日前，由工信部所屬中國信息通信研究院發布的《數字化就業新職業新崗位報告》顯示，由公眾號、小程序、視頻號、微信支付、企業微信等共同構成的微信生態在2020年衍生出就業機會3684萬個，同比增長 24.4%

《報告》顯示，因數字化的迅猛發展帶來數字化就業的快速崛起，新工種不斷涌現，傳統崗位也因此升級。另外，疫情刺激了企業降本增效的需求，從去年至今，高喊“為傳統企業技術賦能、拉動數字化轉型”的企業數十上百，但數字化轉型與具體技術落地仍處于早期的培育階段。

中國企業提出數字化轉型已有超過十年時間，在海德思哲咨詢合伙人、中國科技行業負責人鄭宇彤看來，目前行業一個顯著現象在于，只有20%的企業認為自身已取得初步成功；只有16%的企業覺得這么多年的數字化準備與投入獲得了較好回報。

可以看出，中國很多企業對數字化轉型抱著三到六個月就能降本增效的期待，鄭宇彤稱企業層面的高期待與低試錯成本容忍度是當下制約行業發展的原因之一。其次，人才和組織能力的缺乏也是另一個瓶頸。

云計算模式中的SaaS火熱

為企業數字化轉型提供技術支撐的云計算在技術上可以分為三種模式——IaaS、PaaS及SaaS。不同模式下，云服務商為企業提供的數字化資源有較大差異。IaaS模式下云服務商可向客戶提供操作系統、基礎軟件及存儲和網絡資源；PaaS在IaaS的基礎上提供較為開放的平臺接口、數據等服務；SaaS則為企業提供開箱即用的應用服務。

在受眾認知更廣些的SaaS領域，伴隨數字化進程的加速，各行各業對其需求也愈發迫切。銷售易創始人兼CEO史彥澤表示，“數字化成為眾多客戶迫切的需求，這也意味著SaaS行業真正元年的到來”。過去一年時間里他深刻感受到疫情讓每一個行業里的客戶承擔了很大的經營壓力，但也讓過去多年的粗放經濟、紅利經濟消失，進入以客戶為中心的精細運營時代。

六度人和（EC）創始人張星亮也感覺到疫情和政策的推導讓企業對數字化的需求越來越強烈。加上企業對廣告流量轉化和私域流量經營的要求，如何用數字化的來推進業務讓很多企業感知到是必須進行的事情。

前瞻預測，2021年我國公有云SAAS市場規模將達到370億元，企業級SAAS市場規模達740億元，預計到2026年我國公有云SAAS市場規模將突破1000億元，企業級SAAS市場規模將突破2700億元。

面對急迫且快速增長的需求，閱凜大數據創始人兼CEO常得俊認為疫情讓客戶的個性化需求變得更多，能夠快速響應客戶需求，并且滿足個性化需求，對SaaS企業提出了新的要求。像騰訊千帆生態這樣將多個SaaS產品通過一個平臺連接器組合，構成一個同時解決賬號、數據、業務互聯互通的行業解決方案是可選項之一。

在SaaS行業的老兵，銥云科技創始人兼CEO馮頡的感知里，2021年SaaS市場最大的特征就是“燃”。燃和燒不同。燃是代表數字化趨勢在很多行業、客戶場景下，SaaS已經引起更多企業的重視和參與實踐，只要SaaS企業能夠把企業客戶成功做到更好，下一步全行業會更加旺盛的起勢。從“燃“到”燒”也將加速數字化進程，到那時，所謂的春天才算是真正到來。

早期數字化仍面臨困難

除了搭建技術平臺，包括企業微信、釘釘等平臺直接為企業方提供技術支持也是當下數字化轉型的重要方式。選擇借助企業微信進行人力資源方面數字化完善的首鋼京杭高鐵有限責任公司信息主管胡華軍對第一財經表示，作為一家傳統鋼鐵企業，首鋼職工年齡構成差距非常大，上至60后下至00后，選擇用企業微信而非釘釘等其他產品是由職工決定的，員工接受度高。

騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴對第一財經表示，整個數字化轉型當中，一個是企業主或CEO的意識在數字化轉型當中起到非常關鍵的作用。如果他原有的認知和思索更愿意接受新的事物，企業走得便能更快一點。而企業在轉型過程中主要面臨的阻力在黃鐵鳴看來主要有兩方面——第一是需要找到最恰當的工具；其次，通過數字化帶來真正的價值與實際業務場景增效，而不是僅僅當做一個口號或運動。

安永大中華區TMT咨詢服務主管合伙人張偉雄在接受第一財經記者采訪時表示，目前國內數字化轉型屬于政策指導下的大趨勢，但仍處于發展初期，面臨著內部協調、認知不清、為了轉型而轉型等多方面問題，行業企業數字化轉型仍需幾年時間發展成熟。

中國企業數字化轉型還在進行當中，北京大學光華管理學院院長劉俏認為相較而言中國企業很可能走出一條不一樣的、比較成功的路徑，但過程在需要警醒幾點：第一，往價值鏈上游走，別太急功近利與浮躁，優先補足核心技術以及供應鏈產業鏈短板；其次，加強技術科學研發投入，耐心；第三，了解企業需求到底是什么。

騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生表示，中國人口是美國的好幾倍，消費互聯網的市場已經增長到一個可觀的體量。但在企業服務上，尤其是IT領域的企業服務，我國比美國市場要小很多。同時，國內企業在IT上的花費大部分是在硬件，對于軟件、服務、以及數字化技術方面的投入相對較低，這代表著To B業務當前處境雖然困難，但發展空間很大。

另外，湯道生稱，TO B領域需要做大量的前期投入，甚至有可能一段時間都未必能收回硬件的成本，所以對于財務管理、資金管理、業務模式等都有非常大的挑戰。目前騰訊CSIG（云與智慧產業事業群）有超過1萬名的員工，服務諸多行業和產業，信息流通變得非常重要。

也正因此，湯道生表示，TO B領域的數字化憑借一家的力量是不夠的，需要深入各行各業，和合作伙伴一起，才能建立完整的解決方案。

責任編輯：王超