中國電子銀行網訊 7月9日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年主辦的“聚合新生態 · 共享新安全——2021數字化轉型生態大會”隆重召開。包括主管部門領導、銀行與相關企業高管在內的近500位行業專家齊聚廈門，共商數字化轉型中的安全、合作、開放、創新等重要議題。

大會上，鼎翰文化與中國電子銀行網聯合重磅發布《銀行業數字化營銷白皮書》，鼎翰文化董事長李傳根蒞臨大會并接受了中國電子銀行網的獨家專訪。

鼎翰文化董事長 李傳根

李董事長憑借深厚的數字化營銷運營服務經驗，對《銀行業數字化營銷白皮書》的核心觀點加以精煉闡述，并細致解析了全場景成長性金融生態圈的建立路徑，他認為線上化的金融服務和數字化支付營銷，必定會成為銀行業未來競爭的主戰場，以下為本次專訪的文字實錄。

中國電子銀行網：李董事長，您好，感謝您接受我們的專訪!鼎翰文化聯合中國電子銀行網今日成功發布了行業級白皮書——《銀行業數字化營銷白皮書》，我們希望就白皮書中的一些核心問題，從您這里獲得答案。

李傳根：非常高興接受這次采訪，也愿意為大家分享我們對數字化營銷的一些理念，同時也非常感謝中國電子銀行網對鼎翰文化一如既往地支持。

中國電子銀行網：《銀行業數字化營銷白皮書》的核心觀點是什么？

李傳根：隨著銀行業數字化的加速發展，互聯網思維與傳統思維方式的不斷碰撞，線上線下經營管理模式的不斷沖擊，數字化營銷正在發生深刻的變化。銀行業迫切需要建立新的生態營銷體系，掌握新的安全意識，拓展新的發展格局。我們提出“支付即營銷，支付立減即營銷推廣”的營銷觀點，通過打造場景營銷、內容營銷形成數字化營銷的雙驅動內核，讓銀行數字化運營“電商”化，未來，數字化銀行卡將成為個人及家庭消費的主要入口！極大地推動銀行數字化業務的飛躍性發展。同時，也希望我們的服務能夠給銀行數字化營銷的落地與深耕做出貢獻。

中國電子銀行網：謝謝您的分享，讓我們對數字化營銷有了更深的理解。下面，請您就數字化營銷的核心理念，也就是具體的落地方式給我們做一番闡述，讓大家真正地收到“干貨”，回去就可以落地生花？

李傳根：非常愿意為大家理清數字化營銷的核心理念，這也是我們鼎翰人的服務標準?；趯︺y行數字化業務實踐與營銷的洞察，我們提出銀行業數字化營銷的五項服務，這些服務可以輔助銀行重新塑造品牌價值，更好地建立與用戶之間的緊密鏈接，通過打造數字化營銷矩陣，完成吸引、互動、激活、留存、傳播的運營鏈條，圍繞客戶體驗打造“精準營銷”，實現營銷目標。

我們希望為銀行建立一個全場景成長性金融生態圈。通過場景開發成功引流，建立合伙人模式完成拉新促活，利用支付立減激活增量，應用電商化運營提高客戶黏性，強化內容營銷觸達每一個營銷目標，讓客戶轉為用戶，讓用戶成為我們利潤的貢獻者，同時也讓用戶成為利潤的獲得者，形成貢獻與利潤共同體，打造全場景成長性金融生態圈。

中國電子銀行網：鼎翰文化具體能夠為銀行業提供那些服務?

李傳根：鼎翰能夠為數字化營銷提供專業的服務，是基于我們對數字化營銷的準確理解和多年的實踐服務。建立銀行數字化營銷全場景服務鏈，首先要接入和開發零售終端的支付場景系統，支付場景開發服務是第一步。如何實現新客轉化留存，必須建立全民營銷的合伙人制度，形成特有的拉新模式，這個模式最大的特點是穩定。

支付立減是全場景立體化營銷推動的核心，支付立減全鏈路建設是數字化營銷的核心之重，支付立減即營銷推廣，也是我們的服務核心。內容生產及全渠道傳播組合是為了提高觸達率，所以內容營銷及傳播服務是數字化營銷的關鍵所在。以支付為核心理念，全面實現銀行數字化營銷的全景營銷。

今天，為什么我們一直在探討支付這個概念，我個人觀點，支付的意義已遠遠超越了“支付”本身的意義，支付不僅僅是行為和手段，更是一個綜合的“營銷平臺”。支付營銷是數字化營銷的概念范疇之一，線上化的金融服務和數字化支付營銷，必定會成為銀行業未來競爭的主戰場。所以我希望，鼎翰的專業服務能夠為銀行數字化營銷鼎力賦能。

中國電子銀行網：最后一個問題想請教您，您創立的鼎翰文化在行業中如何定位？

李傳根：您提了一個非常好的問題，這個問題也是我們鼎翰文化的立基之本，鼎翰文化是數字化營銷運營領域的專業服務商。

中國電子銀行網：謝謝李董事長的精彩分享，謝謝您為數字化營銷服務做出的卓越貢獻！

責任編輯：韓希宇