布萊恩·阿瑟(Brian Arthur)在技術的本質中提到:“技術是對現象有目的編程?!?/p>
這其實從另一個角度解釋了技術促進社會進步的原因所在:以技術應用對已經存在的事物進行描述,從而梳理其中的規則并為人們所用。以人臉識別技術為例,把經濟活動中人的要素數字化,則是其推動社會進步的原因所在。
7月1日,哈爾濱地鐵刷臉乘車系統正式上線,這次系統的上線意義不同以往,據悉該系統實現了全球首例“戴口罩刷臉乘車”系統,哈爾濱市民只要下載“智惠行”APP 注冊開通刷臉功能之后,進出地鐵無需摘戴口罩,可直接刷臉過閘。
哈爾濱地鐵“戴口罩刷臉乘車”的背后,金融科技與軌道交通在技術應用層面深入融合,推動著出行行業數字化的深入發展。
金融科技+軌道交通,技術衍化下的“社會編程”
中國人民銀行在2019年8月份發布的《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021)》指出,要加大科技賦能支付服務力度,利用人工智能等技術優化移動支付架構體系、“無感”活體檢測實現交易驗證,突破1:N人臉辨識支付應用性能瓶頸。
在疫情常態化的今天,刷臉支付已成為一種具有獨特優勢的支付方式,廣泛應用于各個行業,尤其在軌道交通領域擁有巨大的應用潛力。
其優勢其一是非接觸性,用戶不需要和設備接觸,減少了人們感染的風險;其二在于刷臉支付的并發性,在實際應用場景下可以進行多個人臉的分揀、判斷及識別。
以此哈爾濱地鐵上線“口罩刷臉”系統為例,軌道交通必定是人員密集型區域,高峰時段客流量也非常大,顯然刷臉支付提供了一種最佳解決方案,有效提高軌道通勤效率,降低潛在的病毒感染風險。
據悉,哈爾濱地鐵AI刷臉乘車(支持戴口罩)系統的技術提供、集成建設及投資運營方均是成都智元匯信息技術股份有限公司,這是一家以人工智能技術、大數據技術及物聯網技術為基礎進行應用創新的高新技術企業,專注于以城市軌道交通為核心的城市交通智能化技術及系統的研發、投資、集成、運營等,深耕軌道交通領域。
在數字出行領域,智元匯有整套的電子票務移動支付(掃碼、刷臉乘車)解決方案及全國首例交通線網客流數據分析系統研發集成,公司還基于城市軌道交通AI賦能的頂層架構設計,開啟了全產業鏈AI智慧乘運生態系統的研發、投資、運營。。
例如無感通行、零售支付的掃碼 (刷臉)移動支付金融科技平臺、可溯源高效通行的智慧安檢安防人工智能平臺、全息感知的NCCC線網客流大數據平臺、乘客物理接觸面全面智能化的智慧車站平臺、AI警務(交通)指揮應急大數據平臺、一人一檔的乘客會員新零售平臺等,都是智元匯的技術結晶。
技術的應用價值,在于技術本身的衍化能力,在應用的過程中形成一種對原有技術的新組合,或者說自相似,就像達爾文的進化論一樣,通過不斷的進化,從而解決現實生活中越來越多的復雜問題。
比如刷臉支付,智元匯等科技企業在做的,實際上是以新金融技術衍化應用至軌道交通領域,深入落地軌道交通數字化?;谌四樧R別技術的真實身份信息驗證,得以把出行領域中人的要素數據化,一方面真正實現了“人證票合一”,另一方面也為社會安全、公共交通治理等數字化搭建了基礎設施。
第一步是建立數字化的“人”,第二步就是數字化的“場”。
以智慧安檢安防人工智能平臺、全息感知的NCCC線網客流大數據平臺的應用為觸達,智元匯實際上構建了一個軌道交通數字化的“場”,數字化“人”+數字化的“場”得出的結果就是全鏈路數字化的軌道交通治理,提升的是公共交通效率。
這其實就是用技術對軌道交通領域的“社會編程”,以數字化提效、提升公共治理效率為目的,構建數字化的軌道交通領域的基礎設施,進而實現軌道交通行業的降本增效。
1+1>3的協同效應下,重塑人與公共服務的鏈接關系
數字化成為各個行業的共識,新一代人臉識別支付的應用也已成為必然趨勢。
基于軌道交通的特殊性,新一代人臉識別支付與軌道交通的結合,也絕不是簡單的1+1=2的結果,而是1+1>3的高效協同。
在協同效應下,不僅能夠推進智能票務數字化落地,同時又可以把金融科技與公共服務的鏈接延伸至跨軌道交通平臺上,實現跨行業的整體協同。
不像傳統的實體票卡,乘客需使用現金或移動支付自動售票機購買車票,無實名,易丟失,需接觸,高峰期需排隊;也不像目前的二維碼票卡,操作步驟繁多,經常導致閘機通道擁堵,通行不暢,由于各地標準不一,基本無法跨城市通用。
人臉識別的大范圍應用有望重新解構這一現狀。
