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            人才招聘 | 青島銀行客服中心招聘簡章

            來源:微青銀 2023-07-12 09:27:23 青島銀行 招聘 招聘
                 來源:微青銀     2023-07-12 09:27:23

            核心提示多媒體客戶互動中心,將實現客戶關系管理、服務型營銷、渠道管理等多崗位發展晉升平臺。

            隨著青島銀行各項業務快速發展

            現根據業務需要

            招聘派遣制客服坐席數名

            招聘對象

            實習生客服坐席(未畢業可離校實習生)

            應屆畢業生

            同業離職客服坐席(有客服坐席工作經驗,已取得原單位出具的離職證明)

            酒店餐飲及營銷類服務相關行業工作人員

            工作地點:山東青島市南區香港中路68號

            招聘條件

            年齡

            (1)實習生客服坐席:1999年1月1日后出生。

            (2)應屆畢業生/社會招聘:1994年1月1日后出生。

            學歷及專業

            全日制大專(含)以上學歷,專業不限。學歷驗證以中國高等教育學生信息網查詢結果為依據。在校實習生需于2024年7月前取得畢業證書。

            其他條件

            (1)遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質,無違規違紀行為;

            (2)身體健康,無慢性病及影響正常工作的疾??;

            報名方式

            請將個人簡歷文檔重命名(姓名 應聘崗位)投遞至:

            kfzx@qdbankchina.com

            *簡歷不完整的視為無效簡歷

            相關待遇

            工資待遇

            底薪+級別工資+業績獎勵+福利??鄢咫U一金后,根據考核級別不同,平均年薪為50000-100000元。

            其他福利

            五險一金+享受國家規定的帶薪年假。

            為該職位設有全面的職業發展通道、有競爭力的薪酬體系和實現個人良好成長的培訓體系。

            個人未來發展

            多媒體客戶互動中心,將實現客戶關系管理、服務型營銷、渠道管理等多崗位發展晉升平臺。

            崗位職責說明

            ● 根據客戶服務部各項指標要求,做好呼入、呼出業務處理工作,向客戶提供專業、優質、及時的客戶服務,維護“青馨服務”良好形象。

            ● 負責通過電話、在線等方式受理客戶需求,向客戶提供包括但不限于業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財交易咨詢等綜合服務,做好問題的收集整理工作。

            ● 按照工單記錄要求,對客戶提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表揚、建議信息進行迅速有效的記錄和轉達處理。

            ● 運用客戶服務技巧受理客戶的抱怨及投訴,提高客戶滿意度。

            ● 遵守青島銀行的各項規章,能夠適應7×24小時綜合工時制(倒班工作),服從現場運營安排。

            責任編輯:韓希宇

            免責聲明:

            中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章,其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方;如涉及未經許可使用作品的問題,請您優先聯系我們(聯系郵箱:cebnet@cfca.com.cn,電話:400-880-9888),我們會第一時間核實,謝謝配合。

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