2006年監管發布5號令（《電子銀行管理辦法》），我們開始籌備電子銀行部，轉眼15年，有賴行里信任和重視，有幸獲得推動線上化經營和探索一線經營線上化轉型等寶貴實踐機會，得以在這個領域持續深入學習，參與和見證行業線上金融發展全程。尤其是2018年所謂“手機銀行運營元年”以來，更加需要沉得下心來，甘于埋頭耕耘，把并不浮于表面顯山露水引人注目但卻至關重要的埋點、標簽、運營工具、跨渠道身份識別及數據隨路、報表體系等等數字化基礎打扎實，把線上產品建設、體驗設計、線上服務、客戶聲音、傳播運營、觸點經營等等線上新能力和新體系建強壯，把推動一線經營模式轉型的工具體系新陣地拓出來，把線上線下從服務到銷售到管理由表及里的全面經營框架搭起來，把我們作為國壽集團成員單位保銀協同差異化優勢發揮好，力爭結合監管取向和本行特點做出正確預判和前瞻準備。

這三年多，部門就我一個負責人，帶著不到40號人，我們確定了“黨建統領 保銀協同 搞建設 提質量 創價值”工作主旨并一以貫之，通過不斷向內挖潛，自驅向前，不斷挑戰自我，尋求突破，跟科技等各類戰友緊密聯系，上述工作漸次得以快速有效推動。我把我們的工作和使命總結為：推動建立以線上渠道為載體，以經營的線上化和線上渠道經營為兩翼，以保銀協同和數據驅動為引擎的“一體、兩翼、雙引擎”線上化數字化經營轉型新格局，目標是實現價值創造和高質量發展，體現以人民為中心的服務宗旨，為客戶提供“智慧 普惠 無界”全流程穿透服務。我相信，銀行業線上化數字化轉型一定不會止于App線上渠道經營和各類業務融合及聯動，一場始于線下經營線上化、走向全面數字化經營和管理的經營模式變革正在開啟，并將成為整個行業“化學式重組”的新機遇。是否致力于體系化數字化經營管理基礎能力建設，將是能否真正實現高質量發展的決定性因素之一。盡管這一全新領域無師可學，探索和實踐過程不易，但蘊藏其中的線上化數字化乾坤無限，魅力無窮，太多大有可為讓我們樂此不疲！我們因此總是激情澎湃，哪怕年度加班時間從近500小時到超500小時再到近600小時，也是熱火朝天，痛并快樂著！正在做的云店、云服、云銷、云析等等系列經營模式數字化轉型應用和探索，都值得我們沉下心來潛心以待。也只有這樣，我們今天所做的一切，才可能可以經得起市場、時間和客觀規律的檢驗，我們也才可能真正成為邊關鐵軍，一夫當關萬夫莫開！

很幸運，在這個領域，我收獲了一路同行的探索者們彼此支持、互相激發、你追我趕、良性競合的開放式友誼，無論從監管視角、科研視角還是從同業競合抑或內部協同視角，大家都直奔讓金融與科技融合發揮更大價值而去，這是職業素養，更是專業和熱愛！與此同時，我也收獲了成長！這些年，利用業余時間獨立思考獨立執筆圍繞線上金融所寫幾十篇文章，為包括人民日報客戶端、人民銀行公眾號成方三十二、中國銀行業雜志、財經門戶網站及重要自媒體等在內的媒體刊發、邀稿或轉載，期間關于互聯網金融需要回歸金融和風控本質、價值鏈生態圈決定未來、互金平臺風險傳導及管控、線上化經營加速行業分化和行內融合、數字化轉型和全渠道經營等觀點，陸續在后續發展中得以驗證。今年春節，我用“遠離自暴自棄自生自滅，選擇自立自強自律自驅，耐得住萬丈孤獨、裝得下星辰大海，聞”雞“起舞，一絲不”狗“，勢如破”豬“、春來”鼠“往、”?！稗D乾坤”，希望我們來年襯得起”虎虎“生威”這個詞！“，把過去幾年“串”起來作為寄語，鞭策自己和團隊，要始終日夜兼程、如履薄冰、不輟創新、各項工作不斷邁上新臺階。

波瀾壯闊，弛而不息，數字化賦予新天地！心懷熱望，探索無界，巾幗建功新時代！我一如研習支付服務管理辦法征求意見稿時所寫：三十六計，干為上計！，以優異成績迎接建黨一百周年！

責任編輯：王煊