近期，打著“高額回報”旗號的“投資理財”類電信詐騙活動頻發。近日，中國建設銀行杭州蕭山時代廣場支行接待一位80歲高齡轉賬客戶，代理其配偶進行30萬轉賬業務，并有陪同人員在場。

在進行匯款業務時，柜員看到收款方為外省“XX資產管理有限公司”，考慮到客戶高齡又代理轉賬，將情況立即匯報營運主管表示轉賬存疑，并進一步詢問客戶轉賬用途?？蛻舯硎驹摴P款項為投資理財使用，該行主管詳細詢問有關于理財的公司、理財利率等問題并要求其出示理財合同或者產品說明書，客戶表示不知情并詢問身后陪同人員，營運主管則進一步詢問陪同人員身份，陪同人員改口告知為客戶同小區鄰居，并稍后出示手機內收益率為年化8%且為低風險理財的所謂理財合同。柜員經過營運主管授意，使用百度、企查查等多渠道搜索收款方的“理財公司”信息，出現大量帶有“騙局”一類字眼，斷定這是一筆大金額的電信網絡詐騙。因客戶為代理轉賬業務，營運主管要求柜員通過查詢被代理人（其妻子）手機號想進行進一步核實，撥打電話后發現其妻子手機也在客戶身上，聯系不到被代理人，并且客戶告知其妻腿腳不便，由他進行代理轉賬即可。于是營運主管立即啟動電信詐騙應急預案，柜員停止辦理該筆現金匯款業務，以電腦故障和需要進一步核實轉賬信息為由，拖延時間，營運主管則撥打110報警。民警多次勸阻后，客戶離開網點，但仍有可能至其他網點轉賬，營運主管立即通知轄內其他網點進行風險防范。

近年來，電信詐騙犯罪手段層出不窮，為了進一步提高公眾的防范意識和識別能力，建設銀行杭州蕭山時代廣場支行將定期組織集中學習，持續開展防范電信網絡詐騙公眾宣傳，多關注，多詢問，多提醒，不讓一筆可疑交易從手中溜走。與此同時，支行將繼續履行社會責任，不斷加強員工防范電信詐騙能力培訓，開展各類反詐宣傳，切實引導客戶增強防范意識和識別能力，著力為客戶把好資金安全關。（沈鑫）

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