在打擊電信網絡詐騙和跨境賭博犯罪等背景下，商業銀行普遍加強了賬戶風險管理，以致此前部分人士反映在銀行開戶難。

9月30日，央行發布《關于做好流動就業群體等個人銀行賬戶服務工作的指導意見》，針對開戶痛點難點問題提出了16條改進服務意見，要求商業銀行既要做好賬戶風險防控，又有效滿足個人正常合理開戶需求，適當放寬開戶條件，精簡輔助身份證明材料。

據央行介紹，2021年以來，各地已陸續探索開展個人簡易開戶服務，實施效果良好，既便利了個人銀行開戶，又有效堵截了不法分子利用銀行賬戶轉移非法資金的行為。

目前商業銀行個人開戶流程如何，還存在開戶難的問題嗎？10月11日，21世紀經濟報道記者在北京地區的五大行網點進行了實測，結果顯示，開戶過程均較為順利，平均用時在15分鐘左右（僅開戶過程）。

在細節方面，五大行開戶有相同點也有不同點，相同的是在開戶前客戶經理均會詢問賬戶用途、是否已經有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，口頭提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等，開戶過程均要求完成人臉識別（多家銀行人臉識別第一次失敗，第二次成功），均在電子柜臺開立；不同的是有三家銀行要求簽署個人結算賬戶開立和使用風險提示書（紙質或電子版），四家銀行在開戶完成后推薦開數字人民幣賬戶，三家銀行推薦激活醫保電子憑證，三家銀行推薦綁定電子支付渠道同時其中兩家銀行贈送5元-10元不等紅包。

此外，開戶工本費方面，五家銀行也不相同，一家收取20元（賬戶有資金后收?。?，一家收取5元（有老賬戶，賬戶有資金后收取，第一次開戶不收?。?，一家有老賬戶也不收費，另外兩家未收費。

以下為21世紀經濟報道記者實測五大行開戶詳細情況，材料僅個人身份證一張（外地戶口）和個人手機號一個。

1、工商銀行

客戶經理：詢問賬戶開戶用途，是否已有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，驗證成功后開始辦理流程，過程中提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等。

不同之處：簽署紙質個人結算賬戶開立和使用風險提示書，并要求提供社區或者單位固定電話，客戶經理開戶前會打電話核實；收取20元工本費。

2、建設銀行

客戶經理：詢問賬戶開戶用途，是否已有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，驗證成功后開始辦理流程，過程中提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等。

不同之處：開戶前會簽署紙質個人結算賬戶開立和使用風險提示書，開戶過程中簽署電子版個人結算賬戶開立和使用風險提示書，推薦開通數字人民幣賬戶，推薦綁定電子支付渠道，注銷老賬戶流程尤其是柜臺叫號等待時間較長（客戶經理解釋稱周一對公客戶較多）。

3、農業銀行

客戶經理：詢問賬戶開戶用途，是否已有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，驗證成功后開始辦理流程，過程中提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等。

不同之處：推薦開通數字人民幣賬戶，推薦激活醫保電子憑證，贈送“小豆”（可免郵費換取相關商品），收取5元工本費。

4、中國銀行

客戶經理：詢問賬戶開戶用途，是否已有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，驗證成功后開始辦理流程，過程中提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等，過程中簽署電子版個人結算賬戶開立和使用風險提示書。

不同之處：推薦開通數字人民幣賬戶，推薦激活醫保電子憑證，推薦現場激活卡片并綁定電子支付渠道（成功后手機充值隨機贈送話費）。

5、交通銀行

客戶經理：詢問賬戶開戶用途，是否已有該行賬戶，驗證手機號信息是否與身份證信息相符，驗證成功后開始辦理流程，過程中提示賬戶嚴禁出租、出借、出售等。

不同之處：開戶前在手機APP提出開戶申請，推薦開通數字人民幣賬戶，推薦激活醫保電子憑證，贈送10元紅包可用于手機話費充值。

責任編輯：王超