元宇宙銀行，金融科技創新的新愿景

2022年12月31日，央視、各大衛視以及互聯網平臺獻上了超過10臺跨年晚會。這一次的競爭，他們把元宇宙、虛擬人也“內卷”了進來。如果說元宇宙跨年晚會是科技創新的新文化現象，那么元宇宙銀行則是金融科技創新的新金融愿景。

與文化領域相比，同是技術內卷的元宇宙銀行，在過去的一年里有過更為積極的探索和展現?！霸钪驺y行”被認為是銀行數字化轉型行之有效的實現方式之一。

2022年12月13日，麥肯錫發布《麥肯錫中國金融業CEO季刊》——《今日科技重塑明日金融：影響全球金融業未來格局的七大科技》指出，元宇宙與全面虛擬技術是重塑金融業未來格局的新技術之一，與其并列的還有人工智能、云計算、區塊鏈與Web3.0、下一代通信、下一代集成開發、信任架構與數字身份。

元宇宙在金融領域到底有多大的市場和多遠的未來，關鍵還是在于其對金融業務的促進作用有多大。

在國外，印度尼西亞央行行長佩里近期表示，計劃中的數字貨幣將可以通過技術平臺與其它央行的數字貨幣兼容，未來可用于購買元宇宙中的產品。

國內而言，銀行發車元宇宙的時間線可以拉回到2019年，起步的技術應用是數字員工。

資料顯示，2019年12月13日，浦發銀行數字員工“小浦”上崗。2022年12月，小浦還以主持人的身份參加了“2022數字金融創新發布周”活動。2019年12月17日，光大銀行也推出虛擬銀行員工“陽光小智”，定的崗位是金融理財顧問。2021年12月30日，百信銀行公布了首位虛擬數字員工AIYA（艾雅），成為該行的“AI虛擬品牌官”。

除了數字員工，深度介入元宇宙的，還有中國工商銀行。2021年12月27日，工商銀行河北雄安分行作為首批金融機構“入駐”百度開發的“元宇宙”產品希壤。

2022，更多銀行探索元宇宙

2022年1月6日，江蘇銀行宣布，該行將結合自身優勢積極布局金融“元宇宙”。1月11日，浙商銀行出現在中國移動通信聯合會元宇宙產業委員會公布首批成員名單中，開始探索元宇宙。當月，江南農商銀行與京東云合作，推出了VTM數字員工。

隨后，平安銀行將年度賬單展示與元宇宙結合，讓用戶以角色扮演的形式，通過虛擬現實場景的方式回顧該行2021年的數字金融生活。

2月9日，寧波銀行上海分行通過該行001號數字人員工“小寧”為銀行客戶提供各類業務咨詢和辦理服務。隨后，該行申請注冊了多個元宇宙相關商標，包括“寧波銀行元宇宙”“匯通元宇宙”“永贏元宇宙”，國際分類為金融物管、通訊服務、科學儀器等。

12月23日，中國銀行申請的“基于元宇宙的藥品銷售方法及裝置”專利公布。專利摘要顯示，本發明利用元宇宙技術實現了客戶在線可視化的藥品挑選，并在線完成交易訂單，提高了客戶購買藥品的效率和體驗。這個專利看著讓人有點期待，中國銀行是要自己開藥店？

技術應用和專利申請之外，銀行在元宇宙的認知深度也在進一步加深。整體而言，對于元宇宙，銀行的態度明顯是務實的。他們十分在意元宇宙在具體應用場景方面的表現，以及由此場景帶來的服務體驗和收益的提升。

11月27日，工商銀行首席技術官呂仲濤在介紹五大基礎技術領域的應用趨勢時指出，“AR/VR正在興起，技術應用成熟度相對較低，元宇宙有望成為智能金融應用創新高地，助于打造沉浸式體驗的金融產品與服務?！?/p>

11月22日，光大銀行副行長齊曄在解讀《打造數字便民新生活——2022年中國便民繳費產業報告》時表示，數字藏品和元宇宙等數字技術創新創造了新的繳費場景，將為數字便民產業帶來廣闊發展空間。

12月8日，華夏銀行個人業務部兼財富管理與私人銀行部總經理高波在“2022數字金融創新發布周”活動上發表演講時表示，銀行要加大數字員工、元宇宙、NFT等前沿技術研究，在業務咨詢、渠道運營、產品購買等客戶旅程中探索“人機”協同應用。通過在“元宇宙”中強化客戶在數字環境中的實體體驗，基于NFT技術實現數字藏品等可信憑證，實現現實世界與虛擬世界的相互轉換，跨維提升服務體驗。

12月9日，廊坊銀行黨委委員、副行長陳樹軍也在“2022數字金融創新發布周”活動中就元宇宙的話題發表了演講。他認為，隨著技術的發展，未來商業銀行在虛擬空間可以借鑒游戲技術，組建一個非常逼真的虛擬銀行網點、理財中心、個貸中心等，讓客戶“身臨其境”的同時獲得很真實的金融服務。

2022年，銀行在元宇宙上沒少下功夫。2023年，元宇宙銀行是要乘上開往春天的地鐵，還是要摘取盛夏的果實，我們一起關注和期待。

責任編輯：王超