的身份認證、意愿認證、協議閱讀等電子數據具有易篡改、易刪除的特點，往往難以證明電子證據的真實性和完整性；

案件信息難管理：目前案件進度與相關數據都以人工手動統計為主，部分數據需上報監管機構，全行涉訴數據難以統計，統計效率極低；

缺少線上數據通道：智慧法院、在線仲裁等線上司法模式逐漸普及，但大部金融機構端沒有信息化系統與其對接，自動化數據通路有待完善。

“安心訴”貸款業務全生命周期司法解決方案

“安心訴”貸款業務全生命周期司法解決方案貫穿金融機構貸款業務的貸前、貸中、貸后全流程，可提供一站式的貸后法訴服務。

貸前-專業咨詢服務：CFCA的咨詢團隊將針對金融機構貸款業務中的關鍵證據節點進行梳理，憑借服務多家大型金融機構的經驗提供專業的意見和建議，確保業務流程的合規性和證據鏈的完整性。

貸中-證據存管與案件管理：證據存管功能能夠實現電子數據向電子證據的轉化，確保電子證據的安全性和完整性。案件管理功能包括文書自動生成、智能打包證據、統計分析等功能，通過自動化流程和智能技術手段，能夠有效提高整理證據及撰寫立案材料的工作效率，根據某城商行反饋，撰寫立案材料的時間由原有的7個工作日有效縮短至10分鐘，并能夠減少人為錯誤，提升案件材料質量。

貸后-多元司法渠道：CFCA可協助金融機構打通與法院、仲裁委的線上立案通道，實現通過接口快速立案，幫助金融機構快速處理糾紛，減少訴訟時間和成本。

實施效果

目前，CFCA安心訴貸款業務全生命周期司法解決方案已在重慶、山東、江蘇等地的多家銀行成功落地，金融機構和司法機構互聯互通，通過證據梳理完善化+證據證明多元化+訴訟材料規范化+案件審理線上化+送達方式多樣化，大幅提升案件處理效率，處理時間平均減少80%，金融案件最快15天內審結。

金融機構通過實施該方案提升了業務合規性、證據管理效率、立案效率，降低了金融機構不良資產清收的成本和風險，為金融機構的穩健發展提供了有力保障。

展望未來，CFCA將繼續深化與金融機構的合作，不斷優化、提升CFCA安心訴方案服務能力，與金融機構共同應對業務數字化轉型下的新挑戰和新機遇。CFCA將為金融機構持續提供高效、合規的司法服務，共同推動金融行業的健康發展，邁向更加繁榮的未來！

責任編輯：方杰