新市民是城市發展和建設的主力軍、生力軍，為城市現代化建設作出了巨大貢獻。做好新市民金融服務，對暢通國民經濟循環、構建新發展格局、實現高質量發展、推進以人為核心的新型城鎮化具有重大意義，也是推進金融供給側結構性改革、滿足人民對美好生活向往、促進全體人民共同富裕的必要舉措。江西銀行作為省屬法人銀行，服務新市民群體，不僅是定位使然，也是優勢所在。江西銀行始終堅持“服務城鄉居民、服務中小企業、服務地方經濟”的市場定位，圍繞新市民創業、樂業、安居、消費等需求，創新金融服務，擴大金融供給，以實際措施助力新市民在城市“立足”與“發展”，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

創新產品 助力新市民實現“創業夢”

汪先生大學畢業后就一直在江西南昌創業，主營業務為資源回收。今年初，汪先生想擴大規模急需資金周轉，由于缺少合適的抵押物與正規的財務報表，跑了幾家銀行，都無法申請到貸款，經朋友介紹來到江西銀行，客戶經理了解情況后，為他推薦“贛鄱新市民貸”專項貸款產品，純信用貸款，手續簡便，調查靈活，客戶經理僅用一天時間為他放款10萬元，隨借隨還、手續簡便、放款速度快的貸款體驗讓汪先生非常滿意。

有同樣感受的不止汪先生，近年來，江西銀行不斷擴大產品和服務供給，支持新市民創業就業。尤其是今年推出的“贛鄱新市民貸”專項貸款產品。該產品不僅擔保方式靈活，貸款流程簡便，利率優惠，還專門聚焦新市民貸款融資需求，著力解決新市民群體融資難、融資繁以及缺乏擔保、抵押物等問題。目前，該產品已累計發放1.35億元，助力230余名新市民客戶實現“創業夢”。此外，江西銀行還通過強化政銀擔保合作，推出“融易貸”“文企貸”“創業擔保貸”等產品，不斷優化“江銀普惠”數字化平臺，創新推出“流水貸”“超抵貸”和“微企貸”等線上類產品，為新市民提供各種普惠信貸支持。

暢通渠道 助力新市民實現“安居夢”

“今年是我們來南昌開便利店的第三年，孩子逐漸大了，很想有一套屬于自己的房子安定下來，在江西銀行的幫助下終于圓了夢，雖然房子是二手的，但總算安家了，孩子讀書也方便了?！眳窍壬拥卣f。吳先生老家在江西省上饒市余干縣，在江西銀行成功辦理了一筆20萬元的二手房按揭貸款，順利買了自己心儀的房子。

“安居”才能更好地“樂業”，江西銀行幫助新市民快速融入本地城市生活，滿足新市民在進城、落戶過渡階段的衣、食、住、行等方面消費信貸需求，為新市民更快融入本地生活提供保障。與此同時，為提升客戶辦理貸款的便捷性和可得性，江西省銀行還專門為新市民提供各種優惠支持，據統計，今年以來，江西銀行累計支持了約798名新市民客戶的購房和消費需求，累計投放貸款約2.34億元。

聚焦保障 助力新市民實現“幸福夢”

在保障新市民合法權益方面，江西銀行同樣積極配合人社部門搭建農民工工資支付監控預警平臺，切實維護農民工勞動報酬權益。并通過加強與擔保機構合作，創新業務模式，增加農民工資支付保函業務品種等具體舉措，助力農民工工資足額發放。江西銀行在收悉江西某通訊有限公司存在農民工工資支付保函業務需求后，立即組織相關人員趕赴企業進行前期情況了解。據企業負責人介紹，該企業搭建廠房招雇了一批農民工。按照政府相關要求，雇主方需在銀行開立農民工工資支付保函以確保農民工工資及時足額發放。為有效助推新市民服務，江西銀行在了解該情況后迅速反應，由支行帶隊趕赴企業實地調研情況，并開辟綠色通道對企業進行快速授信審批，651.08萬元農民工工資支付保函順利開出，有效保障了農民工薪酬按時按量合規發放。

優化服務 助力新市民實現“融合夢”

環衛工人、外賣小哥、網約車司機等龐大的新就業群體，是新市民的重要成員，對他們而言，簡單、貼心的金融服務，可以助力新市民更好融入本地生活，助推新市民從“身融”到“心融”。為此，江西銀行深入貫徹“以人民為中心”的發展思想，積極履行金融為民的社會責任，用心用情做好客戶服務。打造“新江銀 心服務”服務品牌，不斷優化網點形象，美化廳堂環境，完善設施設備，用實際行動從多方位打通為人民服務的“最后一公里”。為新市民推廣個人手機銀行，提供轉賬匯款、財富管理、貸款申請、生活繳費等線上綜合服務，為新市民提供7*24小時金融服務。建立新市民信貸服務綠色通道，優化業務流程，精簡貸款申請資料，提高業務辦理效率。拓寬客戶糾紛反饋渠道，加大對從業人員的教育和培訓、加強投訴多發領域研析，濃厚全員消保理念，維護新市民金融消費者權益。開展新市民金融服務主體宣傳活動，通過傳統媒體、新媒體、知識講座等多種形式深入新市民集中的社區、園區、公司開展宣傳，提供咨詢服務、開展專屬活動、開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，豐富新市民業余生活，助力新市民融入新生活。

新市民為城市生活增添了新的活力，做好新市民金融服務工作任重道遠。下一步，江西銀行將認真貫徹落實“推進以人為核心的新型城鎮化，加快農業轉移人口市民化”的要求，持續發揮地方金融主力軍作用，加大服務創新力度，推動金融服務更好滿足新市民需求。一方面，結合新市民金融需求的特點，持續對現有產品進行改造，調整功能、精簡流程、優化條件，降低基礎金融服務的門檻，解決新市民的各方面基本金融需求；另一方面，對新市民群體較為迫切的融資需求進行分層分類研究，對不同行業、不同身份的人群開發相應的創業就業和消費信貸產品，以金融力量點亮新市民的美好生活。

責任編輯：王超