第三屆facebank銀行數智化體驗峰會在南京圓滿舉辦，峰會聚集了全國頭部銀行高層、百位權威銀行數智化專家聚集現場。圍繞銀行“數智化”行業趨勢，暢談銀行智能化產品與服務創新難題與對策...

作為本次大會主辦方，faceui期待通過facebank銀行數智化體驗峰會，引領和探索銀行數智化轉型創新發展方向，鏈接銀行資源與行業權威之間雙向交流的愿望，為銀行從業者提供互相學習的機會與渠道。

探索數智化銀行未來

基于多年銀行體驗創新實踐經驗，faceui深入探索人工智能、大數據技術融合到未來銀行的趨勢及價值，尤其在AI人工智能技術應用到銀行產品和服務創新階段，深入研究如何通過科技提升銀行產品服務體驗，賦能銀行品牌價值，并反哺商業項目。

1、銀行全新業務場景x新玩法

銀行數智化將帶來全新業務場景，在銀行產品與服務體驗創新中勢必不斷通過業務場景挖掘、升級來滿足未來銀行開放、創新、融合的特點。

例如，我們從戰略與業務層面幫助銀行打造“會員數字替身”、“虛擬數字人”，作為企業形象與業務助手，給銀行體驗帶來全新的玩法，全面提升銀行品牌形象和交互能力，為銀行體驗價值深度賦能。

2、為銀行打造情感化體驗能量場

面對銀行智能化服務形態與模式逐步完善，我們通過品牌研究為銀行定制情感化體驗能量場，實現情感顛覆、交互創新和視覺創新。

未來銀行產品交互體驗更加注重自然主動，我們將屏幕信息更加具像化、智能化、主動化，通過親切舒適的交互體驗為銀行服務注入靈魂。

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科技銀行體驗趨勢與創新機會

未來的銀行體驗毋庸置疑將更加智能、便捷和個性化，AI是推動銀行智能化的關鍵驅動力。數智化與AR/VR結合、大語言模型、生物識別、視覺創新、自然語言處理等技術的融合發展，將為銀行提供更多的創新機會，滿足不斷變化的客戶需求。

AI人工智能技術不斷發展并應用到銀行服務，為銀行帶來智能感知、智能交互、智能分析、智能推斷的體驗特點，以更安全、更智能、更具情感化的方式提升銀行服務體驗，也為銀行品牌創新帶來豐富機會。

持續專注銀行產品與服務體驗創新

faceui是中國領先的銀行體驗創新公司，深耕銀行領域14年，為全球知名銀行提供體驗咨詢服務，幫助銀行品牌完成全方位體驗升級。faceui銀行體驗創新團隊擁有豐富的金融行業研究與銀行創新項目經驗，包括TO C金融產品創新（手機銀行app體驗設計，信用卡app創新設計等）、TO B金融產品創新（企業網銀體驗設計、企業金融服務平臺創新等）、手持終端、VTM運營機具體驗創新等。

faceui以卓越的銀行服務體驗設計和極具前瞻性的創新方案獲得多項銀行體驗創新、金融產品創新、手機銀行體驗設計大獎。同時與上海市互聯網金融行業協會、上?，F代服務業聯合會金融科技服務專委會、上海浦東國際金融學會等金融行業專業協會攜手高質量推進金融數字化轉型，全面塑造金融數字化能力。

作為深耕銀行領域的體驗創新公司，faceui曾助力多家國有大行、股份制銀行、城商行、農商行獲得全國性銀行App評分、數字銀行競爭力排行、零售銀行創新獎等榮譽；同時幫助合作銀行品牌實現商業價值升級，通過體驗創新的力量，為銀行品牌實現了MUA、DUA、云端銀行服務客戶等持續增長。（來源：機構投稿）

責任編輯：方杰