為持續做好金融消費者權益保護和金融知識教育宣傳工作，助力提升人民群眾金融素養、提振消費信心，貴陽銀行聚焦金融消費者關注的熱點和難點問題，有針對性地開展形式多樣的金融知識普及活動，幫助老百姓掌握必要的金融知識和技能，守護好自身的“錢袋子”。

立足網點陣地 豐富宣教形式

網點是銀行開展業務的“主戰場”，也是金融知識普及的“主陣地”。貴陽銀行在各營業網點公共教育專區，展示金融防詐騙攻略、消費者權益等相關金融知識宣傳材料、書籍、視頻，并通過LED電子屏、自助設備等多種電子設備滾動播放宣傳海報，營造濃厚的宣傳氛圍。

既有“硬件加持”，更有“暖心服務”。在網點設立的宣傳咨詢臺，大堂經理耐心協助客戶進行單據填寫、解答客戶業務咨詢的同時，為客戶送上消費者權益保護相關宣傳資料，進行防范和打擊非法集資宣傳，同時引導客戶觀看金融知識宣傳視頻，在帶來溫暖服務的同時，提示客戶金融風險的重要性，幫助客戶樹立正確金融觀念。

聚焦“一老一少” 擴大金融知識“普及面”

“一老一小”是金融知識普及的重點群體。為了增強青少年參與金融知識學習的積極性，持續推進適老化金融服務，貴陽銀行組織開展多種多樣有針對性的宣傳教育活動，使用淺顯有趣的互動圖文,通俗易懂地普及金融知識，寓教于樂的為青少年及老年群體更好學權益、懂權益、用權益。

在臺江縣，貴陽銀行臺江支行開展了“金融小課堂”金融知識普及教育課，引導青少年學生樹立正確的消費觀、勞動觀和金錢觀，向學生們講好風險啟蒙第一課。參與的學生對常見的金融風險陷阱有了初步了解，大家對學習和掌握金融知識產生了濃厚興趣，紛紛爭當“小小金融消保宣傳者”，表示會將學到的金融知識分享給小伙伴和老師、家長們。

擔心資金安全、不懂金融知識、缺乏投資技巧……針對老年群體金融消費的難點、痛點，貴陽銀行河西支行走進涼水井社區，深入開展金融知識宣傳活動，積極回應老年人金融消費需求，切實維護老年金融消費者合法權益。

活動中，河西支行宣講員結合當下熱點金融問題，向涼水井社區的老年人們詳細講解了常見電信詐騙手段、合作發展投資騙局、原始股投資騙局、非法吸存攬儲等系列養老領域金融詐騙形式和防范要點，并現場發放金融安全知識宣傳折頁，得到了老人們的一致好評。

金融知識“進鄉村” 扎根田間地頭助振興

為助力鄉村振興，貴陽銀行丹寨支行來到丹寨縣南皋鄉，開展送金融知識進鄉村，向當地村民普及金融知識，幫助村民樹立風險防范意識，提高識別詐騙能力。

為幫助農戶捂緊“錢袋子”，更直觀地識別詐騙套路，該行特別挑選能聽會說當地方言的工作人員，用方言講述當下流行的騙術，并以通俗易懂的方式介紹近期發生的一系列真實電信網絡詐騙案例。提醒農戶不要相信天上掉餡餅“好事”，凡是涉及需要轉“錢”的，一定要提高警惕，多問問親人，多向正規金融機構了解，拒絕落入詐騙陷阱，平時更要積極主動學習金融知識，保護好家里的“錢袋子”。

該行工作人員還直接走進田間地頭，了解生產狀況和融資需求，精準對接農戶金融需求，就農戶關心的金融產品問題給予了詳盡的解答，為鄉村振興提供金融“活水”。

開設“線上課堂” 高效又暖心

為滿足廣大消費者對金融知識的迫切需求，有效防范電信網絡詐騙，貴陽銀行充分利用網絡媒體資源，圍繞當前金融消費領域熱點、難點、痛點和堵點問題，將金融普及搬到“指尖”，開展 “短、快、新”的高效宣傳模式。

貴陽銀行官方微信公眾號推出原創宣傳圖文專輯，如《后疫情時代詐騙新套路，快來避雷！》《【兔年說消?！恳黄饋硗么鍖W習金融消費者八大權益吧！》等內容，多篇原創推文通過“情景對話”“以案說險”“風險提示”等多種形式，向廣大金融消費者宣傳普及了冒充“大師”、購買藥品等騙局，傳授個人信息保護攻略，有效提升消費者金融素養。

責任編輯：陳愛