因口罩等防疫用品銷量劇增，海寧市稅務局為發票緊缺企業提供無縫對接的供票服務。

疫情發生以來，為了最大限度降低疫情傳播風險，減少納稅人、繳費人上門辦稅次數，倡導“非接觸式”辦稅，海寧稅務部門第一時間制訂疫情防控期間納稅服務應急方案，開展一系列“云服務”，打好防“疫”攻堅戰。

“云發聲”做好政策宣講員

“固定資產折舊表無法提交?”、“金稅盤未清卡被鎖怎么辦?”、“24日前無法勾選?”電話那頭是納稅人一陣陣焦急的聲音，電話這頭是一個個堅守的稅務人。每天，海寧市稅務局的稅務干部們都會接到100多通電話咨詢，回復網上80余次在線答疑。

2月14日，海寧稅務部門再次通過網絡發聲，公開發布了國家稅務總局海寧市稅務局支持企業共渡難關十五條服務舉措，倡導“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”的辦稅理念，充分發揮稅收職能作用，助力企業復工生產，支持企業共渡難關。

為了幫助納稅人、繳費人更好地了解最新政策資訊，海寧市稅務局依托釘釘“潮稅直播間”持續開設直播課程。一堂堂簡潔明了的云課堂頻頻得到點贊，除了看直播還能進行線上互動、回放學習、實現了一對多授課、課件實時共享，有效提升了培訓體驗。

海寧稅務干部加班加點，通過電話向企業及用工主體了解開復工情況。

“云互動”當好企業貼心人

“公司捐助的60萬元還能全額扣除!國家真的太貼心了!當然，還要謝謝你們稅務部門及時告知我們!”天通控股股份有限公司的財務人員徐劍感慨道。

天災無情人有情，很多像天通控股股份有限公司這樣的企業，在疫情肆虐的嚴峻時刻，出錢出力，展現了自身強烈的社會責任感。

為了免去這些企業捐贈的后顧之憂，海寧市稅務局第一時間與海寧市慈善總會、海寧市紅十字會、海寧市工商聯等部門取得聯系，獲取捐贈企業名單等一手資料，并且建立“一對一”輔導專隊，通過電話、微信、釘釘等多種渠道，主動與企業取得聯系，了解企業捐贈動態，給企業提供慈善捐贈稅前扣除等各類政策咨詢。

“云服務”送來企業及時雨

海寧稅務干部通過電話為納稅人提供“云服務。

“我們公司生產經營有困難，可以申請延期繳納社保費嗎?”電話那頭，浙江尚諾光伏科技有限公司的蘇會計焦急地問道。疫情之下，解決好企業延期申報繳納成了迫在眉睫的問題。由于系統升級、業務調整，業務流轉受到了阻礙。

為了盡早解決這一問題，海寧市稅務局社保專家與業務骨干齊心協力，通過不斷地研究、測試、審核，終于走通了流程，完成了浙江首家延期繳納社保費辦理。通過簡化業務辦理流程，當天即可完成辦理，目前已累計辦理13筆延期繳納社保費審批業務。

為了及時處理企業的網上涉稅問題，稅務部門通過組建業務處理團隊，輪班在電子稅務局后臺值守，及時研究反饋業務處理過程中出現的問題，以最大限度地保障網路暢通。網路暢通了，想跑馬路的人自然少了。2月以來，海寧市稅務局網上業務量共45505筆，網上辦稅率達到99.70%。

疫情無情，服務有情。防疫期間，一根根熱線連接起稅企心，一堂堂直播展現出稅企情，一筆筆網辦業務后是一群群稅務人的堅守。安全距離可以有，溫暖服務不能無，稅企同心定能打贏這場疫情防控阻擊戰。

責任編輯：王超