9月3日，2021年中國國際服務貿易交易會位于首鋼園區的金融服務專題展正式開幕。京東云攜聯結產業供應鏈的第三代數智化金融云，以及在數字人民幣試點過程中的供應鏈+場景+技術的服務實踐在首鋼園區重磅亮相，沉浸式全方位展示其助力金融機構深度聯結產業生態、實現可持續增長的數字化實踐。

京東金融云亮相服貿會金融專題展

作為行業的第三代金融云，京東金融云的核心定位是“聯結產業供應鏈的數智化金融云”，致力于為銀行、證券、保險、基金、信托等金融機構實現可持續增長的數字化轉型服務。京東金融云以京東云混合數字基礎設施為底座，以區塊鏈、AI、IoT技術為通用模塊，構建起智貸云、信用卡云、資管云、保險云、支付云、供金云等多個行業云解決方案，以及智能運營、智能客服、智能大腦等通用服務解決方案。

銀行的智慧網點建設可以說是銀行數字化的重要一環，物理網點如何進行更科學的選址也極為關鍵。在銀行智慧網點建設方面，京東金融云基于智能大腦能力，結合自身與金融行業數字化共生的長期實踐，精準洞察網點需求，助力未來銀行智慧網點的精準選址等，已服務于多家銀行十余個城市的網點評估。比如針對某國有銀行的網點選擇項目，京東金融云對北京區域400+網點進行評估，通過區域分析優化網點布局、新增網點進行精準選址，存量網點進行價值分析，為銀行網點評估和選址提供智能決策。

京東金融云的銀行智慧網點解決方案

在為銀行客戶提供更智能的服務方面，京東金融云以智能客服為切入點，帶來了全量的金融業解決方案—“數字柜員”矩陣，依托多模態、情感智能、智能打斷等一系列前沿的人工智能技術，提供包括自主應答、主動服務、質檢與合規、智能工作臺、員工培訓、客戶洞察等全流程服務，實現了金融業務場景的全覆蓋。通過與業務員的人機協同的方式，一起助力金融業降本增效，提升體驗，促進金融科技的進一步發展。

京東金融云的多模態交互“銀行數字柜員”解決方案

金融數字化的本質是服務實體經濟，京東金融云相關負責人參加本次服貿會的《2021中國國際金融科技論壇》圓桌對話也表示，金融數字化要在金融云的基礎上，實現產業鏈和供應鏈的聯結?；诮鹑谠婆c產業云的雙輪驅動，金融與實體產業在數字化層面才能實現同頻共振，真正將金融服務融入到產業鏈之中，助力實體經濟發展。

比如在鄉村振興方面，京東金融云就與多家城商行、農信社展開合作，推動農村數字普惠金融。京東金融云攜手東北某農村信用合作社聯合社，通過MORSE智貸云為當地農戶提供了高效便捷的數字農貸服務，大幅緩解了農戶耕種階段的資金壓力，助力農業生產有序推進，為東北黑土地的鄉村振興引入金融“活水”。自2020年11月份與該農信社合作以來，已服務當地農戶3000多戶，數字農貸業務總量規模達8億左右，覆蓋了種植農戶以及養殖農戶，有力地緩解了農戶們在農業生產中的資金壓力，為鄉村振興貢獻科技力量。

據了解，依托于“金融數字化實戰錘煉”“云原生+自主可控+模塊化”“產業聯結驅動業務增長”這三大特點，京東金融云可助力金融機構在數字化轉型中建立起符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數據智能能力、業務創新能力、場景拓展能力、產融結合能力、智能風控能力以及全場景營銷與運營能力，在實現技術自主可控的同時實現模式的全面升級。目前，以聯結產業供應鏈的數智化金融云為核心，京東金融云體系已為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內的超780家各類金融機構提供了數字化服務。

作為此次服貿會金融服務專題展的一部分，2021年的熱詞“數字人民幣”必不可少。京東科技還在金融服務專題展的數字人民幣展區，以互動化、沉浸式的方式展示其在數字人民幣試點過程中的供應鏈+場景+技術的服務實踐，設置七鮮超市線下體驗區，吸引了眾多消費者在展區體驗用數字人民幣購物的完整購物流程，還可以在現場領取數字人民幣京東立減券，在京東App進行線上購物；發布數字人民幣在企業采購領域的ToB支付技術解決方案，以及園區接入數字人民幣的綜合解決方案，全面展示其為企業、商戶、金融機構接入數字人民幣系統具備的專業服務能力。

責任編輯：王超