從2020年6月2日起,新加坡金融機構將被允許重新開放更多的客戶服務場所。這將在嚴格的安全管理要求下進行,以最大限度地降低新型冠狀病毒感染的風險,符合衛生部恢復業務運營的3階段方法。
因為隨著一些企業重新工作,新加坡金融管理局將允許金融機構有更多的現場工作人員,以滿足不斷增長的客戶需求,并更有效地使用在線和離線渠道為客戶提供服務。由于遠程辦公仍然是可以在家完成的工作的默認方式,所以大多數金融中介員工將繼續在家辦公。
金融機構必須執行嚴格的安全管理措施,包括錯開上班時間和靈活的工作時間,以確??梢栽诠ぷ鲌鏊凸步煌ㄏ到y中保持安全距離。
保險公司、基金經理和經紀人的客戶服務地點將重新開放,以處理基本客戶交易,例如協助開立帳戶、更新帳戶資料、處理保單查詢,以及處理索償及申請救濟措施等,貨幣兌換服務也將恢復。
如需提供有關銀行、保險和投資產品財務建議的金融機構,以及提供財富管理建議的私人銀行,只有在獲得金融管理局批準并采取其他安全管理措施的情況下,才能在其營業場所與客戶進行面對面會議。
金融管理局強烈建議所有金融中介客戶繼續盡可能使用數字金融服務和電子支付。當客戶需要訪問金融機構的場所時,必須遵守金融機構場所的安全管理措施。
金融機構負責在重新開放客戶服務地點和恢復工作場所活動之前執行所有相關的安全管理措施,包括衛生部規定的SafeEntry。
金融管理局將繼續進行現場檢查,以檢查在金融機構的場所(尤其是在面向客戶的場所)是否實施了安全管理要求。對于不符合要求的安全管理要求的金融機構,將采取措施。
金融管理局表示會繼續與金融界緊密合作,保障客戶和員工的安全,同時逐步擴展金融服務的范圍,維持新加坡作為國際金融中心的地位。
責任編輯:Rachel
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