我們以智元匯推出的人臉識別支付為例,以技術的方式實現了雙目紅外活體檢測,自動抓取人臉圖像 檢測、提取人臉生物特征實現人臉迅速、精準識別,拒絕面具、電子屏攻擊,確保識別準確。
據悉,基于人臉大模型分布式訓練,智元匯新型人臉識別系統FAR(False Acceptance Rate,誤識率)低于十萬分之一,TAR(True Acceptance Rate,正確識別率)高于 99%的成果。
其次,減少了實體票卡的使用,城軌企業可以減少對票卡、票卡發售模塊、 回收模塊等的采購,減少建設階段的資金支出。
最重要的是,100%真實的“人臉合一”完善了軌道交通平臺信用體系,對于跨場景乘車,提升城市間軌道互聯互通具有重要意義。
在跨行業信用體系協同方面,一直以來,國內民間的信用體系亟待完善,身份信息盜用事件時有發生,人臉識別技術的規模應用,使得跨平臺信用體系建立得以實現。
比如,在公共交通領域,由于不同城市軌道交通供應商多元,“一卡通”名存實亡,在真實身份核驗的信用體系下,數據壁壘有望打通,這對于跨場景乘車,提升城市間軌道互聯互通具有重要意義。
在一個動態商業系統中,初始條件的微小變化,將能帶動整個系統長期且巨大的鏈式反應?!叭四樧R別”帶來的真實身份信息“唯一性”就是觸發各個行業鏈式反應的初始節點。
從這個意義上來看,以智元匯新一代人臉識別應用為基礎,金融科技+軌道交通1+1>3的協同效應實際上改變了以往的人與公共服務的關系。即,在大數據、云計算等新金融技術的應用下,數字化的人成為提升公共交通運轉效率的參與者。
這樣的變化意義在于,在大數據的反饋下,數字化的軌道交通對于C端的出行行為可以實現大數據預測,從而精準調配運力、管理資源,更加有效的預防和應對突發情況,降低公共安全風險,由此帶來的價值之巨大,無法用數字去衡量。
人工智能深入落地軌道交通:一場新技術的社會化應用
人和動物的區別在于人不僅有自然屬性,還有社會屬性。
心理學家使用“社會化”這個術語表示訓練兒童使之按照社會的要求去思考和行動的過程。社會化對于個體來說至關重要。
技術的社會化是指技術按照社會需求實現商業化的過程。
不管一項技術多么的高深精尖,如果無法融入社會,無法為人們所用,必將被人們所拋棄,而在此次疫情下,技術社會化的重要性日益顯現,企業作為技術的載體面臨著巨大的考驗。
2020年初疫情的爆發,已然成為企業社會責任的試金石。
作為一家高新技術企業,智元匯第一時間成立項目小組,不眠不休奮戰48小時,開發自動掃描實現身份登記、身份核驗的 APP智惠行助手,免費提供給多家地鐵公司在疫情期間使用。
同時,智元匯針對地鐵服務人員開發了人員登記管理系統,保證有效的群防群控;根據當地政府、軌道辦的需求,對特定人、特定地區人群的出行軌跡進行完整分析,對控制疫情范圍提供基礎信息支持。
面臨來自全國各地的大量勞務人員聚集,疫情控制涉及的人員信息管理、健康狀況管理工作,為成都地鐵、西安地鐵、哈爾濱地鐵定制開發“元智管”智慧工地建設防疫管理系統。
抗疫期間智元匯的一系列動作,也是人工智能、大數據等技術逐漸社會化的映射。
一方面,以新技術的應用增強了城市軌道交通運行、管理的智能化綜合服務能力,有效促進地鐵智慧化運營;另一方面,提高運營效率,降低地鐵運營單位的成本,優化客運服務水平,從而助推智慧城市發展,充分實現了科技企業自身的社會價值。
“技術抗疫”更具持續性,在后疫情時代,以人臉識別為代表的人工智能技術也可以持續發力,成為社會經濟復蘇的催化劑。
“企業也有企業的人格?!币晃豢萍碱I域的企業創始人曾經對媒體表示:“企業的佛洛依德的心理動力理論中,企業的本我、自我、超我對應著企業的不同發展階段:本我代表生存訴求,自我代表盈利訴求,而超我則代表著企業的社會責任?!?/p>
從宏觀層面上來看,智元匯以人工智能、大數據、5G、物聯網等技術的“社會化”推動智慧城軌落地,也是在交通強國、科技金融戰略下,數字化“新基建”在垂直行業的逐步深入。
去年9月,國務院引發《交通強國建設綱要》,其中提出,到2035年基本建成交通強國,在金融領域,央行也多次強調金融科技是技術驅動的創新落地。
從這個角度來看,作為金融科技與軌道交通數字化發展的交匯點,人臉識別等技術的深入應用承載著兩大戰略深入推進的重要意義。
未來,以智元匯為代表的科技企業如何繼續推動數字化深入發展,我們拭目以待。
責任編輯:王煊
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